Der von mir gekaufte Hoodie ist ganz ok. Langzeitwirkung-Erfahrung fehlt noch. Bemängeln muss ich die Kommunikationsbereitschaft. Der erste Hoodie war zu klein, ich musste ihn zurückschicken, habe aber sofort eine Nummer größer bestellt. Es war leider nicht möglich, einen einfachen Umtausch vorzunehmen, warum nur? Auch die kommunikative Begleitung des gesamten Vorgangs ist gleich NULL! So weiß ich z.B. noch immer nicht, ob die Retoure gut angekommen ist. Es gibt auch keine Bestätigung einer Rückerstattung. Das ist m.E. Stark verbesserungsfähig.
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
Améliorer l'exactitude des dates de livraisons ( soit en avance ou en retard = peut être dû à l'entreprise Française qui s'en occupe ??) Ma livraison prévue normalement d'après poste-colissimo samedi 16 2024 vers 12h00 , ma journée a été perdue pourtant j'avais énormément de choses à faire. Et maintenant ma livraison est prévue lundi 18 mars 2024 vers 12h00. J'espère que ça va être bon cette fois si ??? Ça donne une mauvaise image à Def-shop à cause d'un service de livraison mal organisé.
Sinon très satisfait des nombreux produits achetés sur le site, encore 3 commandes en préparations.
Die bestellte Ware widererwarten qualitativ gut, die Lieferung - auch in der schwierigen Zeit des Bahnstreiks - normal schnell, die Webseite zwar modern, aber optisch durch die Schwarzdominanz echt hart gestaltet (wirkt recht billig), fühlte mich da unwohl und wurde am Ende mit der Ware positiv überrascht. Die Kundenbetreuung geduldig, sympathisch und hilfsbereit.
Leider natürlich Bangladesch! Und: Die Emails vom Shop kamen alle automatisch in meinen Spamordner.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel viel zu spät geliefert
Wir haben die Ware am 28.02.24 bestellt und haben das Paket immer noch nicht. Es liegt wohl in der Postfiliale und wurde durch den Postboten als Nachsendeauftrag für eine Familie Böttcher deklariert. Wie kann das denn sein? Das ist nun nicht ihre Schuld aber sie sollten sich mal um die Auslieferung der Pakete kümmern. Das ist sehr traurig! Das Paket ist für meinen Sohn der sehnsüchtig darauf wartet! Wir warten jetzt schon 8 Tage darauf!
Mfg M. Siegert-Dobler
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit (ein paar Tage) war okay, Retourenbearbeitung dauert viel zu lange
Lieferzeit (ein paar Tage) war okay. Die Ware passte leider nicht (dafür kann ja der Shop/Verkäufer nichts), ging retour.
Leider musste ich zwei Wochen, nachdem die Ware wieder beim Shop eingegangen war, nachfragen, was meine Retourenbearbeitung macht. Erst dann wurde mir mein Geld erstattet-am nächsten Tag nach meiner Nachfrage. Zufall?
Jedenfalls hat die Retourenbearbeitung definitiv zu lange gedauert-daher einen Stern Abzug...
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand innerhalb von 2 Tagen, tolle Ware, genauso habe ich es mir vorgestellt. Leider war der Artikel einen Tag nach meiner Bestellung 7.60 Euro reduziert. Den Rabattcode Ostern10 konnte man nicht anwenden, wegen Ablauf des Codes. Er steht aber immer noch auf der Website. Als das Paket kam, war ein Gutschein von 20 % drin, für den nächsten Einkauf. Leider habe ich davon nichts. Schade.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles soweit okay. Leider war unter der Trackingnummer die man mir durch den Shoö gegeben hat, nur zu erfahren, das DHL zwar informiert wurde, dass das Paket aufgegeben wurde aber das dann auch schon alles sei. D.h. dass man die 5 Tage bis dahin glaubt, dass jenes Paket noch gar nicht unterwegs ist
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Bestellbestätigung per eMail (als Gast bestellt), Bestellung war so nicht nachvollziehbar.. Paypal kein Problem und DHL Paket war auch nach wenigen Tagen in App angekündigt und kam ca. 5 Tage nach Bestellung an.. Halt Dropshipping..
