Bestellung problemlos, Abholung ebenfalls, freundliche hilfsbereite Mitarbeiter.
Beantwortung der Frage per Kontaktformular dauert lange (Tage), wird aber erledigt.
Versand über DHL leider nur gegen Zusatzkosten möglich.
Gerne wieder :-)
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 7 Monaten
Ich habe den falschen Helm bekommen und habe ihn zurückgeschickt.
Meine Auftragsnummer war die 873213 und ich habe die 873229 geliefert bekommen. Die scheinen im Lager nicht gut organisiert zu sein oder sind eben unterbesetzt… .
Ich hatte mich so sehr auf meinem Fullface Helm gefreut und wollte endlich mit meinem MTB sicher unterwegs sein… .
Die zwei Sterne gehören der Frau Tschernich, die sich voll bemüht hat, über Mail, eine Lösung zu finden, amsonsten hätte ich 0 Sterne gegeben…(auch wenn minimum 1 Stern möglich ist).
Wenn man einen Fehler begeht, muss man als Firma flexibel bleiben und das war Bikebox definitiv nicht. Als der falsche Helm im Lager eingetroffen ist, hätten sie direkt den richtigen rausschicken sollen. Leider war das systemmässig nicht möglich!? Sie mussten die Bestellung stornieren, mir das Geld zurücküberweisen und ich musste wieder eine neue Bestellung aufgeben und erneut das Geld überweisen, obwohl die Retour Rückerstattung noch nicht auf meinem Konto war….als hätte das ganze Zurückschicken der falschen Ware und der E-mail Verkehr nicht schon genug Zeit gekostet… .
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Bewertungen für Bikebox
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vor 22 Tagen
Alles normal gelaufen. Es gibt weder besonders negatives oder positives.
Onlinegeschäft wie es sein soll.
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vor 4 Tagen
Bestellung wurde schnell geliefert. Produkte wie auf Homepage beschrieben. Gute Preise. Alles in Ordnung.
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vor 7 Tagen
Schnelle und zuverlässige Abwicklung, haben hier schon mehrfach bestellt und können diesen Shop empfehlen.
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vor 11 Tagen
Sehr guter Service, schnelle Lieferung - aber nur mit DHL.
DPD unbedingt vermeiden - machen nur Probleme.
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vor 13 Tagen
Sehr schneller Versand. Telefonische Erreichbarkeit, sehr freundlich. Günstige Preise! Immer wieder gerne!
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vor 16 Tagen
Sehr freundlicher, geduldiger Kundenservice am Telefon, gute Erreichbarkeit trotz Rücksendung. Vielen Danl
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vor 6 Tagen
Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Alles im Zusammenhang beim Kauf und Versand meines Jobrads Top.
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vor 18 Tagen
Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand. Unkomplizierte Rücksendung von Artikeln, die nicht passen.
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vor 24 Tagen
Die Bestellung war unkompliziert und das Produkt wurde sehr schnell geliefert. Produkt sehr gut verpackt
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vor 4 Tagen
Erwartungsgemäß ordnungsgemäße und zügige Abwicklung der Bestellung. Produkt entspricht den Erwartungen.
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vor 10 Tagen
Schnelle, gute und hilfreiche Unterstützung bei einer Nachfrage, schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden!
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vor 11 Tagen
Trotz krankheitsbedingten Problemen in Versandt konnte mir geholfen werden.
Ware klasse wie beschrieben.
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vor 3 Tagen
Da alles sehr gut und schnell geklappt hat, wüsste ich nicht, was und wie es etwas zu verbessern gäbe.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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