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marc-aurel.com
Bewertungen:

727 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.730 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
marc-aurel.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Adonida, aus Ulcinj, Montenegro, Ich mag euer Brand weil ihr seht gute materiale benutzt und dazu einen eiginen stil habt. Ich shoppe immer wieder euere kolekzionen. Fur unserem standard sind die preise ein bischen hoh aber im Sale konnen wir es leisten. Ich muss immer vieder sehen wie ich online bei euch shoppen kann weil ihr kein shipping fur Montenegro habt. Ich schicke kleidung zum meinen verwantin in Dubrovnik, Croatien un so kaufe ich online. Ich hoffe ihr macht es moglich fur Montenegro online zu shoppen.

Relevanteste negative Bewertung

02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit Ihrem Unternehmen teilen und habe beschlossen, eine Bewertung auf Google zu hinterlassen, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Vorfällen zu warnen. Nachdem ich einen Anzug bestellt hatte, der mir leider zu groß war, habe ich ihn sofort wieder zurückgeschickt und stattdessen eine kleinere Größe bestellt. Zu meiner Überraschung erhielt ich jedoch eine E-Mail von Ihrem Kundendienst, in der behauptet wurde, dass ich die Ware unvollständig zurückgesandt hätte und dass sie Flecken aufweist. Diese Behauptungen sind schlichtweg falsch und äußerst unverschämt. Ich möchte betonen, dass ich den Anzug lediglich ausgepackt habe, um ihn anzuprobieren. Nachdem ich festgestellt habe, dass er mir zu groß war, habe ich ihn sofort wieder sorgfältig verpackt und zurückgesendet. Zu keinem Zeitpunkt habe ich den Anzug getragen oder gar eine Brosche entfernt. Die Tatsache, dass ich eine kleinere Größe bestellt habe, sollte deutlich machen, dass der größere Anzug keinesfalls getragen wurde. Des Weiteren verfüge ich über Zeugen, die bestätigen können, dass ich den Anzug lediglich anprobiert und sofort wieder eingepackt habe. Die unberechtigten Anschuldigungen seitens Ihres Unternehmens sind daher äußerst enttäuschend und unangemessen. Als Folge dieser unangenehmen Erfahrung habe ich beschlossen, keine weiteren Einkäufe bei Ihrem Unternehmen zu tätigen und werde auch meinen Freunden und Bekannten von Ihrem schlechten Kundenservice berichten. Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen seine Geschäftspraktiken überdenkt und künftig Kunden mit mehr Respekt und Fairness behandelt.
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Bewertungen für marc-aurel.com

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Neueste zuerst
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Prima geklappt 👍🏼
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl an Mode
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Service

Schnell, unkompliziert, Rücksendung durch beigefügtes Label ohne Aufwand möglich
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle lieferung
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware klar und deutlich beschrieben inkl. Fotos. Zuverlässiger und Ware entsprechender Versand.
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider etwas verspätet; super verpackt; tolle Ware, leider nicht gepasst; kein Rücksendeschein im Paket, aber nach Anruf sofortige elektronische Übersendung, Rücksendung schnell verbucht und Gutschrift umgehend erhalten
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
mooie kwaliteit, maar ik was toch verrast van de grote (Duitse) maten.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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IP
Isolde P.
Heidelberg
07.06.2023
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Schnelle Lieferung, Qualität sehr gut! Leider etwas lieblos verpackt!!
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware Schnelle Lieferung Unkomplizierte Retourmöglichkeit
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30.05.2023
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18.05.2023
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Tolle Mode, zügige Lieferung, Telefonservice ist sehr gut. Macht weiter so!
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenzufriedenheit

Zeitnahe Lieferung, sehr gute Qualität, Verpackung der Ware gut. Unkomplizierte Retouren- Abwicklung.
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03.05.2023
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02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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GS
Gaby S.
Wuppertal
09.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zufriedenstellend

Bewertungen Bestellung vom 30/03/2023: Ware in feuchten Zustand erhalten, weil Umverpackung und Karton nicht ausreichend waren. Beratungen bei Kundenservice leider nicht ausreichend. Es mangelt an Warenkunde. Eine Beratung wurde vor und nach Bestellungen in Anspruch genommen. Abschließend wird die Aussage bzw. das unternehmerische Vorgehen des Kundenservice mitbewertet. „Wir haben für uns festgestellt, dass die Ware mit dem Seidenpapier gut verpackt ist und zudem optisch gut aussieht.“ Im Ergebnis ist das Kundenempfinden zu bewerten. Wie selbst ein Sachverhalt empfunden wird, führt nicht zu Kundenzufriedenheit und die Wertschätzung des Kunden kann nicht immer die Erwartungen des Kunden treffen oder gar übertreffen. Deshalb gibt es seit vielen Jahrzehnten Kundenzufriedenheitsbefragungen. Das scheint hier nicht angewandt worden zu sein. Im Ergebnis haben mir der Kundenservice und eine email Antwort nicht ausreichend weitergebracht.
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