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Bewertungen:

Ich fange mal mit den positiven Dingen. Ich habe zwei Hantelstangen bestellt. Der Bestellprozess lief reibungslos. Die Lieferung auch. Auf die Lieferung der 1. Hantelstange musste ich zwar knapp ne Woche warten, dafür kam die 2. Stange schon am übernächsten Tag nach der Bestellung. Soweit so gut. Jetzt aber zu den Dingen, die gar nicht gehen, denn eigentlich hätte ich mir die Bestellung der 2. Hantelstange sparen können, wenn Hammer bei der Produktbeschreibung in seinem Onlineshop die richtigen Maßangaben machen würde. Ich habe ein Powerrack, dessen Hantelstangenaufnahme im Außenmaß 117 cm beträgt. In der Online-Produktbeschreibung der ersten von mir bestellten Hantelstange steht, das Innenmaß bis zur Scheibenaufnahme betrüge 120 cm. Das passt. Dachte ich. Tatsächlich waren es gemessen aber nur 115 cm. Passt also nicht. Habe die Hantelstange zurückgeschickt und in meiner Rücksendeanfrage an Hammer gefragt, ob denn die Produkt-Angaben der nächst größeren Variante der Hantelstange stimmen würden. Für die wurde im Onlineshop eine Griffweite von 131 cm angegeben. Ich bekam zwar eine Antwort auf meine Retourenanfrage aber keine Infos zu den Maßangaben der größeren Hantelstange. Nicht gut. Habe sie dennoch bestellt und was soll ich sagen, auch hier hat es nicht gestimmt. Statt 131 cm betrug das Innenmaß, was der größtmöglichen Griffweite entspricht, nur 123 cm. Das sollte für mein Powerrack möglicherweise zwar gerade so reichen, aber was ist das denn für ein Service? Wenn ich es mir recht überlege, wäre mir der ganze Vorgang nur zwei Sterne wert. Vielleicht ist dieser eine Stern aber Ansporn für Hammer mal bei seinen Produkten nachzumessen und die Angaben zu aktualisierend

Hallo, Was war gut? 1. Lieferung termingerecht 2. Verpackung unbeschädigt. 3. Alles komplett geliefert. 4. Funktion des Gerätes einwandfrei es macht was es soll. . Was war schlecht? 1. Der 25€ Gutschein konnte nicht eingelöst werden - funktioniert nicht . 2. Beim Zusammenbau sind 2 Unterlegscheiben in das Gerät gefallen und kommen nicht mehr heraus. 3. Beim Aufstellen des Gerätes ist hinten rechts der verstellbare Fuss herausgefallen. Gerät steht jetzt ohne diesen. Aber wie soll das an einen anderen Ort gestellt werden? 4- Ich habe deswegen 2 E-mails vor Woche (auch Reklamationsformular) an Hammer geschickt (wegen Garantie usw.). Keine Antwort auf meine mails .. bis heute nicht. Also meine Bewertung ist eigentlich noch viel zu gut, für ein so Hochpreisiges Gerät müsste die Reaktion von Hammer besser sein. Ich werde Hammer nicht weiterempfehlen mein nächstes Gerät kaufe ich woanders.

Ich habe mir die Langhantelablage Core 2.0 bestellt. Diese war hinten rechts am Rahmenprofil eingedellt. Mmm ärgerlich! Beim einschieben des rechten höhenverstellbaren Kastenprofils musste ich feststellen, daß das Kastenprofil nach innen verbogen war. Die beiden Teile ließen sich nicht ineinander stecken. Ich musste es mit einer Rohrzange aufbiegen. Es war ein klarer Fall zum, zurückschicken wenn man technische unbedarft ist.

Ich habe gleich am nächsten Tag ,nachdem ich das Laufband bestellt habe,die Summe überwiesen. Bei anderen Firmen ist es nach 2 Tagen auf dem Konto.Bei ihnen hat es über eine Woche gedauert bis es angekommen sein sollte. Leider für mich nicht ganz nachvollziehbar. Telefonisch sind sie auch sehr schlecht zu erreichen.

Leider wurde mir der falsche Artikel zugesendet, aber nach telefonischer Rücksprache wurde mir sofort ei. Rücksendelabel per Mail zugeschickt und hoffe, dass nun der richtige Artikel zugesandt wird.

Zusendung war echt spitze - 2 Tage nach Bestellung! Das Gerät funktioniert einwandfrei und ist sowohl gut zu verstauen, als auch gut zur Nutzung an anderen Plätzen innerhalb der Wohnung konzipiert. Bei der Zusendung war allerdings kein Manual für die Zusammensetzung der einzelnen Teile dabei. Ich musste es nachträglich anfordern. Dieses Manual beinhaltet auch die Beschreibung des Computers. Die Beschreibung konnte ich bisher noch nicht wirklich verstehen, sodass ich mich vorerst auf ein Programm feiert habe. Das ist ist nicht sehr kundenfreundlich und man sollte da für die Verbesserung der Beschreibung mal jemanden ranlassen, der/die sich in den/die Anwender besser einfühlen kann. Die Fußhalter sind etwas unglücklich konstruiert, da man trotz festzurren der Gurte leicht rausfällt. Ich habe Schuhgröße 42 und frage mich, was da bei jenen passiert, die eine noch kleiner Schuhgröße haben. Insgesamt sehr schade, dass man sich diese Fehler bei Hammer erlaubt, denn ansonsten scheint das Gerät zumindest für einen Anfänger wie für mich sehr gut geeignet zu sein.

Bestellablauf ist einfach. Der telefonische Kundendienst ist aber sehr schlecht. Es gibt einen Herrn der sehr unmotiviert wirkt. Mein Ticket wurde über eine Woche lang nicht bearbeitet, obwohl mir mehrfach am Telefon gesagt wurde, dass es direkt erledigt wird. Erst als eine sehr nette Frau angerufen hat, wurde es gemacht. Zudem ist der Kundendienst sehr schwer zu erreichen. Geht selten einer dran.

Das Produkt scheint im grossen ganzen o.K., Leider haben die Handgriffe enorm Spiel was das ganze billig wirken lässt.

Fehlerhafte Lieferung - kaputter Computer auf Ergometer

Lieferung war sehr gut. Erreichbar war die FA Hammer über Telefon überhaupt nicht. Telefonischer Service sehr schlecht!!

Eine Hotline die nur auf dem Papier, bzw. als Telefonnummer auf der Homepage existiert. Man wird im Menü zwar an die richtige Stelle verbunden, ist man dort endlich angekommen wird aufgelegt! Kurz nach der Bestellung wurde der Artikel reduziert. Kulanter Weise 50,- € Gutschrift erhalten.

Trampolin gefällt mir gut. Als ich den Karton öffnete kamen mir Schrauben entgegen. Die Verpackung in der die Schrauben und Muttern eingeschweißt sind, war aufgerissen. Ich wundere mich darüber, dass dies niemand kontrolliert hat. Gott sei Dank war Alles komplett

Ware ist o.k., aber die Aufbaunleitung ist sehr schlecht gestaltet. Die Bedienungsanleitung des Manuals ist sehr oberflächlich und unzureichend, eigentlich sehr schlecht und unvollständig!

Gerät wurde mit einem kleinen Defekt geliefert (zerbrochenes Plastik an der Fussschlaufe). Auf Anfrage hin wegen Ersatz wurde bisher nicht reagiert.

Produkt ist nicht vergleichbar mit KETTLER Crosstrainer. Bin etwas enttäuscht

Definitiv ist im Kundendienst Luft nach oben.