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kaffekapslen.de
Bewertungen:

10.556 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.460 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kaffekapslen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen folgendes mitteilen. Wie Sie ja bereits wissen, habe ich bei Ihnen vor einiger Zeit einige Pakete an Tassimo Kapseln in verschiedenen Geschmacksrichtungen bestellt. Ich habe auch schon einige ausprobiert, und ich bin damit auch sehr sehr zufrieden. Ich würde immer wieder und gerne bei Ihnen etwas bestellen. Aber im Moment muss ich erst einmal meine bestellte Ware von Ihnen verbrauchen,und auch ausprobieren. Vielen Dank, dafür. Mit freundlichen Grüßen, Frau Berg

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Achtung! Kaffekapslen behält eine Gebühr von 10€ ein, wenn man widerruft oder wenn bei der Lieferung etwas schief geht. Laut den AGBs sind Lieferungen an Packstationen nicht verboten, sondern nur "nicht möglich" und es könne sein, dass die Sendung nicht ankommt. Während des Checkouts bei der Adressengabe findet man dazu keinerlei Hinweis und es gibt keine Überprüfung. Zu allem Überfluss verschickt Kaffekapslen dann auch noch per DHL Express, ohne darauf hinzuweisen, und DHL Express hat nur ein begrenztes Kontingent von max. 3 Fächern je Packstation. Die Sendung wurde also von DHL gar nicht zugestellt und direkt zurückgeschickt. Kaffekapslen behält daraufhin 10€ ein, obwohl ich zu keinem Zeitpunkt des Prozesses die Möglichkeit hatte, einzuschreiten! Kaffekapslen beharrt sturr auf den AGB, die nicht eindeutig sind. Jeder andere Shop hätte hier kulant reagiert. Leider überhaupt nicht kundenorientiert und insgesamt eine sehr unschöne, herabwürdigende Erfahrung.
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Bewertungen für kaffekapslen.de

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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaffekapslen.de
27.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie erläutern könnten, wieso Ihr Kauferlebnis nicht zufriedenstellend war, damit wir uns hier verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Bei konkreten Problem können Sie auch immer unseren Kundenservice direkt kontaktieren, damit Ihnen weitergeholfen werden kann: https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen Viele Grüße Judith von Kaffekapslen
MR
Michaela R.
Gelsenkirchen
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Geschmack und das Design sind toll,der Preis etwas zu hoch und in Sachen Nachhaltigkeit könnte man mehr machen.
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AP
Ashwini P.
Kappeln, Schlei
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut

Es hat alles prima geklappt.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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EB
Ede B.
Thüringen
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Passen in meine Cremesso leider nicht. Wäre schön, wenn sie welche für Cremesso anbieten könnten. Mußte sie leider zurücksenden
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Für alteMenschen ,- und ich bin 86 - ist die Kaffee-Maschine von dieLonghi eine Zumutung (Wasserbehälter !)
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Antwort von kaffekapslen.de
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer De'Longhi Kaffeemaschine, insbesondere dem Wasserbehälter, hatten. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Produkte die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Kunden erfüllen. Um Ihr Anliegen genauer zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, benötigen wir weitere Informationen zu den spezifischen Problemen, die Sie erfahren haben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns detailliertere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Sie können uns gerne per E-Mail an info@kaffekapslen.de kontaktieren oder uns telefonisch unter 04608 842 4120 erreichen. Wir sind daran interessiert, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und Lösungen anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind entschlossen, sicherzustellen, dass Sie auch weiterhin positive Erfahrungen mit unseren Produkten machen. Mit freundlichen Grüßen, Judith von Kaffekapslen
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und Gut

Hat alles Gepasst.
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20.12.2023
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19.12.2023
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer !!!
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Antwort von kaffekapslen.de
20.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen der weltweiten Inflation mussten wir bedauerlicherweise unsere Preise anpassen, um die gestiegenen Kosten zu decken, die vonseiten der Hersteller erhoben werden, von denen wir unsere Produkte beziehen. Wir haben so lange wie möglich versucht, Preissteigerungen zu umgehen, aber seit letztem Jahr ist dies leider selbst für uns nicht mehr zu vermeiden. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und hoffen, dass die weltwirtschaftliche Lage es bald wieder möglich macht, unsere Preise zu senken. Schauen Sie also gerne auch in Zukunft wieder bei uns vorbei. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen Diana von Kaffekapslen
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nespresso Kapseln bestellt, 100 kleine Päckchen geliefert worden die in keine Kaffeemaschine passen.
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Antwort von kaffekapslen.de
19.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den gelieferten Nespresso Kapseln hatten und dass diese nicht in Ihre Kaffeemaschine passen. Um dieses Missverständnis zu klären, wird sich unser Kundenservice direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen Judith von Kaffekapslen
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaffeekapslen Ist einfach empfehlenswert und ich habe auch schon Empfehlungen ausgesprochen. Bisher wurden meine Bestellungen immer problemlos abgewickelt. Bei der letzten Bestellung fand ich den beigelegten Adventskalender mit 24 Kaffeekapseln sehr interessant. So kann man täglich einen Kaffee durchlassen und entscheiden, welcher Kaffee am besten schmeckt oder eben welcher persönlich nicht so in Frage kommt. - ohne die Kaffeekapseln direkt Packungsweise bestellen zu müssen. Nochmal vielen Dank dafür!
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17.12.2023
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaffekapslen.de
18.12.2023
Hi, thank you for your feedback! If you have any further feedback or questions about the products from your order, you are very welcome to contact our customer service https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen. We wish you a nice day! Kind regards Diana from Kaffekapslen
16.12.2023
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16.12.2023
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HP
Heinz p.
Beverstedt ortsteil Bokel
16.12.2023
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Besser geht nicht mehr , aber billiger , müsste für Otto normal Verbraucher erschwinglich sein.
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15.12.2023
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Antwort von kaffekapslen.de
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Es tut mir leid, falls Sie Unannehmlichkeiten mit dieser Bestellung erlebt haben. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren: https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen Judith von Kaffekapslen
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert etwas lange meist 3- Werktage ab Bestellung.
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