Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Ich habe seit 13 Tagen Rücksendung abgeschickt, bis etzt keinen Meldung bekommen!
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11.04.2023
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Schon lange bestellt und bisher keinerlei Info über voraussichtliche Lieferung;
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24.06.2023
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Es hat ewig gedauert bis die kleinen Bremsbeläge bei mir waren. Zwei Wochen!
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02.06.2023
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Artikel zurück geschickt und bis heute 3 Wochen später kein Geld erhalten.
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10.05.2023
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Lange Lieferzeit obwohl im
Online Shop angezeigt wird das es verfügbar ist
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18.11.2023
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Ab Bestellung ca 2 Wochen Lieferzeit, trotz das der Artikel verfügbar war
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30.07.2023
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Falsche Ware geliefert
Nicht die bestellte Ware geliefert. Auf Retoure bis dato keine Reaktion.
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18.08.2023
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Keine kostenlose Retoure in der EU. Retoure wurde lange nicht bearbeitet
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16.05.2023
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Reservierung wurde nicht empfohlen, dann war Bike nicht mehr verfügbar ☹️
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17.10.2023
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Geld abgebucht, Ware trotz Mails und Telefonat immernoch nicht versandt.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Kunde/liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir dich mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice und Versand. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten und deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken.
Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
22.07.2023
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Fahrradhose seit 01.07.2023 bestellt die Hose bis heute nichterhalten!!
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war in Ordnung.
Die Reklamationsbearbeitung leider mangelhaft
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.