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platinum.com
Bewertungen:

15.793 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.479 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

 Sortierung  
Relevanz
AL
Andrea L.
Rettershain
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Milow ist total zufrieden 😃er mag das Futter und freut sich immer auf die schnelle Lieferung
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
das Tetrapackfutter ist super. Doch meine Hunde nehmen das Trockenfutter nicht an leider...
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider finde ich den Versand immer sehr schleppend aber ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von platinum.com
16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schliessvorrichtung der Verpackung könnte besser sein. Hält nicht immer. Preis sehr hoch.
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BZ
Birgit Z.
Satteins
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeit

einfache, schnelle Bestellung; allerdings muss man eine Woche auf die Lieferung warten.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter gut. Lieferung könnte bei online Bestellung und KartenZahlung zügiger erfolgen.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
ICH bin total überzeugt, aber die Hündin mag es nach kurzer Zeit nicht mehr, leider!!!!
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Antwort von platinum.com
13.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
BA
Barbara A.
Neustadt
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Angenommen

Mein Hund frisst es, verträgt es auch, aber es ist nicht so, dass er sich drauf stürzt.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Lieferung. Qualität kann noch nicht bewertet werden (Erstbezug).
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Deckel beschädigt

An zwei Dosen war der Deckel beschädigt, demnach nicht mehr Luftdicht. Vier Dosen ok.
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Antwort von platinum.com
02.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung.
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Futter, bekommt unserem Berner Sennenhund sehr gut. Aber: Leider viel zu teuer
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte teilweise besser sein. Die Abpackungen sind mit 5 kg zu klein.
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Antwort von platinum.com
11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere größte Einheit der Beutel beläuft sich auf 5kg, um die Nahrung stetig frisch und schmackhaft halten zu können. Wir leiten Ihr Anliegen jedoch gerne an die zuständige Abteilung weiter.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Produkt ist top - Versand ausbaubar

Das Produkt ist top. Wenn der Versand jetzt noch schneller geht, gibt es 5 Sterne.
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Fütterungsmenge ist zu niedrig, ansonsten sind wir rundum zufrieden.
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Antwort von platinum.com
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie uns bezüglich einer personalisierten Fütterungsempfehlung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
MM
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Shop. Schneller Versand. Nett eingepackte und Umweltfreundliche Packete.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein 14 jähriger Whipoet frisst es. Nur hat er extrem, übel richende 🙈Blähungen 😬
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit etwas lange. Habe über eine Woche gewartet und wäre fast leergelaufen.
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Antwort von platinum.com
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt und Drumherum

Produkt und Infos, das Drumherum sind toll, nur die Lieferzeit war mir zu lang.
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein wirklich gutes Futter aber mittlerweile ist es sehr teuer geworden.
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Antwort von platinum.com
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegen die hohe Qualität unserer Hundenahrung und damit einhergehend auch die Zufriedenheit unserer Kunden und ihrer Vierbeiner besonders am Herzen. In den vergangenen Monaten sind die Einkaufspreise für hochwertige Rohstoffe sowie die Transport-, Verpackungs- und Energiekosten nochmals deutlich gestiegen. Um auch weiterhin Ihrem und unserem Anspruch an Qualität gerecht zu bleiben, sind wir leider gezwungen, einen Teil dieser Kostensteigerungen an den Markt weiterzugeben und daher die Preise unserer Hundetrocken- sowie Nassnahrung und Snacks zum 15.02.2023 anzupassen.
ES
E. S.
Ethsn
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist 1a+, schade ist nur, dass es keinen Stammkundenrabatt gibt.
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