hagengrote.deBewertungen:
4.581 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.316 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
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CT
Christina T.
Klein Ammensleben
Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
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GB
Gerhard B.
Bruchköbel
Bewertungen für hagengrote.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität super, aber Paket kam statt spätestens am 23.12. , wie angegeben, erst am 28.12., damit war der Zweck verfehlt....aber das verstehe ich, hätte nur gern eine kurze Info dazu gehabt. Ich hatte am 23.12. bis spät abends noch gehofft.
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UB
Uta-Ingala B.
Oranienburg
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde die falsche Bestellung geliefert. Ich hatte bereits voraus bezahlt. Nach mehrfacher telefonischer Rücksprache ist mir eine erneute Lieferung der gewünschten Ware für Januar in Aussicht gestellt worden, aber nicht sicher.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Versandbenachrichtigung, so dass ich bis zum 23.12. um 14 h nicht wusste, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird! Ein Anruf bei Hagengrote hat leider auch keine Informationen gebracht!
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MB
Martina B.
Kassel
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich nur die Bestell und Versandbestätigung erhalten; die Ware selbst noch nicht. Liegt es vielleicht an den Streiks und Blockaden? Ich werde noch ein wenig Geduld haben.
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MG
Marlen G.
Köln
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich den Artikel bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht erhalten. Aus dem Geund nur drei Sterne, der Shop ansonsten gefällt mir. Aber die Lieferzeiten sind zu lang.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Produkte sind nicht lieferbar, bestellt sm14.12.- einzelnen Dinge am 28.12. erst geliefert
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, man bekommt keine konkreten Infos zu Waren, die nachgeliefert werden sollen
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service sollte besser sein. Man reagiert nicht auf Schreiben des Kunden.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat auch nach 14 Tagen nicht auf meine email geantwortet
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soßengläser schlecht verpackt - Bruch - alles retour - schade!
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CE
Claudia E.
Butzbach
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das kundenorientierte Verhalten lässt viel zu wünschen übrig
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, aber viel zu teuer
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackungen verbessern
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise lassen die Beschreibungen der Artikel lassen zu wünschen übrig, d. h. sie sind ungenau/falsch und erfordern Rücksprache mit der Bestelllannahme, die das wiederum auch erst mit dem Einkauf klären muß und der wiederum....
Die Suche nach Produkten ist öfters zeitaufwendig und unlogisch.
Bei der Information über den vorraussichtlichem Liefertermin fehlt der Link zum Paketversender, damit die Lieferung effektiver koordiniert werden kann.
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IB
Ingrid B.
Dexheim
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung die Produkte gut. Aber des öfteren habe ich schon beschädigte Produktkartons erhalten, die bestimmt mehrmals zurück geschickt wurden..
Den bestellten Leuchtstern war am Sockel dreckig und so schlecht verarbeitet, dass ist Hagen Grote, doch nicht würdig.
Im Moment bin ich verärgert, so etwas zu erhalten.
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UR
Ursula R.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist vom 24.11.2023. In der Bestätigung hieß es - ausser bei 2 Positionen - lieferbar., ja sogar sofort versandfertig. Gerade auf die Jacobsmuscheln hätte ich wegen heutigem (08.12. ) Besuch Wert gelegt. Aber es kam keine Meldung hinsichtlich Verspätung., geschweige denn eine Versandanzeige. Das kenne ich von Hagen Grote nicht und bin sehr enttäuscht.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten
Paket kam rasch mit allen bestellten Artikeln. Leider zeigte sich beim Auspacken eines Zweierpacks Caponata aus der Folie Geruch sowie ein leichter Austritt des Inhalts. Die Inspektion ergab eine Eindellung am Deckel (Foto existiert). Wahrscheinlich war beim Einpacken oder danach etwas auf das Zweierpack gefallen oder dieses war herunter gefallen.
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