DefshopBewertungen:
5.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.881 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir gekaufte Hoodie ist ganz ok. Langzeitwirkung-Erfahrung fehlt noch. Bemängeln muss ich die Kommunikationsbereitschaft. Der erste Hoodie war zu klein, ich musste ihn zurückschicken, habe aber sofort eine Nummer größer bestellt. Es war leider nicht möglich, einen einfachen Umtausch vorzunehmen, warum nur? Auch die kommunikative Begleitung des gesamten Vorgangs ist gleich NULL! So weiß ich z.B. noch immer nicht, ob die Retoure gut angekommen ist. Es gibt auch keine Bestätigung einer Rückerstattung. Das ist m.E. Stark verbesserungsfähig.
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HO
Helmut O.
Neuss
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Produktbeschreibung
Fehlerhafte Abbildungen
Die Antworten auf die Beanstandungen sind stereotyp.
Sehr lange Bearbeitungszeit für die Rückzahlung.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei 2 Bestellungen mindestens 1 Artikel in einer falschen Größe geliefert.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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PP
Princess P.
Frankfurz am Main
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nicht erhalten.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retoure und Kommunikation
Ich habe am 27.03.2024 eine Retoure an den DEFSHOP geschickt. Am 09.04.2024 hatte ich immer noch keine Eingangsbestätigung und auch keine Rückzahlung. Beim Versuch dort anzurufen, befand ich mich im ersten Versuch unter der Rubrik 'Retoure' 31,5 Minuten in einer Warteschleife, bevor ich aufgab. Bei einem weiteren Versuch verzichtete ich auf die Vorabauswahl des Themas und wurde etwa fünf Minuten später telefonisch bedient. Der Mitarbeiter war sehr nett und konnte mir den Eingang meiner Retoure mit dem 30.03.2024 bestätigen. Eine Rückzahlung sagte er mir zwischen dem 15. und 17.04.2024 mit der Begründung, dass sie die Ostertage geschlossen hatten, zu.
Von anderen Online-Shops ist die Rückzahlung bereits auf meinem Konto, obwohl ich z. T. die Retouren später aufgegeben habe.
Eine Eingangsbestätigung schickte er mir auf meinen Wunsch hin per Mail zu.
Alles in allem bin ich nicht zufrieden mit dem 'Service'.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt & entspricht nicht der Beschreibung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme einfach keine Versandbestätigung von Defshop
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte nach Rücksendung der Ware gerne eine Bestätigung und mein Geldzurück.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Lieferung erhalten bzw außer der Bestellbetätigung was davon gehört
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Bestellungen 2 Probleme
zwei mal bestellt, zwei mal Probleme gehabt. Die erste Bestellung wurde nur teilweise geliefert, bei der zweiten erst die Bestellbestätigung erhalten und einen Tag darauf wurde die Bestellung wieder storniert, weil die Artikel angeblich nicht verfügbar seien. Im shop waren sie noch zu sehen und ich konnte sie sogar erneut in den Warenkorb packen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MS
Monique S.
Mönchengladbach
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DH
Dino H.
Neuenburg am Rhein
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hieß in der Beschreibung der Artikel sei zu 100% aus Baumwolle. Erhalten haben wir einen Hoodie mit 65% Baumwolle und 35% Polyester.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Zeiten
Hallo,
Also ich habe jetzt vor 8 Tagen etwas bestellt und 6 tage nach der bestellung gabs erst eine versandnummer.
Heut schau ich wie weit es denn schon gekommen ist kommt eine Fehlermeldung seitens DHL…
Die preise von den Produkten sind legitim wie die qualität ist kann ich noch nicht sagen:)
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundeservice lässt paar Tage auf sich warten.
Lieferung sollte seit mehreren Tagen da sein. Wurde einfach zurückgeschickt
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem Kauf Ware Ware war ausverkauft
Nach dem Kauf Ware war ausverkauft
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