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platinum.com
Bewertungen:

15.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.822 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
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platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

 Sortierung  
Relevanz
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Plötzlich vertragen meine 3 das Futter nicht mehr!? Ob sich an der Zusammenstellung was grändert hat kann ich nicht sagen.
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Antwort von platinum.com
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Die Rezeptur unserer Nahrung wurde nicht verändert. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen bezüglich der Inhaltsstoffe oder des Herstellungsverfahrens der Fleischsaftgarung unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663 zur Verfügung.
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich finde ich und natürlich die Hauptperson, mein Hund das Futter gut. Sowohl das Nassfutter als auch das Trockenfutter waren offensichtlich schmackhaft. Ich finde die Methode der Futterherstellung wirklich super, finde es aber schade, dass der Produktionsstandort und Fleischherkunft Spanien ist, ein Land mit miserablen Tierhaltebedingungen, bestialischen Schlachtbedingungen, Antibiotikaeinsatz. Das Stresslevel und Leid der Schlachttiere ist enorm. Es ist nicht mit meinen ethischen Grundsätzen vereinbar, das Futter zu kaufen, ich möchte auch nicht, dass mein Hund ein derart belastetes Fleisch frisst. Das identische Konzept mit Fleisch von Tieren aus nachweislich artgerechter Haltung wäre genial. Dann wäre das Futter die Nahrung meiner Wahl für meinen Hund. Ich hatte meine Meinung bereits dem Kundenservice geschrieben, leider kam hier überhaupt keine Reaktion.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Für sehr kleine Hunde gering geeignet.

Für meinen Chihuahua waren die Stückchen grenzwertig groß, aber es passte noch. Leider wird das Futter viel zu schnell hart. Er lässt sein Futter über den Tag liegen und frisst irgendwann. Bis dahin waren sie aber schon ausgetrocknet. Und eine so große Packung trocknet ebenfalls schnell aus bei so einem Mini Hund. Aber insgesamt fand er das Futter nicht schmackhaft genug. Woran es liegt, kann ich nicht beurteilen. Aber er fand es nur zwei Tage interessant. Leider wird es sehr hart, wenn man es dann liegen lässt und dann will er es recht nicht fressen. Die Leckerchen habe ich noch nicht getestet.
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Antwort von platinum.com
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Starke Unverträglichkeit

Das Futter macht optisch ein guten Eindruck, aber mein Hund hat es überhaupt nicht vertragen. Er hat Magenprobleme bekommen, was sich durch starkes Grasfressen und Erbrechen bemerkbar gemacht hat. Er hat mit großem Aufwand sehr harten Kot abgesetzt. Er wurde nie satt und hat viel gebettelt, was man von ihm überhaupt nicht kennt und er hat trotzdem an Gewicht verloren, was bei ihm wünschenswert ist. Wir haben es einige Wochen ausprobiert und sind leider enttäuscht.
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Antwort von platinum.com
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne zu den angegebenen Futtermengen unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Futter riecht super aber Inhalte unbekannt

Futter riecht super. Leider deklariert die Firma keine genauen Angaben zu den Inhalten und hält sich auch bei direkter Nachfrage bedeckt. Kaufe aus dem Grund nicht mehr da.
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Antwort von platinum.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu unserer Nahrung zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu unserer Nahrung zu schreiben. Aufgrund des Rezepturschutzes hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass wir unsere Zusammensetzung nur halboffen deklarieren können. Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Welpen Reagierten mit Durchfall Bei meinem alten bewährten Welpen Futter hatte dann solche Probleme nicht also wechselten wir zurück
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Antwort von platinum.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie ich sehen konnte, wurde Ihr Anliegen bereits durch meine Kollegin bearbeitet. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit mit uns unter der kostenfreien Beratung 0800 364 3663 in Verbindung setzen.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut, aber sehr teuer.

Die Ware ist nach wie vor gut, aber die Preise sind mittlerweile sehr heftig. Wir suchen leider schon nach einer Alternative.
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Antwort von platinum.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegen die hohe Qualität unserer Hundenahrung und damit einhergehend auch die Zufriedenheit unserer Kunden und ihrer Vierbeiner besonders am Herzen. In den vergangenen Monaten sind die Einkaufspreise für hochwertige Rohstoffe sowie die Transport-, Verpackungs- und Energiekosten nochmals deutlich gestiegen. Um auch weiterhin Ihrem und unserem Anspruch an Qualität gerecht zu bleiben, sind wir leider gezwungen, einen Teil dieser Kostensteigerungen an den Markt weiterzugeben und daher die Preise anzupassen.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer Hunger

Zwei Hunde mit dem gleichen Futter (Lamm) gefüttert, beide mit der empfohlenen Menge abgenommen . Etwas mehr gegeben, hat sich nur der Output vermehrt, aber keine Gewichtszunahme. Dann einen Hund mit Huhn gefüttert, er bekam schuppige Haut. Anderes Futter gefüttert, Hunde nehmen etwas zu. Bei dem Platinum Futter hatte ich immer das Gefühl, dass die Hunde hungrig sind.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne zu den angegebenen Futtermengen unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider Blähungen und Durchfall

