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platinum.comBewertungen

: 87.506Sehr gut

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aktualisiert am: 31.03.2023
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Bewertungen für platinum.com

16.076 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

87.506 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


26.07.2022
Das Futter ist sehr hochwertig und von einer top Qualität. Am Geruch lässt sich schon sehr gut erkennen, dass nur beste Zutaten enthalten sind. Das Futter wirkt auf mich als Mensch und sogar Vegetarier sehr appetitlich. Ich weiß nicht, was Platinum anders macht, aber kein Futter ist so gut wie dieses. Es gibt ja genug andere Marken auch, die sehr hochwertige Zutaten verwenden und bestes Fleisch haben. Aber trotzdem sind diese alle eine unappetitliche Matschpampe. Platinum aber nicht. Haben mir nun schon mehrere Leute bestätigt, dass dieses Futter extrem gut riecht. Blaukraut und Klöße dazu, das waren die Aussagen von Freunden. Was ich nicht gut finde, ist die schwache Perforation. Letztlich muss ich doch immer auf eine Schere zurückgreifen. Es geht schon schwer auf. Auf Dauer ist mir das ohne Schere zu lästig. Vielleicht lässt sich das noch optimieren. Die Versandzeit ist nicht schnell. Ich habe 5 Tage auf das Futter gewartet. Normal bestellt man im Vorrat, aber es war für unsere neue Hündin, daher Erstbestellung und dringender. Habe dann im Fressnapf anderes Futter zur Überbrückung gekauft. Hätte ich das Futter doch eher gekannt, dann hätte ich das meinen Katzen gekauft. Sehr schade. Ich kenne es von der Pflegestelle von der ich meine Hündin habe. Andernfalls hätte ich das Futter wohl nie entdeckt. Kennt auch sonst immer keiner, was schade ist. Die verpassen was!
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Relevanteste kritische Erfahrung


06.09.2022
Liebes Platinum Team, Seit 3 Jahren gehöre ich zu den Kunden,zwischenzeitlich auch als Abonnent.Das Futter ist hervorragend, der Kundenservice leider überhaupt nicht. Mit den Bestellungen gibt es seit ca. 1 Jahr immer wieder Ärger. Es wird nur teilweise,überhaupt nicht und sehr verspätet geliefert.Krönung beim letzten Bestellvorgang: keinerlei Versandmitteilung, da wir in den Urlaub fahren,muss ich die Bestellung telefonisch stornieren. Es wird mir versichert, dies ginge in Ordnung.Am Urlaubsort erhalte ich eine dpd Mail über die zugestellte Lieferung,nur leider ist niemand zu Hause,bei unserer Rückkehr ist kein Futter auffindbar?? Was nun? Bezahlen soll ich aber trotzdem...
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Bewertungen für platinum.com

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17.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Hund frißt zwar gern das Trockenfutter, aber er verliert plötzlich ungeheuer viel Haare. Wir müssen nun mit Vitaminen und anderer Nahrung gegensteuern. Mit bestem Gruß Ernst Kis
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Antwort von platinum.com
20.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Nahrung ist ein Alleinfuttermittel. Ihr Hund ist demnach mit allen notwendigen Vitaminen und Mineralstoffen bestens versorgt. Fellverlust kann mehrere Ursachen haben. Gerne berät Sie unsere Tierärztebetreuung diesbezüglich ausführlich unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
 Verifizierte Bewertung
06.12.2022
 
Die Proben hat unser Hund sind ratzfatz aufgefuttert, also haben wird die Sorten nachbestellt. Leider wird nur daran geschnuppert. Sind die Proben vielleicht irgendwie anders?
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Antwort von platinum.com
07.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com
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20.12.2022
Für sehr kleine Hunde sind Stückchen fast ein bisschen zu groß und trocknen schnell aus und werden sehr hart.
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Antwort von platinum.com
20.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir Ihren Wunsch nach kleineren Kroketten an die zuständige Abteilung weiter. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
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14.12.2022
Unzufrieden mit dem Lieferanten DPD.
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Antwort von platinum.com
15.12.2022
Vielen Dank für Ihre Feedback. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
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07.12.2022
 
Leider löst sich der Zahnstein bisher nicht wirklich ab. Aber der schlechte Atem ist etwas besser.
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07.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com
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07.12.2022
Tolles Futter wird sehr gerne angenommen. Der Versand dauert jedoch zu lange deshalb nur 3 Sterne
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07.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Aufgrund des derzeit hohen Bestellvolumens und der Auslastung der Paketdienstleister kann es zur Zeit zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung kommen. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen jederzeit telefonisch unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663 zur Verfügung.
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18.12.2022
Sicher ein sehr gutes Futter, aber meiner Aussiedame hat es leider nicht geschmeckt...
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20.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
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09.12.2022
Habe eine geöffnete Packung Hundefutter erhalten, kein Ersatz und keine Gutschrift …
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09.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung.
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03.12.2022
Mein hund bekommt dadurch durchfall.
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Antwort von platinum.com
05.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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16.12.2022
Pferd Hypoallergen usw
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20.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gene gebe ich Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter.
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27.12.2022
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28.12.2022
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27.12.2022
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28.12.2022
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25.12.2022
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20.12.2022
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28.12.2022
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20.12.2022
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28.12.2022
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19.12.2022
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19.12.2022
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28.12.2022
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17.12.2022
 
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15.12.2022
 
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16.12.2022
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