BIKEBOX

Bewertungen:

Gute Antworten und passende Auswahl. Unterstützung kommt zeitnah, wenn notwendig.

Sehr günstiger Preis für ein hochwertiges Fahrrad. Sehr gut verpackt, die vormontierten Teile fast perfekt. Lieferzeit statt 1 bis 3 Tage war allerdings 12 Tage. Würde angeblich ohne Pedale geliefert, daher extra bestellt. Waren dann doch dabei, daher Rücksendung der Extrabestellung notwendig. Bin jedoch insgesamt zufrieden.

Versand mit DB Schenker ist etwas langsam und sehr unflexibel.

Kommunikation waren super. Artikelbeschreibung stimmt zu 100%. Leider gab es bei der Auslieferung einen Fehler , für den BikeBox nichts kann, der aber trotzdem ohne Probleme von BikeBox behoben wurde. Echt top, sehr gerne wieder

Lieferung dauerte zu lang! Sonst alles ok

Ich habe das E-Bike gekauft, weil der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern im Internet äußerst günstig war. Aus den versprochenen 1-3 Tagen Lieferung wurden 11 Tage Wartezeit. Die Kommunikation ist sehr langsam, man muss ein oder zwei Tage auf eine Antwort per E-Mail warten. Es ist unmöglich, telefonischen Kundensupport zu erhalten. Beim Lesen der vorherigen Bewertungen war ich skeptisch, in welchem ​​Zustand ich das gekaufte Produkt erhalten würde, aber alles war so, wie es sein sollte, also 9/10. Bei der Lieferung wurde dem Fahrrad keine Bedienungsanleitung beigelegt, aber auf meine spätere Reklamation hin wurde diese nachgeschickt und kam später an.

War alles soweit ok, der Service vor Ort war verbesserungswürdig. Zu wenig Personal, deshalb waren wir um nur das Fahrrad abzuholen, über eine Stunde dort.

Leider wurde bei der Bearbeitung von bikebox die Hausnummer für die Spedition vergessen zu übertragen. Dadurch gab es Verzögerungen bei der Zustellung. Der Versand dauerte länger als bei nachfragen mitgeteilt. Ansonsten alles in Ordnung.

Kommunikation mit der Spedition die das Rad geliefert hat wäre verbesserungswürdig - Lieferankündigung per mail hat nicht wie angegeben stattgefunden.