platinum.com

Bewertungen:

Es verging 1Woche Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware

Geschmeckt hat es meinem Hund. Leider hat er es nicht gut vertragen. Viel und breiiger Kotabsatz.

Mein Hund frisst das Platinum Futter nicht gerne! Fisch rührt er nicht an

Zu lange Lieferzeiten,dauert 10Tage und mehr

Die Lieferung dauert immer sehr lange

Bin sehr enttäuscht über, 100 Tage " Geld zurück Garantie " Naja, die Garantie habe ich, und zwar das ich einen großen Verlust gemacht habe! Meine Hunde haben das Futter nicht vertragen, habe es einige Wochen gefüttert, eine Umstellung dauert ja auch etwas. Meine Hündin hat das Futter nicht wirklich gerne gefressen und nach ein paar Tagen fast täglich Durchfall bekommen. Mein Rüde , hat beim Gassigang nicht ,wie immer 1x Kot abgesehen, sondern dann immer mindestens 3x und sehr oft sehr weich. Jetzt bekommen sie wieder ihr altes Futter und Beide haben wieder einen gesunden Kotabsatz. Also musste ich handeln und habe Platinum angerufen und ihnen gesagt, das dass Futter nicht vertragen wird. Ich hatte 5x 5 kg Säcke und davon ist dann 1 übriggeblieben. Ich konnte den 1 Sack persönlich in Bingen abgeben. Aber dann der Schock, ich habe nur etwas über 20 Euro zurück bekommen , bei einem Betrag von über 100 Euro! Wo ist da die 100% Garantie??? Ich habe mich so geärgert, ich habe 20 Euro für den einen Sack zurück bekommen und Platinum verkauft ihn jetzt für 30 Euro!!! So kann man auch Geschäfte machen .. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich diesen einen Sack behalten und selbst für 25-30 Euro verkauft, dann hätte ich wenigstens davon noch etwas gehabt. Vielleicht nicht mit einem "100 Tage Geld zurück Garantie" werben!!!

Soweit war alles OK aber die Dauer der Lieferung war für die heutige Zeit viel zu lange.

Bis jetzt noch keine sichtbaren Erfolge, nach 6 Wochen.

Lieferzeit sehr lange!

Garnicht‘s ! Ich mag es einfach nicht, es riecht sehr stark und war von den Brocken her, zu klein. Wir haben uns umorientiert!

Die Lieferung dauert sehr lange teilweise, 2 Wochen

Lieferung hat zu lange gedauert

Die Nassfuttercontainer könnten kleiner sein, 300 g wäre mir lieber. Die Verpackung ist sehr fest, dick und schwer, nicht wieder verschließbar.

Preis senken

Tolles schmackhaftes Futter aber beide Hunde reagieren drauf leider. Kratzen beim Aussie, zu hohe Talgproduktion beim Labbi. Futter gewechselt-alles wieder gut. Schade.

Die Ware ist sehr gut und ich bestelle gern das Katzenfutter, allerdings ist der Versand mit DPD eine reine Katastrophe. Vielleicht sollte hier ein anderer Logistik-Partner in Erwägung gezogen werden. Ich überlege jedenfalls ernsthaft, ob ich noch einmal bei Platinum bestelle - dies hat aber wie gesagt nur mit DPD zu tun.

Soweit gutes Trockenfutter. Leider riecht das Futter sehr stark gewürzt. Das Nassfutter (Huhn) wurde von unserem Hund Jack Russel nicht sehr gut vertragen. Die Verpackung ist top. Sehr freundlicher Kundenservice. Schnelle Lieferung.

Jahrzehntelange Kunden, die erstmalig ein Reklamation (aufgrund einer nachweislich verdorbenen Lieferung) werden äußerst schlecht behandelt. Da es sich um eine gesamte Lieferung mehrere Futtersäcke handelte war eine Reklamation von uns erwünscht. Seitens Platinum wurde alles getan, um uns abzuwimmeln. Der Nachweis einer Fehlproduktion könnte erbracht werden und so gabs es am Ende dich noch Geld zurück. Schade, dass man Kunden nach 20 Jahren bei dr ersten Reklamation so behandelt. Nach Rückspraxhe mit anderen Züchtern häufen sich solche Fälle bei Platinum. Nun haben wir gewechselt.