Ware Top.. "Hausmarke" Tanktops 4xl viel zu gross.. Bekannter Schnitt von Urban Classics und anderen Top und gute Qualität, Hoodies, Shirts.. Top!
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Tage gewartet, dass man schreibt, die Bestellung ist aus dem Versand raus. Am fünften Tag habe ich die Bestellung storniert, leider, war mir einfach zu lange. Zwei Sterne habe ich für die Bilder der Klamotten gegeben, sehen gut aus(wie die wirklich sind, kann ich leider nicht beurteilen) und ein Stern, weil ich die Frau am Telefon sehr freundlich fand.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Voll zufrieden 🙌🙌
Lieferzeit war ok, dadurch, dass gerade eine Rabattaktion war, kamen sicherlich sehr viele Bestellungen rein, wodurch die 5 Tage völligst akzeptabel waren.
Die Sachen sind auch mega, wie beschrieben und perfekt passend.
Mal wieder bin ich sehr zufrieden mit DefShop
Grüße aus Erfurt yea✌️🌝
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kaufe schon lange bei def shop und bin zufrieden
Bis jetzt kam immer alles was mir gefallen hat. Zum einigermassen guten preisen. Retouren wurden auch bearbeitet und brauch es dann nicht zu bezahlen oder dass geld zurück. Top Moden und viele Marken auch für Jüngere und war damit zufrieden oder bestellte dort schon immer.
Bewertung melden
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieben Gruß.... Also vom Bestellvorgang bis zur Lieferung war alles hervorragend und ging super fix.
Die Sendeverfolgung hat bei uns nur leider nicht geklappt. Also gar keine Sendeverfolgung.
Trotz all dem sind wir mit dem Service absolut zufrieden. Vielen lieben Dank.
Hatte Bestellt, per Pay pal bezahlt,.... nix!
Keine Auftragsbestätigung, keine Versand Benachrichtigung. Dann nach 2 Tagen war die Hose da. Die ist gut und passt ( vielleicht ein bisschen sehr loose fit) gute Qualität! Preis Leistung O.K. Info flow könnten besser sein.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles gut
Das Paket kam leicht demoliert an, aber Schuhkarton und Schuhe darin waren intakt. Versandgeschwindigkeit war durchschnittlich unauffällig. Eine Paketverfolgung oder Info wie lang der Versand dauert wäre nett gewesen.
Ich würde dort wieder bestellen,
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
bis zur letzten Bestellung neulich,ist immer alles gut gewesen. keine Probleme,..alles cool.
bei der letzten Bestellung fehlte das erste Mal ein Artikel (waren 'nur' Socken) aber letztendlich wars nicht im Karton.
bin das aber gerade am klären :)
Bin erst vor kurzem auf diesen Shop gestoßen und bin begeistert. Schneller Versand und im "Sale" echt super Preise!. Schön wäre ein kostenloser Versand ab Kaufsumme ca. 70 oder 100 Euro. - Aber wir sind ja auch alle ein wenig verwöhnt -
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert, weil....
Meine Bestellung wurde komplett storniert mit der Begründung, die Waren sind nicht lieferbar. Auch jetzt noch, Tage nach der Stornierung, stehen die Produkte auf der Website als verfügbar drin. Das sollte deutlich verbessert werden
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vor kurzem einen rock bestellt nach einer Woche habe ich die Email bekommen das die Sendung nicht lieferbar war, trotzdem war der rock noch zugebestellen. Das Geld habe ich zurück bekommen. Finde ich etwas schade
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prima gelaufen, Bestellung war schnell da und alles gut!Was mir sehr gefällt -sollte mal etwas nicht passen,es ist ein Retouren Schein dabei.also auch problemlos, sollte man mal etwas zurückschicken müssen.find ich großartig!
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mega guter und schneller Anbieter!!
Mega guter Anbieter! Ware absolut top - 2 x Nike Herren Trunk Unterwäsche/ 95 % Baumwolle (3erPack) - so wie bestellt, super schnelle Lieferung - am späten Nachmittag bestellt, ab nächsten Vormittag geliefert, vielen Dank!
Sehr schnelle Lieferung👍👍was ich noch am besten finde ist das dieser Shop sein Retouren Label mit schickt. Finde ich super es dauert immer alles wenn man das onlline machen muss . Von mir gibt es 10. Sterne 🌟 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟👍👍👍👍
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.