Bestellung über 6 Positionen. Bei zwei Positionen wurde der bestätigte Liefertermin nicht eingehalten, weil eine Position nicht lieferbar war.
Nicht lieferbare Position wurde nach Rücksprache storniert und direkt gutgeschrieben. Die zu spät gelieferte Position (Bettwäsche) wurde angeliefert und hatte nach der 1. Wäsche erkennbare Mängel an den Nähten. Nach längerem Hin und Her wurde die Ware Retoure geliefert und vom Kundenservice der Betrag gutgeschieben. Für Natur-Wolldecken und Bettdecken sehr gute Abwicklung und Qualität. Bettwäsche kaufen wir hier eher nicht mehr.
Die Ware ist sehr gut, die Lieferung ist leider, trotz korrekter Lieferadresse, laut beigefügter Rechnung an meine Adresse gegangen, ich war nicht da und es sollte ein Geschenk für meinen Sohn in Hamburg sein!
Deswegen nur befriedigend!
Eine tolle Naturfaserdecke. Mein Bengal Kater hat es sich sofort darauf gemütlich gemacht. Seitdem liegt er jeden Tag mehrere Stunden darauf. Sehr gute Qualität. Sieht schick aus und ist gut verarbeitet. Empfehlenswert.
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07.01.2024
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Versand schnell, Zollkosten versteckt. Gutes Produkt der Versand war auch schnell und tadellos, das einzige was man kritisieren kann sind die Zollkosten wo noch dazu kommen wen man im Ausland bestellt.
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Antwort von naturmittelversand.de
23.01.2024
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Zollkosten werden von der Post der Schweiz erhoben / berechnet, sollte die Ware in die Schweiz versandt werden. Sehen Sie auch hierzu unsere Passage im Punkt Lieferung und Versand. Wir können die Zollkosten nicht beeinflussen und erst recht nicht verstecken, weil wir mit der Erhebung und der Eintreibung nichts zu tun haben. Dieser Punkt ist normalerweise der Kundschaft in der Schweiz bekannt, wir können das nicht beeinflussen.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super!!
Ich bin total zufrieden mit der Decke. Sehr warm und somit perfekt für den Winter!
Ich würde die Decke jedem empfehlen, wer es gerne warm und kuschelig hat.
Kaschmir-Decken - tolle Qualität und schnelle Lieferung. Einziges Manko: Oberstoff Baumwoile raschelt deutlich.
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Antwort von naturmittelversand.de
23.01.2024
Guten Tag, bei Ihrer Decke wird ein besonders hochwertiger Oberstoff verwendet, sodass die feinen Kaschmirhaare nicht durch den Bezug nach außen treten können. Dieser Bezug raschelt zu Beginn ein wenig, was sich aber legen wird. Falls nicht, melden Sie sich bitte gerne bei uns! Viele Grüße HUVOTEX GmbH
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