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Bewertungen:

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie auf Ihre Anfrage hin keine zügige Antwort erhalten haben. Während der Urlaubszeit kann es leider manchmal zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen, da auch unser Team teilweise im Urlaub ist. Für die Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Retoure bearbeiten, sobald wir sie erhalten haben. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Problem mit der Maschine haben. Unser Kundenservice wird Sie schnellstmöglich kontaktieren, sodass wir eine Lösung für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte und deshalb an uns zurückgeschickt wurde. Ich kann sehen, dass unser Kundenservice Sie bereits über die Gründe aufgeklärt hat, damit dies nicht mehr vorkommt. Ich habe ebenfalls sichergestellt, dass Ihnen die Kosten bereits über Ihr Zahlungsmittel erstattet wurden. Falls daran Zweifel bestehen, kontaktieren Sie gerne erneut unser Team vom Kundenservice. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Gerät nicht voll zufrieden sind. Bei diesen Maschinen kommt es tatsächlich vor, dass der Wassertank nicht ganz anliegt. Gerne können Sie jedoch unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir uns ein Bild von dem Defekt machen und Ihnen weiterhelfen können. https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/ Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden waren. Gerne würden wir hören, was Ihr Kauferlebnis ansonsten eingeschränkt haben könnte. Sie können jederzeit auch direkt unseren Kundenservice kontaktieren: https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/ Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Wegen der weltweiten Inflation mussten wir bedauerlicherweise unsere Preise anpassen, um die gestiegenen Kosten zu decken, die vonseiten der Hersteller erhoben werden, von denen wir unsere Produkte beziehen. Wir haben so lange wie möglich versucht, Preissteigerungen zu umgehen, aber seit letztem Jahr ist dies leider selbst für uns nicht mehr zu vermeiden. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und hoffen, dass die weltwirtschaftliche Lage es bald wieder möglich macht, unsere Preise zu senken. Schauen Sie also gerne auch in Zukunft wieder bei uns vorbei. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Wir bedauern außerdem, dass unsere Produkte nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Dass dies vorkommt, lässt sich leider nicht komplett vermeiden, da Sie die Produkte nicht vor dem Bestellen probieren können. Gerne möche ich Sie jedoch auf unsere große Auswahl an Dolce Gusto Kapseln zu sehr erschwinglichen Preisen aufmerksam machen. Wenn unser Kundenservice Ihnen bei der Wahl weiterhelfen kann, kontaktieren Sie uns gerne! https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/ Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit den bestellten Kapseln haben. Wir gehen solchen Fällen mit großer Sorgfalt nach, denn so etwas sollte sicher nicht vorkommen. Unser Kundenservice erfasst hier die nötigen Informationen, damit wir Ihr Feedback an den Hersteller weitergeben und so vermeiden können, dass so etwas in Zukunft wieder vorkommt. Unser Team vom Kundenservice freut sich darauf, Ihnen weiterzuhelfen. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Hallo vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal freut es uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ware und der Lieferzeit zufrieden sind. Leider dauern Rücksendungen länger, da sie abgeholt und an unser Lager in Dänemark geschickt werden, wo wir sie auch erst auspacken und registrieren müssen. Ich werde jedoch Ihre Bestellnummer im Retourensystem abrufen und sehen, ob wir Ihnen den Betrag erstatten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Noah Kaffekapslen.de

Hallo vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir liefern auch nach Italien, aber in diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellung von der italienischen Seite und nicht von der deutschen Seite aus aufgeben: https://www.kaffekapslen.it/ Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Noah Kaffekapslen.de

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie auf Ihre Reklamation hin keine zügige Antwort erhalten haben. Wir haben mit unserem Kundenservice geprüft, dass Ihr Fall aufgenommen wurde und in Bearbeitung ist. Während der Urlaubszeit kann es leider manchmal zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen, da uch unser Team teilweise im Urlaub ist. Für die Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich bemühen wir uns um eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung für Ihre Anfrage. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit und dem Geschmack der Produkte nicht zufrieden waren. Leider kann es während der Urlaubszeit zu Verspätungen kommen, weil eben auch die Menschen, die Ihre Bestellung Packen und verschicken, in den Urlaub fahren wollen. Für evtl. Unannehmlichkeiten durch die verzögerte Lieferung wollen wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir bedauern außerdem, dass unsere Produkte nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Dass dies vorkommt, lässt sich leider nicht komplett vermeiden, da Sie die Produkte nicht vor dem Bestellen probieren können. Gerne möche ich Sie jedoch auf unsere große Auswahl an Dolce Gusto Kapseln zu sehr erschwinglichen Preisen aufmerksam machen. Wenn unser Kundenservice Ihnen bei der Wahl weiterhelfen kann, kontaktieren Sie uns gerne! https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/ Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid, dass Sie geschmacklich mit einigen der Produkte nicht zufrieden waren. So, wie Sie ihn beschreiben, sollte der Kaffee natürlich nicht schmecken. Gerne können Sie in solchan Fällen unseren Kundenservice kontaktieren, damit Ihnen weitergeholfen werden kann. https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/ Wir hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung ausnahmslos zufrieden sein werden und sind bei Nachfragen gerne für Sie da. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Ich habe geprüft, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt sind und Ihnen erläutert wurde, wie wir Ihnen in diesem Fall weiterhelfen können. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden sind. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um der Sache auf den Grund zu gehen und Ihnen schnell zu einer Lösung zu verhelfen. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht all Produkte erhalten haben. Wir werden dies selbstverständlich prüfen und uns hier um eine schnelle Lösung bemühen. Unser Kundenservice wird Sie diesbezüglich kontaktieren. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ankam. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um der Sache auf den Grund zu gehen und Ihnen schnell zu einer Lösung zu verhelfen. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht ankam. Unser Kundenservice wird den Fall umgehend prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass Ihre Anfrage so geklärt werden kann und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Lieferanten gemacht haben. Gerne geben wir Ihre Rückmalung an DHL weiter, damit dort an der Zuverlässigkeit der Lieferung gearbeitet werden kann. Für weitere Fragen und Anregungen Ihrerseits stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße Diana von Kaffekapslen