BIKEBOX

Bewertungen:

Ware bestellt. Keine Lieferung und keine Info, wann diese Erfolgt. ??? Nur i fo, lieferung dauert 14 Tage. Es sind 21 Tage um.Betrag abgebucht.

Schrecklicher Kundenservice, keine Telefonische erreichbarkeit oder Antwort auf meine mehrere geschrieben Emails Nie wieder

Kurz gefasst: Verkauf ohne Vorrat und nicht Einhaltung des Kaufvertrages. Wir haben uns nach langem Suchen für ein Fahrrad für unsere Tochter entschieden. - Gekauft, sofort bezahlt, Bestätigung bekommen - Bestätigung per Mail erhalten, dass die Spedition beauftragt wurde - ein Paar Tage später eine Mail mit dem Hinweis, dass das Fahrrad von vorne bis hinten durchgecheckt wird und natürlich allen Kontrollen unterzogen wird - 7 Tage nichts gehört, dann ein Storno per Mail, weil wohl kein Bestand da ist. DANKE! Vielen Dank für das misslungene Ostergeschenk für unsere Tochter! Jedes Popel-Unternehmen kann Lagerbestandsprüfungen beim Lieferanten in real Time durchführen. Bei Bikebox wird der Kunde nicht in den Mittelpunkt gestellt, es lohnt sich mal darüber nachzudenken, wer den Umsatz generiert, liebe Bikebox Manager… Sehr enttäuschende Erfahrung

Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit

Gekauftes Rad hat eine Biegung im Rahmen wo es grade sein sollte. Meine erste Mail vom 22.03. beschreibt das Problem, Bild hängt an. Da es mit dem Bild nicht einfach zu sehen ist, ist meine Telefonnummer ebenfalls angegeben. Am 27.03 Mail von Bikebox, es sei nicht ganz klar / ersichtliches das Problem sei. Ebenfalls am 27.03 darauf geantwortet, eine Skizze gemacht um den Bogen im Rahmen zu verdeutlichen. Der Bogen im Rahmen ist nur von oben zu sehen, daher nutzen weitere Bilder nichts. Jetzt ist der 03. April und es gab keine weitere Reaktion vom Bikebox Service. Die Service-Hotline (automatische Ansage) sagt, bitte schreibe eine Mail. Service geht anders! Schade.

Schlechte Ware, schlechter Service

Klare Aussage zu fehlerhafter Lieferung. Soll Bilder machen was fehlt obwohl alles klar beschrieben war. Dann ständige Diskussionen.

Bestellung 9.3.24 bis heute (29.3.24) nicht geliefert. Anruf nicht möglich, nur Band Ansage man sei überlastet. Auf e Mail kommt auch keine Antwort! Ein unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber! War mit Sicherheit die erste und letzte Bestellung in diesem Shop! Ich hoffe jetzt nur noch auf die Lieferung um mir weitere Schritte zu ersparen!

Falsch vormontiert und ich bleibe darauf sitzen! Niemand reagiert auf die zahlreichen emails!

Reagiert sehr Träge auf Reklamation und macht es sehr Kompliziert,. Niemals wieder werde ich da etwas kaufen.

Rückmeldung nur über mail, und das erst Tage später. Habe defekte Ware erhalten und bleibe darauf sitzen, weil mir kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt wird.

Cancelled my purchase without explanation

Artikel kam defekt an bzw war ein gebrauchter. Ich habe mehrfach den Markt angeschrieben per email aber nichts passiert. Habe jetzt alles dem Anwalt übergeben der soll sich darum kümmern.

Kundendienst antwortet seit 2 Wochen nicht.

Lieferung nicht erhalten. Mangelhafte Kommunikation

Ware nach 2 Wochen immer noch nicht da

Schlechter Service. Der Shop ist nur per Kontaktformular erreichbar. Eine Antwort dauerte im Schnitt 3 Tage - je Mail. Telefonisch gibt es keine Kontaktmöglichkeit. Ein Austausch des Produkts wollte man nicht durchführen. Ich sollte das Produkt noch einmal bestellen -mittlerweile war das jedoch in der Farbe nicht mehr bestellbar und in einer anderen Farbe 10€ teurer. Habe dann in einem andren Shop bestellt.