Ich habe einen 58Zoll Panasonic Fernseher bestellt.
Der Preis war top👍
Die Lieferung erfolgte sehr schnell,von der Bestellung bis zur Lieferung waren es 3 Tage.
Aber keinerlei Informationen zum Versand keine Sendungsnummer, keine Informationen das die Ware versendet wurde..
Durch Zufall war ich zu Hause als der DHL Bote mit dem riesigen Paket vor meiner Türe stand..
Der 58Zoll Panasonic war aber sehr gut verpackt, der Original Karton war nochmal in einem Karton verpackt.
Das war auch gut so, weil der 58Zoll Panasonic liegend in dem DHL Wagen transportiert wurde.
Bis zur fehlenden Information zur Lieferung, und das die Rechnung erst auf Nachfrage per Email verschickt wurde war alles in Ordnung.
Wer vom Verkäufer augefordert wird wie Zufrieden man mit dem Service und der Ware ist ohne diese überhaupt erhalten zu haben ist bei Cosse richtig. Nachdem ich Cosse mitgeteilt hatte, dass das Paket noch irgendwo bei ihnen rumstehen muss, bekam ich doch plötzlich eine Versandtbestätigung. Ware erhalten, getestet und leider defekt... Garantie eingeleitet und zurück geschickt. Eine Woche später zurückerhalten mit der Aussage, dass kein Mangel festgestellt werden konnte. Dafür hat man schon mal angebliche Gebrauchspuren und Klebestreifen an der Lautsprecherabdeckung gefunden. Die Lautsprecher sehen wie neu aus und der " Klebestreifen " war ein Transportschutz für die Hochtöner, welcher einfach und rückstandsfrei abzunehmen geht. Wenn der Fachmann bei Cosse dies aber schon nicht erkennt, wie soll er dann feststellen, ob ein Hochtöner bei einer bestimmten Frequenz kratzt oder nicht. Stattdessen werden erstmal Fakemängel erfunden, für den Fall, das ich wegen erheblichen Mangels vom Kauf zurücktreten will. Ich weiß nicht, ob das Unfähigkeit oder Unwilligkeit ist. Dreist ist es in jedem Fall. Also Vorsicht ! Wer Preisklassig Höherwertige Sachen bestellt in der Hoffnung man bekommt einen guten Service und später keine Prbleme ist hier falsch am Platz.
Wer vom Verkäufer augefordert wird wie Zufrieden man mit dem Service und der Ware ist ohne diese überhaupt erhalten zu haben ist bei Cosse richtig. Nachdem ich Cosse mitgeteilt hatte, dass das Paket noch irgendwo bei ihnen rumstehen muss, bekam ich doch plötzlich eine Versandtbestätigung. Ware erhalten, getestet und leider defekt... Garantie eingeleitet und zurück geschickt. Eine Woche später zurückerhalten mit der Aussage, dass kein Mangel festgestellt werden konnte. Dafür hat man schon mal angebliche Gebrauchspuren und Klebestreifen an der Lautsprecherabdeckung gefunden. Die Lautsprecher sehen wie neu aus und der " Klebestreifen " war ein Transportschutz für die Hochtöner, welcher einfach und rückstandsfrei abzunehmen geht. Wenn der Fachmann bei Cosse dies aber schon nicht erkennt, wie soll er dann feststellen, ob ein Hochtöner bei einer bestimmten Frequenz kratzt oder nicht. Stattdessen werden erstmal Fakemängel erfunden, für den Fall, das ich wegen erheblichen Mangels vom Kauf zurücktreten will. Ich weiß nicht, ob das Unfähigkeit oder Unwilligkeit ist. Dreist ist es in jedem Fall. Also Vorsicht ! Wer Preisklassig Höherwertige Sachen bestellt in der Hoffnung man bekommt einen guten Service und später keine Prbleme ist hier falsch am Platz.
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10.07.2022
ich habe einen Laptop bestellt und über PayPal bezahlt.
Der Laptop kam nie an, bzw. wurde das bezahlte Geld zurückgeschickt.
Ich habe diese Unternehmen 3 mal angeschrieben. Keine Reaktion.
Solche Geschäftsgebaren sind unter aller Sau.
von mir gibt es 0 Sterne.
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22.07.2022
Ware schnell bezahlt, Einlieferungsbeleg bei DHL Fehlanzeige, dafür 5 Tage im Status elektronisch angekündigt; zweite Sendung erneut lediglich elektronisch angekündigt. Mitarbeiter zwar freundlich aber keine Hilfe.
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04.10.2022
Kein Artikel bekommen keine Informationen Verkäufer antwortet nicht auf Mail. Einzige was bleibt von Kauf zurückzutreten
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10.07.2022
Die Ware wurde schnell verschickt und alles ging eigentlich recht problemlos.
Die Ware war aber nicht gut verpackt. Es war nur die Originalverpackung des Herstellers. Der Karton war leicht beschädigt und das Tesa rund um die Öffnungslasche war abgegangen.. Ich finde, man hätte das Paket nochmal in einen Karton tun sollen. Es handelt sich nämlich um ein elektronisches Gerät.
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05.06.2022
Leider keine Lieferung, da Überbucht und die Bestellung trotz Zahlung storniert wurde. Das darf bei einem funktionierenden Warenwirtschaftssystem nicht passieren. Bin gespannt, wann die Rücküberweisung erfolgt.
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10.05.2022
Das Canon Gerät war gebraucht und nicht Original verpackt. Wurde ohne Anschluss Kabel geliefert und die Tintenpatronen waren mit Tesafilm umwickelt, auf gebraucht und keine Originale Verpackung!!!
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09.11.2022
Mir wurde, nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, mitgeteilt, dass der Kaffeevollautomat nicht lieferbar ist. Ich hatte vorab den Kaufbetrag bereits per Kreditkarte gezahlt.
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15.04.2022
Wollte das Mini-USB -Kabel gegen ein großes USB-Kabel tauschen, leider habe ich auf meine EMail keine Antwort erhalten, telefonisch war auch niemand zu erreichen.
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