Eigentlich würde ich 5 Sterne geben.
Preise Lieferzeiten, Erreichbarkeit vom Kundenservice - alles top!
Da es bei einer Rücksendung mit DPD zu riesigen Problemen kam, ein Stern Abzug. Ich hatte versehentlich einen falschen Artikel bestellt und die Ware gemäß AGB auf eigene Kosten mit DPD an die angegebene Adresse in Deutschland geschickt. Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da es sich bei der Adresse um einen Logistik Dienstleister zu handeln scheint und die Fa. Kaffeekapslen laut DPD dort nicht zu finden ist...
Top ist jedoch, dass ich nun die Kosten von 10,-- Euro für die erneute Retoure (über Kaffeekapslen organisiert) über einen Einkaufsgutschein erstattet bekommen habe.
Natürlich hab auch ich mich von diesen verlockenden Preisen hinreißen lassen, hätte ich das mal lieber bleiben lassen.
Das Paket kommt aus Dänemark, der Versand dauerte eine knappe Woche, soweit kein Problem.
Als die Senseo Select ankam, wollte ich sie natürlich gleich ausprobieren. Das erste Problem, keine deutsche Anleitung. Die nächste Ernüchterung folgte prompt. Die Maschine dichtet nicht richtig ab und es läuft in rauen Mengen Wasser aus. Zu allem Übel fiel mir dann noch auf, dass der flache Padhalter fehlte und der Trichter der in die Maschine kommt.
Ich nahm Kontakt mit dem Shop auf, der meldete sich aber erst nach der dritten Mail als ich Paypal einschaltete, mir wurde versichert, dass mir eine neue Maschine zugeschickt wird. Mittlerweile sind wir etliche Mails und Wochen später und ich habe immer noch keine Maschine. Die letzte Antwort war, dass die Maschine nicht lieferbar ist und ich noch ein paar !!!!WOCHEN!!!! warten soll. Das ich mein Geld zurück will und sie die defekte Maschine einfach wieder haben können interessiert niemanden. Habe mittlerweile alles eingeschaltet was man einschalten kann, inklusive meinen Rechtsschutz.
NIE MEHR WIEDER!
Bin sehr enttäuscht,der Kaffee schmeckt sehr bitter aber man kann sich dran gewöhnen aber das jeder 2 Kaffee so ein Kaffeesatz hinterlässt ist furchtbar. Es liegt nicht an der Maschine weil seit einem Jahr habe ich sie und verschiedene Kapseln benutzt und war nie der Fall das so ein Kaffeesatz hinterlässt
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12.05.2022
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Noah
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09.05.2022
Okay
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09.05.2022
Nachdem 3 mal geliefert wurde, möchte man jetzt 10 Euro für nichts haben. DHL Paket braucht nur zu sagen " Annahme verweigert ". Statt sich mit mir zu einigen, verliert Kaffeekapseln.de lieber einen Kunden. Mal sehen wie es weiter geht, da der Kundenservice nicht mehr reagiert. WOW, wegen Kaffee geht's zum Anwalt. Unglaublich
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08.05.2022
Schickt alten Kaffee und reagiert nicht auf Reklamation. Laut Beschreibungen haltbar bis 7.7.2023. Kaffe hat Haltbarkeit bis 7.7 2022, also nur 2 Monate.
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12.05.2022
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ich hatte Ärger mit der Postzustellerin, weil Ort und Postleitzahl zwar von mir richtig angegeben wurde, aber die Versandabteilung es nicht richtig übernommen hat.
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12.05.2022
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07.05.2022
Pünktlich liefern
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07.05.2022
Schade ist das die Produkte leider teilweise sehe teuer geworden sind.
Ansonsten guter Service und schnelle Lieferung
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12.05.2022
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07.05.2022
Übersichtliche Bestellung und schnelle Lieferung.
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06.05.2022
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06.05.2022
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06.05.2022
Ist günstig und haben Eigenmarken sind haben breite Angebotsschiene bin super zufrieden 😁
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06.05.2022
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06.05.2022
Alles super.So wie man sie kennt
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06.05.2022
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12.05.2022
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