Platinum ist sicher ein hochwertiges Futter. Die Zutatenliste hat überzeugt. Es riecht gut und der Hund ist ganz verrückt danach, so dass er direkt zwei Kilo zugenommen hat, was nicht schadet, da er sowieso recht schlank ist. Leider hat er seit dem wir Platinum füttern häufig Durchfall und starke Blähungen. Wir werden es wohl nicht mehr bestellen.
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01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
GH
Grit H.
Grimma
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sowohl das Trockenfutter als auch das Nass Futter für Hunde ist sehr gut verträglich, wird gern gefressen und meine Hunde waren damit sehr gesund und gepflegt. Nur die mitterweile an die Schmerzgrenze reichenden Preiserhöhung lassen mich über einen Futterwechsel nachdenken. Deshalb auch 3 Sterne und nicht 5
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Antwort von platinum.com
05.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegen die hohe Qualität unserer Hundenahrung und damit einhergehend auch die Zufriedenheit unserer Kunden und ihrer Vierbeiner besonders am Herzen. In den vergangenen Monaten sind die Einkaufspreise für hochwertige Rohstoffe sowie die Transport-, Verpackungs- und Energiekosten nochmals deutlich gestiegen. Um auch weiterhin Ihrem und unserem Anspruch an Qualität gerecht zu bleiben, sind wir leider gezwungen, einen Teil dieser Kostensteigerungen an den Markt weiterzugeben und daher die Preise unserer Hundetrocken- sowie Nassnahrung und Snacks zum 15.02.2023 anzupassen. Die Preise unserer Katzennahrung MeatCrisp, der Pflegeprodukte und Extras sind nicht von dieser Anpassung betroffen.
BL
B. L.
Dallgow
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Nass- und Trockenfutter für meinen Havaneser gekauft. Das Trockenfutter hat er beschnuppert, ein klein wenig gefressen und den Rest stehen gelassen. An den Folgetagen hat er es nicht mehr angerührt, sodass er wieder sein voriges Futter bekommt. Das Nassfutter frisst er mit großem Appetit.
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Antwort von platinum.com
16.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Futter ist einfach Super und Verträglich

Das Futter ist einfach super und mein Hund mag es sehr gerne! Aber die Versand zeiten sind einfach nur Peinlich, wenn ich heutzutage heute was bestelle, dann erwarte ich spätestens 3 Tage später mein Paket und das ist leider nie der Fall. Mittwochs bestellt und erst am Dienstag darauf gelierfert...
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Antwort von platinum.com
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
07.11.2023
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Vielleicht auch an Wochenenden die Artikel rausschicken lassen, anstatt nur von Mo - Fr. Sonst gefällt mir alles andere, auf der Webseite. Nur eine Kleinigkeit noch, die Artikel für Hunde, die Gluten - Getreidefrei als auch Sojafrei sind, gibt es nur wenige Sorten, was schade ist. Danke dennoch!
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Antwort von platinum.com
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu unserer Nahrung zu schreiben. Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Futter super gut, aber meist zu wenig entnehmbar

In den 375g Tetrapacks sind meist nur 360 - 365g entnehmbar. Mit dem Futter sonst bin ich sehr zufrieden, mein Hund frissts sehr gern und verträgts auch sehr gut! :) Aber da ständig zu wenig raus kommt, kann ich keine bessere Bewertung geben, da mich das schon ziemlich ärgert irgendwie.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein guter Service.

der Service hat mich Enttäuscht, ich bekam keine Antwort mit meiner Bitte bei der letzten Bestellung. Kontaktiert hatte ich den Service per E-Mail .Zwar wird mit einem guten Service geworben ist leider nicht der Fall ,wahrscheinlich hat meine Nachricht kein Mensch gelesen , Schade.
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Antwort von platinum.com
17.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzt sich unsere Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung.
NH
Nadine H.
Hoppegarten
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter riecht angenehm und mein Hund frisst es gerne.Was mich allerdings ein wenig stört ist die Verpackung.Durch das Tetrapack bekommt man das Futter nur schwer raus und man schmaddert alles voll.Preisleistung ist ok,aber für die Dauer doch etwas zu viel.
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Antwort von platinum.com
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leite ich Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter.
JN
Julia N.
Barsbüttel
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist sehr gut die Bewertung wird gegeben wegen des mangelhaften Kundendienst.Bei Fragen zu Abbuchungen die doppelt / bzw verkehrt gelaufen sind keinen Ansprechpartner. Ich finde da sollte man als Kunde auch fragen zur Klärung stellen dürfen
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Antwort von platinum.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter ganz gut. Verpackung für den Nassfutter Versand miserabel. Alle bestellten Nassfutter Packungen an den Enden zerdrückt. Karton war etwas dicker als Packpapier. So eine schlechte minderwertige Hundefutter Verpackung habe ich noch nicht erlebt.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
LW
Lisa W.
Scheyern-Euernbach
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich vermisse Singleprotein-Nassfutter. Überall ist entweder Huhn oder Pute dabei, was mein Hund nicht mag und daher das Nassfutter für uns keine Option ist. Ich finde das sehr schade, denn ansonsten gefällt mir das Hundefutter von Platinum sehr gut
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Antwort von platinum.com
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leite ich Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte Platinum bei meinen neuen Hunden ausprobieren. Habe deshalb ein kostenloses Probepaket angefordert. Da dieses nicht kam (warte bis heute!) habe ich ein kostenpflichtiges Probierpaket angefordert. Das kostenpflichtige kam sehr schnell….
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Antwort von platinum.com
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzten wir uns mit Ihnen in Verbindung.