Auch wenn es ein kleines Unternehmen ist, dass Rücksendung vom Käufer zu tragen sind (aktuelle Kosten EURO 6,99), ist nicht verkaufsfördernd.
Zusätzlich noch der Hinweis bei Retouren, dass bei Beschädigung der Verpackung pro Artikel (!!) für den entstandenen Mehraufwand 5,- € (!!!) in Rechnung gestellt werden können, ist äußerst abschreckend.
Retoure wurde schnell bearbeitet, dankenswerterweise wurde kein Mehraufwand berechnet; Bild und gelieferte Ware haben meiner Meinung nach nicht ganz übereingestimmt.
Trotzdem werde ich mir eine weitere Bestellung sehr genau überlegen, da auch noch andere Kleinigkeiten nicht zu meiner vollen Zufriedenheit ausfallen
(z.B. bei anderer Lieferadresse werde ich als Besteller ständig mit dem Vornamen der Lieferadresse angesprochen)
Ich habe Stoff bestellt, die Zahlung mit Paypal war nicht möglich, warum auch immer. Dann habe ich den Zahlungsweg "auf Rechnung" gewählt, und die Bestellung wurde 5 Tage lang nicht verschickt, bis ich mich in das Kundenkonto eingeloggt habe und den Zahlungsweg geändert habe - auf Paypal, dann ging das. Wenn bei "Zahlung auf Rechnung" die Vorkasse gemeint war - dann hätte ich eine Rechnung in meinem Postfach erwartet, oder nähere Erklärungen dazu. Andere Seiten erklären das den Kunden, schicken Rechnungen oder bei Vorkasse auch eine Extra Email. Mal sehen, wie schnell die Bestellung jetzt geliefert wird.
Tage nach der Bestellbestätigung kommt erst eine E-Mail, dass die gewählten Artikel nicht vorrätig sind und durch Nachbestellung mindestens eine Woche später kommen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich nicht bestellt.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
04.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Hier hat es sich um einen Fehlbestand gehalten. Der neue Stoff ist schon bestellt und wird umgehend versendet. Gerne Kontakt direkt auf unsere Mail. Viele Grüße, SCHÖNER LEBEN SHOP
vor 6 Tagen
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Falsche Ware geliefert, was natürlich mal passieren kann. Aber danach ging es drunter und drüber.
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04.04.2024
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Leider ist bis heute meine Lieferung nicht da und ich erreiche niemanden.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
04.04.2024
Hallo, wir warten noch auf 2 Bänder und haben Ihnen dazu eine Mail geschrieben am 26.03. Gerne können Sie uns einfach auf die Mail antworten. Viele Grüße, SCHÖNER LEBEN SHOP
vor 9 Tagen
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01.03.2024
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Tischläufer und Sets
Die Tischsets und der Läufer sind sehr schön gemacht , der Stoff ist genauso wie ich ihn mir vorgestellt habe.Preis/Leistung ist voll in Ordnung.Versand und Kommunikation waren einwandfrei. Habe schon das zweite Mal bestellt und werde es bei Bedarf gerne wieder tun.
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19.02.2024
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- eine sehr schöne Gardine. Leichter Fall und das Schirli-Muster kommt gut zur Geltung.
- Leider hat die Gardine kein Bleiband. Dies würde ihrem Fall noch verbessern. Muss ich nun wohl selber machen.
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26.02.2024
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Schnelle Lieferung, der Verkäufer beantwortete ganz schnell alle meine Fragen, gute Stoffqualität, die Farben entsprechen der Farben auf dem Foto. Auf jeden Fall empfehlen ich weiter.
Mein gewünschter Artikel war nicht mehr vorrätig. Netter Kundenservice, Gardine wurde nachgestellt zum gleichen Preis. Toller Service, tolle Gardine. Ich bin total zufrieden.
Schnelle Lieferung, sehr schöne Stoffe. Gerne wieder. Ich würde mich freuen wenn ihr auf unnötiger Umverpackung verzichten würdet, der Umwelt zu liebe.
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