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platinum.comBewertungen

: 87.492Sehr gut

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aktualisiert am: 30.03.2023
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Bewertungen für platinum.com

16.082 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

87.492 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


26.07.2022
Das Futter ist sehr hochwertig und von einer top Qualität. Am Geruch lässt sich schon sehr gut erkennen, dass nur beste Zutaten enthalten sind. Das Futter wirkt auf mich als Mensch und sogar Vegetarier sehr appetitlich. Ich weiß nicht, was Platinum anders macht, aber kein Futter ist so gut wie dieses. Es gibt ja genug andere Marken auch, die sehr hochwertige Zutaten verwenden und bestes Fleisch haben. Aber trotzdem sind diese alle eine unappetitliche Matschpampe. Platinum aber nicht. Haben mir nun schon mehrere Leute bestätigt, dass dieses Futter extrem gut riecht. Blaukraut und Klöße dazu, das waren die Aussagen von Freunden. Was ich nicht gut finde, ist die schwache Perforation. Letztlich muss ich doch immer auf eine Schere zurückgreifen. Es geht schon schwer auf. Auf Dauer ist mir das ohne Schere zu lästig. Vielleicht lässt sich das noch optimieren. Die Versandzeit ist nicht schnell. Ich habe 5 Tage auf das Futter gewartet. Normal bestellt man im Vorrat, aber es war für unsere neue Hündin, daher Erstbestellung und dringender. Habe dann im Fressnapf anderes Futter zur Überbrückung gekauft. Hätte ich das Futter doch eher gekannt, dann hätte ich das meinen Katzen gekauft. Sehr schade. Ich kenne es von der Pflegestelle von der ich meine Hündin habe. Andernfalls hätte ich das Futter wohl nie entdeckt. Kennt auch sonst immer keiner, was schade ist. Die verpassen was!
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Relevanteste kritische Erfahrung


06.09.2022
Liebes Platinum Team, Seit 3 Jahren gehöre ich zu den Kunden,zwischenzeitlich auch als Abonnent.Das Futter ist hervorragend, der Kundenservice leider überhaupt nicht. Mit den Bestellungen gibt es seit ca. 1 Jahr immer wieder Ärger. Es wird nur teilweise,überhaupt nicht und sehr verspätet geliefert.Krönung beim letzten Bestellvorgang: keinerlei Versandmitteilung, da wir in den Urlaub fahren,muss ich die Bestellung telefonisch stornieren. Es wird mir versichert, dies ginge in Ordnung.Am Urlaubsort erhalte ich eine dpd Mail über die zugestellte Lieferung,nur leider ist niemand zu Hause,bei unserer Rückkehr ist kein Futter auffindbar?? Was nun? Bezahlen soll ich aber trotzdem...
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Bewertungen für platinum.com

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 Verifizierte Bewertung
vor 23 Stunden
Ich hatte seit geraumer Zeit Hundefutter bei der Fa. Platinum bestellt. Als Zahlungsmittel hatte ich meine Kreditkarte hinterlegt. Im März diesen Jahres kam nun die Firma auf mich zu mit dem Betreff, das eine Rechnung aus dem Juli 2022 nicht bezahlt wurde, bzw. die Zahlung per Kreditkarte fehlgeschlagen sei. Diese Information bekomme ich nach 9 Monaten, was mich dazu veranlasst hat, meine Kundenbeziehung zur Fa. Platinum aufzugeben.
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vor 2 Tagen
 
Das Konzept mit der Fleischgarung gefällt mir gut. Leider ist meine Hündin etwas mäkelig und wollte das Futter nach einiger Zeit auch nicht mehr. Der Output ist auch größer als bei meinem vorherigen Futter, was mir ebenfalls nicht ganz so gut gefällt. Trotzdem sicherlich ein gutes Futter
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vor 2 Tagen
Das Futter wird von meinen drei Hunden gut vertragen. Der Stuhl hat sich reduziert und ist von guter konsistens. Bei meinen zwei Langhaarigen würde ich mir jedoch etwas weichere und glänzenderes Fell wünschen!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Allerdings ist der Kundenservice nicht gut, habe eine Frage gestellt und bis heute keine Antwort bekommen.
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vor 2 Tagen
Gute Beratung, da unser Hund sehr wählerisch ist, war es beruhigend zu wissen das alles zurück geschickt werden kann falls es wieder Probleme gibt
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vor 2 Tagen
Alles gut beschrieben . Ihr braucht nichts besser machen nur so bleiben wie ihr seit das Futter so lassen wie ihr es hergestellt habt .Verbeserungsvorschlag wäre das ihr das kleiche Futter für Mini Hunde machen könntet ( chihuahua ,Zwergspitz,Yorkshire Terrier,Shih Tzu,Zwergpinscher ,Russkiy Toy,Pekingese ) usw. das sind kleine mini hunde die auch gutes futter wollen . das ist evtl. eine Überlegung wert ode meint ihr nicht? denn an die kl hunde wird zu selten gedacht was gutes futter ist .
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vor 2 Tagen
Mein Hund liebt das Futter und der Service ist sehr gut.
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vor 2 Tagen
Immer sehr schnelle Lieferung und immer passend noch nie Probleme gehabt nur ein Punkt weniger weil wie überall wo anders auch mit den Preisen teurer werden!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Leider vertragen unsere Hunde das Futter nicht. Beide haben starken Durchfall bekommen, der auch leider nicht weg ging. Die Rücksendung des Futters war unproblematisch und wir haben für die abgebrochene Tüte auch die komplette Summe erstattet bekommen, das war sehr gut. Leider müssen wir ein anderes Futter füttern. Der Durchfall hat sich nach Futterwechsel sofort eingestellt, also hat es leider an der Zusammensetzung des Futters gelegen, schade.
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vor 2 Tagen
 
Einfach nur zufrieden.Gute Qualität - das zählt! Grüsse
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vor 3 Tagen
Mein Hund mag das Futter nicht besonders. Habe verschiedene Sorten probiert. Außerdem hatte meine Hündin nach dem Verzehr oft weichen Kot.. sie verträgt das Futter wohl auch nicht....
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Antwort von platinum.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
 
Die Artikel sind top, der Versand schnell, der Kundenservice mehr als unterirdisch.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Mein Hund hat mit 14 Jahren noch alle Zähne und war erst voriges Jahr bei der 1. Zahnsteinentfernung. Unser Tierarzt konnte es nicht glauben.
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vor 4 Tagen
Bei jeder Bestellung habe ich Aufwand und Ärger, weil sich die Firma Platinum weigert, kleine Bestellmengen an eine Packstation zu senden. Telefonate mit den Mitarbeitern sind teilweise sehr unerfreulich, weil diese sich nicht kundenorientiert verhalten und z.T. sehr unhöflich und arrogant sind. Fazit: ich habe mir eine Alternative gesucht.
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vor 5 Tagen
Verpackung in Tetrapacks ist super,; es gibt eine große Auswahl an unterschiedlichen Nassfutter Menüs, vielleicht etwas „Chicken-lastig“..?! Schnelle und zuverlässige Lieferung.
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