totaldiscount.deBewertungen

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur drei Sterne vergeben. Wahrscheinlich liegt es daran, dass Sie uns schreiben, die Gartenbox wäre nicht wasserdicht. Wie bereits durch unsere Kollegin mitgeteilt, wird die Ware in Serienproduktion hergestellt, daher sind alle Produkte identisch und bei richtiger Montage natürlich auch wasserdicht, da für den Außenbereich bestimmt. Wir möchten Sie also auch auf diesem Weg ersuchen, den richtigen Aufbau zu überprüfen. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der Grenznähe und der Möglichkeiten, die uns die EU bietet, versenden wir (natürlich erstklassige Produkte mit deutschen Dokumenten) aus unserem Lager in CZ. Diese Ware ist jeweils auch sorgfältig verpackt, es kann natürlich passieren, dass die Verpackung unterwegs beschädigt wird, sie ist auch dazu da, die Ware zu schützen, Es freut uns, dass Sie diese in Ordnung bekommen haben. Egal, aus welchem Land die Ware kommt, falls sie mit DHL geht, wäre Versand an Packstationen möglich. Da wir jedoch Probleme und Verluste in dieser Hinsicht hatten, bieten wir diese Möglichkeit nicht mehr an. Ihr Totaldiscout-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden nur originalverpackte Neuware. Leider können wir die Sache nicht beurteilen, zumal uns keine Beanstandung von Ihnen vorliegt. Falls mit der Verpackung bzw. Ware etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich an uns bitte direkt per E-Mail und senden uns entsprechende Bilder, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen helfen können. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunden, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass die an Sie gelieferte Ware einen Mangel aufwies. Wir hoffen jedoch, dass die Rückabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit ablief, und würden uns freuen, Sie erneut in unserem E-Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur drei Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt war, uns liegt von Ihnen jedoch keine Reklamation vor, sonst hätten wir uns um die Abwicklung gekümmert, da wir nur einwandfreie Ware versenden und wie Sie selbst schreiben, diese während des Transports beschädigt wurde. Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, wir unterstützen Sie natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur drei Sterne vergeben. Auf unsere Anfrage, ob wir Ihnen irgendwie helfen können, haben Sie nur geantwortet, "wir sollten unsere Kommunikation verbessern". Da wir davor überhaupt nicht kommuniziert hatten (es war nicht erforderlich, da wir sofort versendet und Sie die Ware auch erhalten haben), können wir diese Aussage leider nicht nachvollziehen und möchten Ihnen auch auf diesem Wege erneut anbieten, sich mit allfälligen Anliegen an uns zu wenden. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, wurde die Ware von uns unverzüglich versendet. Leider kann es vorkommen, dass sich der Transport verzögert, weil das Paketaufkommen nach wie vor sehr hoch ich. Obwohl wir hier wenig Einfluss haben, möchten wir uns für die Verspätung natürlich entschuldigen. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Da Sie uns aufgrund unserer Prüfung per E-Mail bestätigt haben, dass die versprochenen Gratisartikel von uns versendet, jedoch von Ihnen noch nicht ausgepackt wurden, wäre es nett, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend korrigieren würden, da wir den Auftrag wie versprochen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur drei Sterne vergeben. Ohne Ihren entsprechenden Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Leider können wir daher die durchschnittliche Bewertung nicht nachvollziehen. Sollten Sie noch weitere Fragen und Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass der Kunststoff nicht geruchsfrei ist, diese Information steht jedoch nicht in der Beschreibung des Produkts auf unserer Webseite, vielmehr wird das Produkt als ein "Regenwassertank", also vorwiegend für den Außengebrauch, deklariert. Wir hoffen trotzdem, dass der Regentank seine Funktion erfüllen wird, und stehen Ihnen bei jeglichen weiteren Fragen gerne auch direkt zur Verfügung. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne können wir Ihnen versichern, dass wir nur Originalwaren versenden und diese in einem unversehrten Zustand unser Lager verlassen. Ferner können wir Ihnen versichern, dass wir keine "Mache" betreiben, es ist nicht in unserem Sinne, Pakete vorzubereiten und dann zurückzubehalten. Das Paket lag einige Tage beim Frachtführer, worauf auch die Transportbeschädigung zurückzuführen ist. Ihre Bemerkung betreffend die Rückabwicklung können wir nicht nachvollziehen, da wir die kostenlos Abholung genau an dem von Ihnen gewünschten Tag in Auftrag gegeben haben und diese auch erfolgte. Trotzdem möchten wir uns natürlich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur zwei Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar und auch, weil Sie bei den einzelnen Zusatzfragen jeweils fünf bzw. drei Sterne vergeben, können wir nicht nachvollziehen, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Ware wurde umgehend versendet, ich sehe jedoch, dass sich die Zustellung um einen Tag verzögerte. Das kann natürlich ab und zu passieren und wir haben nicht viel Einfluss. Trotzdem hoffen wir, dass Ihre Ware in Ordnung ist - sollten es damit auch Probleme geben, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, haben wir Ihre Ware umgehend versendet. Leider passiert es ab und zu, dass bei den Frachtführern durch das hohe Paketaufkommen Verzögerungen entstehen, wie es bei Ihnen der Fall war. Wir freuen uns, dass Ihnen dadurch mindestens keine zusätzlichen Kosten entstanden sind, und würde Sie natürlich gerne erneut in unserem E-Shop begrüßen. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur drei Sterne vergeben, obwohl Sie Lieferung, Ware sowie Kundenservice mit jeweils fünf Sternen und somit als sehr gut bewerten. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut mir leid, dass sich das Paket verspätet hat, Sie haben uns jedoch bestätigt, dass Sie Ihre Ware erhalten haben. Ist dem so? Ferner bewerten Sie auch unseren Kundenservice als nicht sehr gut, obwohl ich sehe, dass unsere Mitarbeiterin sehr schnell auf Ihre Nachricht reagiert und sich gekümmert hat. Sollten Sie also das Paket doch nicht oder Verbesserungsvorschläge für uns haben, bitte wenden Sie sich direkt an uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Mit freundlichen Grüßen Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider verstehen wir nicht, was damit gemeint ist. Auch wurden von Ihnen lediglich drei Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Ware nicht ordnungsgemäß geliefert werden konnte. Wir haben zweimal eine feste Zusage von unserem Lieferanten gehabt und deshalb die Ware als verfügbar angezeigt, die Lieferung wurde jedoch zweimal kurzfristig abgesagt. Daher möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie den von Ihnen bereits bezahlten Betrag sofort nach dem Storno zurückbekommen haben, und würden uns freuen, Sie erneut in unserem E-Shop begrüßen zu dürfen, um Sie von der üblichen Qualität der von uns angebotenen Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Totaldiscount-Team