Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
Biher habe ich 2 Erzeugnisse gekauft und bin voll begeistert
Biher habe ich 2 Erzeugnisse gekauf, alle beide eine ausgezeichneze Qualität aufweisen, eine Kunststoff-Abdeckplatte für die Herdplatte und einen Eierkocher für 8 Eier. Als ehemaliger Dipl.-Ing. in einer Konstruktions-und Forschungsabteilung weis ich z.B. einen durch Rippen verstärkten Rand einer Plasteschale zu schätzen.Von beiden Erzeugnissen bin ich begeistert.
Helmut P.
Ware ist gut verpackt und schnell geliefert worden. Ob die Absorberkerzen wirklich funktionieren muss ich noch richtig ausprobieren. Der erste test war aber nicht so überzeugend, die Leute muss wahrscheinlich schon eine Weile brennen bevor sie Gerüche absorbiert werden. Die Pfanne ist sehr schön, klein und hoher Rand.
HagenGrote, da sind wir mit unseren Wünschen immer gut dran
Wir haben HagenGrote als unseren Lieferanten für anspruchsvolle Gewürze und Delikatessen kennengelernt. Und wenn es das nirgends gibt - bei HagenGrote bist Du richtig. Gern sehen wir uns auch die Angebotskataloge von dort an. Aber da ist häufig das Preissegment so, dass wir bei Vielem verzichten müssen.
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10.03.2024
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Problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, eigentlich klappt alles perfekt,
Plus, dass ich einfach über Paypal zahlen kann.
ich freue mich auch über Kataloge - ab und zu. Aber wenn ich gerade bestellt habe, werde ich kaum noch einmal neu bestellen. Da können Sie den Katalog gerne sparen.
Die Produkte sind i.d.R. gut. Sie sind hübsch bzw. schmecken gut.
Die Pakete sind auch immer gut verpackt.
Leider ist die Homepage nicht immer aktuell, so dass man etwas bestellt und dann ist dieses Produkt bereits ausverkauft. Das ist mir nicht nur 1x passiert - bereits öfters.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich zu dem Inhalt noch nichts sagen, da ich erst Ostern alles verschenken werde.
Aber die schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung haben mich schon einmal beeindruckt. Wenn der Inhalt genauso gut ankommt, sind die 5 Sterne wirklich berechtigt.
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vor 1 Tag
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Einfach und unkomplizierte Bestellung, das war gut.
Besser machen könnte man die Verfolgung der Paketnummer (DHL)
mit einem Link, auch mit der Paketnummer konnte ich bei DHL direkt nicht sehen wie der Status war (Paketnummer nicht vorhanden).
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel entsprach den Bildern und der Beschreibung, aber ich war persönlich mit dem verwendeten Material für den bestellten Artikel nicht zufrieden. Die Gesamterfahrung mit diesem Online-Shop war jedoch unproblematisch.
Die Babydecke aus Cashmere und Wolle ist ideal für den Sommer geeignet. Ich habe es aufgrund der positiven Erfahrungen nochmals gekauft für das 2.Enkelkind.
Die Lieferung und Service waren wie immer sehr gut.
Schnelle Lieferung oder konkrete Hinweise zu einer späteren Lieferung. Bei telefonischer Anfrage wird man sachlich und kompetent informiert. Ich halte bisher keinen Grund zur Klage.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Rosen gebettet.
Wunderschönes Design,
Herrlich kuschelig.
Leider sind die Kopfkissen zu groß.
80 × 40 wäre richtig gewesen, ich weiß aber nicht, ob ich das bestellt hatte… Muss es umnähen lassen.
Leider ist diesmal nicht alles geliefert worden und es wurde von Hagen Grote behauptet ich hätte den Artikel retourniert. Auf meine email wurde leider nicht geantwortet
Super, Klasse, einfach toll. Wunderschöne Artikel, sehr sehr netter Kundendienst, immer freundlich, wenn man anruft, egal, welches Problem man hat. Bitte weiter so!
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind prima und sehr hochwertig
Die Bestellung war easy und die Qualität der Produkte einfach sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und die kaufabwicklung war auch sehr einfach. Gerne wieder😃👍
Schutzmatten für Induktionsherd: Schnelle Lieferung. Matten funktionieren sehr gut ohne Kontaktverlust.Sehen schön aus und sind leicht zu reinigen.
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