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kaffekapslen.deBewertungen

: 19.908Sehr gut

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aktualisiert am: 5.7.2022
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Bewertungen für kaffekapslen.de

14.057 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

19.908 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 1 Monat 
Ich kaufe hier sehr gerne, da die Preise gegenüber anderen Verkäufern spitzenmäßig sind. Der Geschmack ist gleichbleibend gut, da es die Originalkapseln sind. Bei den kompatiblen Kapseln haben wir auch schon unsere Favoriten gefunden. Leider ist uns ein absoluter Fehlkauf (Saftkapseln von Zutec) auch schon unter gekommen. Nach dem 1. Probieren haben wir sie gleich entsorgt. Ergo: Wird nicht wieder bestellt. Die Post als Zusteller ist 'ne Katastrophe. Obwohl man zuhause ist, geht's in die Paketbox. Nach 1 Woche kriegt man Post von der Post: Sie können ihr Paket binnen 1 Woche von der Paketbox ... abholen. Das ist unter aller S..
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 1 Jahr
Bestellung wurde aufgegeben, dann kam nichts. Habe dann angerufen um mich zu erkundigen, wann meine Bestellung eintrifft. Mir wurde dann erklärt, dass ein Produkt meiner Bestellung nicht lieferbar ist und deswegen die komplette Bestellung storniert wurde, mein Geld würde mir auf mein Konto rückerstattet werden. Auf die Frage ob mit die resrliche Ware nicht zugesand werden könne und nur der Differenzbetrag erstattet wird, bekam ich die Antwort, das würde aus datenrechtlichen Gründen nicht gehen, da man ja keine Bestellung auf meinem Namen aufgeben könnte, das müsste ich schon selbst tun. Schade, da die Bestellung davor reibungslos und schnell kam. Das Risiko wieder einen fehlenden Artikel im Warwnkorb zu haben und dann erst anrufen muss um an mein Geld zu kommen, ist mir zukünftug leider zu groß :(
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für kaffekapslen.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(90)
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(113)
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Achten Sie auf die Preise. Beim Discounter sind versch. Sorten oftmals wesentlich preisgünstiger.
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir untersuchen ständig die Preislandschaft für die Produkte die wir verkaufen und wollen uns sicher gehen das wir Ihnen als Kunde immer einen festen niedrigen Preis anbieten können. Falls Sie eins unser Produkte bei einen anderen Anbieter billiger finden (vor oder nach kauf des Produktes) können Sie uns ein Link zum günstigeren Angebot auf info@kaffekapslen.de - dann matchen wir diesen Preis :) Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Unvollständige Lieferung. nach einer Woche noch immer keine Reaktion auf Rekalamation.
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie auf eine Antwort auf eine Reklamation warten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter (+49) 0322 21 095 622 oder info@kaffekapslen.de - dann können wir eine gute Lösung für Sie finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Leider sind die Kapseln bis heute nicht bei mir eingetroffen, obwohl ich Vorkasse geleistet habe
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Sie haben leider eine falsche PLZ beim Bestellen eingegeben, weshalb das Paket zurückging. Wenn die Adresse falsch ist, und das Paket deshalb zurückgesendet wird, tragen Sie die Kosten der Rücksendung (10€). Wir ziehen diesen Betrag von der Rückerstattung ab. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Den Kaffee konnte ich nicht mal probieren, weil ich ihn nicht erhalten habe. Laut DHL mail wurde der Kaffee "an andere anwesende Personen zugestellt". Ich habe den Kaffee nicht erhalten, habe bei alle Nachbarn durchgeklingelt und keiner hat was von der Sendung gehört...
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Ich sehe auch unmittelbar nicht, warum es zurückgesendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter (+49) 0322 21 095 622 oder info@kaffekapslen.de - dann können wir eine gute Lösung für Sie finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Es wurde die Bestellung doppelt versandt. Die Rücksendung musste ein Ticket bestellt werden! für 10€ !! Die doppelte Lieferung war nicht mein Fehler. Bei dem Service war das meine erste und letzte Bestellung!
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie zwei Pakete erhalten haben. In diesem Fall haben Sie aber selber zwei Bestellungen innerhalb 4 Stunden aufgegeben. Falls Sie unsicher sind, ob eine Bestellung durchgegangen ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unsere Rücksendebedingungen stehen auch in den Bedingungen, die Sie beim Kauf akzeptiert haben. Die kann ich leider nicht ändern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie ein schlechtes Erlebnis bei uns hatten. Wir möchten sehr gerne mehr dazu hören, so dass wir auch eine gute Lösung für Sie finden können. Bitte wenden Sie sich direkte an den Kundenservice: https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie ein schlechtes Erlebnis bei uns hatten. Wir möchten sehr gerne mehr dazu hören, so dass wir auch eine gute Lösung für Sie finden können. Bitte wenden Sie sich direkte an den Kundenservice: https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht mit unserer Lieferzeit zufrieden sind. Ich kann sehen, dass das Paket diesmal verspätet angekommen ist, da Sie eine falsche PLZ beim Bestellen eingegeben. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-3 Werktagen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüssen Noah Kaffekapslen.de
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Das die verschickte Ware defekt ist dafür können sie nichts,doch keine Reaktion und information per Mail auf meine Anfragen wie es jetzt weitergeht. Das finde ich Kundenunfreundlich
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ich entschuldige sehr das Sie eine defekte Ware erhalten haben. Wir versuchen so schnell wie möglich alle Anfragen zu bearbeiten und es tut mir leid das Ihre Mail uns entgangen ist. Ich habe mich bereits erkundigt und Ihnen eine Mail geschrieben. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Karton und Kapseln sowie das gratis Glas kamen kaputt an, das nicht das erste mal sehr schlecht verpackt! Trotz Kontaktaufnahme keine Reaktion!
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Antwort von kaffekapslen.de
vor 1 Jahr
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung Ich entschuldige das Sie Ihre Bestellung in diesen Zustand erhalten haben. Ich habe Sie bereits per Email mit einer Lösung kontaktieren und freue mich auf Ihre Antwort. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!