Zum einen hat mir die zügige Abwicklung des Kaufs und des Transports sehr geholfen. Insbesondere schätze ich die kompetente, unkomplizierte und detaillierte Beratung beim Telefonkontakt. Und sehr erfreulich ist natürlich die ausgezeichnete Qualität des Rades. Also es wurde alles richtig gemacht und ich hatte das Gefühl, dass ich es mit Menschen zu tun hatte (keine stereotypen Auskünfte usw. wie heutzutage so häufig zu finden).
Noch ein Detail. Das Rad wurde von einem Randberliner Transportunternehmen geliefert, der Fahrer (Choleriker) war sehr schlecht gelaunt. Die genaue Besichtigung des Kartons und das Aufzeichnen von eventuellen Mängeln ging ihm über die Hutschnur. Ich musste ihm erst deutlich machen, dass ich die Sendung sonst nicht annehme. Es gab keine Mängel, aber der Stressfaktor scheint generell zuzunehmen.
Nochmals Dank! Hermann
Ich habe online ein Ebike gekauft, das leider mit einem kleineren Transportschaden geliefert wurde. Die gesamte Abwicklung dieses Schadens durch die Fa. Henco kann ich nur als vorbildlich bezeichnen, deshalb 5 Sterne. Der zuständige Sachbearbeiter Herr Rißmann war für Beratung und Service jederzeit zu erreichen, im übrigen war die Lieferung des vormontierten Rades pünktlich, der Transport erfolgte in einem Riesenkarton, es mussten nur die Pedale montiert werden und der Lenker um 90 grad in die richtige Position gedreht werden.
Alles in allem eine uneingeschränkte Kaufempfehlung.
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08.04.2024
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Prompte Rückmeldung bei Fragen und top support !
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07.04.2024
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Habe eine Einsteckkette 130 mm bestellt aber eine 100 mm bekommen .
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04.04.2024
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31.03.2024
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Top Service (Artikel + Lieferung)
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30.03.2024
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Schnelle Hilfe am Telefon und super schnelle Lieferung. Hat alles zu unserer Zufriedebheit geklappt.👍
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