Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber.
Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
Bin mit dem Futter zufrieden.
Aber die Verpackung dess Trockenfutters könnte man besser machen. Wieder verschließbar wäre toll.
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09.05.2023
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09.05.2023
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Gutes Futter, wird gut angekommen und verdaut
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09.05.2023
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09.05.2023
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Kundenfreundlicher werden; nicht ewig lange PingPong E-Mails
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Antwort von platinum.com
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das es einen Grund zur Unzufriedenheit gibt. Ihrem Kundenkonto konnte ich entnehmen, das Sie bereits Kontakt zu unserer Kundenberatung bestand. Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800-3643663 zur Verfügung."
09.05.2023
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09.05.2023
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Es ist ein wirklich gutes Futter aber mittlerweile ist es sehr teuer geworden.
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Antwort von platinum.com
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegen die hohe Qualität unserer Hundenahrung und damit einhergehend auch die Zufriedenheit unserer Kunden und ihrer Vierbeiner besonders am Herzen. In den vergangenen Monaten sind die Einkaufspreise für hochwertige Rohstoffe sowie die Transport-, Verpackungs- und Energiekosten nochmals deutlich gestiegen. Um auch weiterhin Ihrem und unserem Anspruch an Qualität gerecht zu bleiben, sind wir leider gezwungen, einen Teil dieser Kostensteigerungen an den Markt weiterzugeben und daher die Preise unserer Hundetrocken- sowie Nassnahrung und Snacks zum 15.02.2023 anzupassen.
09.05.2023
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Es wäre schön wenn es Adult Futter auch in kleineren Stücken gäbe, für alle, die beim Trainieren füttern.
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Antwort von platinum.com
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leite ich Ihren Wunsch an die entsprechende Abteilung weiter.
09.05.2023
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Gute Qualität
Schnelle, gute Lieferung
Unser Hund ist sehr wählerisch beim Futter, Platinum frisst er immer! Gute Qualität.
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09.05.2023
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Hunde-Nass-Futter
Wenn es lieferbar ist, sind wir zufrieden.
Es gab aber auch schon Lieferschwierigkeiten, da mussten wir notgedrungen zu einem anderen Anbieter wechseln…
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09.05.2023
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Dackelhündin Lamb + Rice…
Ich habe für meine Dackelhündin Lamb + Rice. Da sie sehr wählerisch ist, nimmt sie es nicht jedesmal, so dass ich dann mit Futter einer anderen Firma mischen muss.
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08.05.2023
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Gesamteindruck
Positiv : sehr gutes, hochwertiges Futter, stinkt nicht, super Verarbeitung
Problem : mein Allergiker verträgt keine Sorte
Idee: Pferd mit Süßkartoffeln und möglichst wenigen Zusatzstoffen?
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Antwort von platinum.com
09.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir Ihren Wunsch an die entsprechende Abteilung weiter.
Tolles Hundefutter
Super Hundefutter, besonders die Leckerchen schmecken unserem Hund super gut.
Leider ist der Preis ganz schön heftig. Klar, gutes kostet halt mehr....aber in der jetzigen Zeit, wo alles teurer geworden ist muss man sich schon als "Normalverdiener" überlegen, wo und für was man sein Geld ausgibt.
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