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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Kauf bei uns. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und möchten uns ehrlichfür etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit dem Versand auftraten. Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen zu den Versandmodalitäten nicht ausreichend kommuniziert wurden und Ihre Rückfrage unbeantwortet blieb. Bitte versichern Sie sich, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und interne Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Kommunikation in diesem Bereich zu verbessern. Bezüglich des Spediteurs und der Lieferung ohne vorherige Ankündigung bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir möchten betonen, dass der Spediteur unabhängig von uns agiert und wir bereits Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und die von uns weitergegebenen Avis und Infos zur Auslieferung auch vom Spediteur an den Subunternehmer etc. weitergetragen werden. Es freut uns jedoch, zu hören, dass die gelieferte Ware ohne sichtbare Schäden eintraf. Wir sind stets bestrebt, hochwertige Produkte zu liefern, und es ist erfreulich zu erfahren, dass die Qualität Ihrer Bestellung unseren Standards entspricht. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen für unsere Kunden reibungsloser verlaufen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft nochmal als Kunden begrüßen dürfen, diesmal auch mir reibungslosem Versand ;)

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Spedition Ihr Gerät nicht sorgsam behandelt hat. Sofern Sie das direkt bei der Anlieferung auf dem Frachtbrief vermerkt haben, können wir das Gerät natürlich auch kostenfrei für Sie austauschen. Bitte wenden Sie sich dazu gerne nochmal an unseren Stammkundenservice. Leider können wir nicht beeinflussen, was auf dem Weg von unserem Lager im LKW mit Ihrem Gerät passiert und nur an unserem Service arbeiten. Wir hoffen dennoch, dass das Arbeitsgerät bei Ihnen ansonsten den Zweck erfüllt und Ihren Mitarbeitern die Arbeit erleichtert.