Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber.
Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
Gutes Futter, Hund liebt es, Lieferung dauert einfach zu lange. Ich warte...
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11.04.2024
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11.04.2024
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Platinum meat crisp die Wahrheit über Fleischanteil im Trockenfutter
Die Deklaration ist Kundenverachtend. Genaue Angaben über den Inhalt werden nicht schriftlich beantwortet.
Fleisch enthält 70% Wasser.
nach der Trocknung bleibt von 1kg Frischfleisch gerade mal 350g übrig das im Trockenfutter ist.
Quelle: https://www.dasgesundetier.de/magazin/artikel/frischfleisch-im-futter
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11.04.2024
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Vielleicht noch mal eine andere Sorte (Ente 😬) ansonsten verträgt sie es gut das Trockenfutter von euch! Lieferung und Zahlung funktioniert immer super 👍!Danke dafür!
Bisher hat die Lieferung immer ohne Beanstandung geklappt. Bei der letzten Lieferung waren anstatt 1x Beef und 1x Iberico, 2x Beef gepackt. Da meine Hunde beides wegputzen schicke ich die Ware nicht zurück. Eine Kontrolle vor dem Verschicken wäre sinnvoll
Deshalb ein Stern abzug
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10.04.2024
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Die Lieferung ist nach einer Woche immer noch nicht eingetroffen.
Heute habe ich den 2. Tag in Folge von DPD via Mail die Nachricht erhalten,
dass ich angeblich nicht angetroffen wurde.
Ersatzlieferung von Platinum könnte ich erst erhalten, wenn das Paket von DPD als Retoure zurückkommt. Sehr unflexibel und äußerstr ärgerlich.
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Antwort von platinum.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir gesehen haben, konnte Ihr Anliegen mittlerweile geklärt werden. Bei weiteren Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
Änderung der Produktnamen unter Beibehaltung der Produkte besser kommunizieren
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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Die Abo- Software benötigt dringend ein update, da der Beginn der ersten Lieferung max 6 WT im Voraus gebucht werden kann. Beim Zieldatum immer die Transportzeit berücksichtigen.
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08.04.2024
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07.04.2024
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Lieferung dauert in jüngerer Vergangenheit doch länger, wie früher.
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07.04.2024
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Sehr gutes Hundefutter
Das Futter ist erste Sahne und dort ist keinesfalls etwas besser zu machen.Allerdings bin ich mit dem Versand sehr unzufrieden.Ich habe schon öfter bestellt.Aber jedes mal musste ich anrufen um die Sendungsnummer zu erhalten.Da ich oft unterwegs bin,muss ich die Sendung umleiten können.Die Sendungsnummer wird dafür benötigt,aber es ist nervig,das man dieser immer hinterher rennen muss und manchmal ist es für eine Umleitung sogar schon zu spät.Warum wird die Sendungsnummer nicht per Email direkt übertragen?
Schnelle Zusendung ist gut. Feuchtfutter ist mir etwas zu wässrig, lieber mehr Fleisch als Saft, bitte. Feuchtfutter : Packungsgröße ist zu klein und mit so krummem Inhalt unter 400 Gramm. Dadurch für große Hunde ungeeignet und der Preis schwer vergleichbar. Große Packung anbieten!
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06.04.2024
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Warte heute noch auf meine Bestellung obwohl sie für Freitag angekündigt wurde 👎
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Antwort von platinum.com
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
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