Melitta® Online Shop- Logo - Bewertungen

Melitta® Online Shop
Bewertungen:

7.181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.039 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Melitta® Online Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unser 10-Jahre alter Kaffeeautomat hat nun ausgedient und wir wollten gern wieder so einen langlebigen Automaten mit ähnlicher Bedienung. Am Telefon beim Kundenservice erhielten wir eine sehr gute Produktberatung! Man bot uns aber die Möglichkeit einer Reparatur oder eines Wandlungsgutscheins für ein Neugerät mit Rabatt an. Dann dauerte es nur noch ein paar Tage von der Rücksendung des Altgerätes, über Bestellung, bis hin zur Lieferung des Neugerätes. Die Kaffee-Varianten sind eingespeichert und werden nun Stück für Stück von uns getestet! Bisher läuft alles gut! Und der Kundendienst sollte so weitermachen wie bisher! Wir hatten drei Kontakte und waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Melitta Purista (refurbished) bestellt. Die Zustellung war sehr flott. Leider war nach dem auspacken die Enttäuschung groß. Leider wurde die Maschine nicht ordentlich gereinigt. Online steht sprichwörtlich: Die Geräte werden gesichtet und von unseren qualifizierten Technikern sorgfältig aufgearbeitet und vor allem gründlich gereinigt - innen und außen. Meine bestellte Maschine wurde leider nicht gut gereinigt. Besonders gut konnte man es an der Brühgruppe sehen und am Kaffeauslasser waren sogar noch Kaffespritzer zu sehen. Ich dachte mir, gut…kann ja mal passieren und schrieb eine E-Mail mit Fotos und mit der Bitte um eine Lösung. Zurück kam leider nur eine Standart-Mail, mit dem Hinweiss, dass ich die Maschine innerhalb von 14 Tagen zurücksenden kann. Ich rief dann am Folgetag nochmal an und sagte dem Kundenservice ob sie keine Lösung hätten, da ich online auch gesehen hatte, dass es noch eine Maschine gab. Der Herr am Telefon sagte mir, dass er es der Sachbearbeiterin weiter gibt und sie sich noch heute bei mir meldet. Dies ist leider nicht passiert. Am nächsten Tag rief ich nochmals an. Ich hatte eine sehr nette Mitarbeiterin dran, die sich für die ganze Misere entschuldigte. Nach Rücksprache musste Sie mir leider auch mitteilen, dass ich nur die Maschine zurücksenden kann ohne einen Austausch oder irgendeine Lösung/Entgegenkommen. Es wäre meine dritte Melitta geworden. Den Umgang mit einer Reklamation mit einer Maschine, die als „gründlich gereinigt“ angepriesen wird, finde ich sehr unglücklich.
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Bewertungen für Melitta® Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
(6332)
(26)
(92)
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CK
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Kundendienst!

Ich hatte mir eine Melitta Aroma Elegance Deluxe Kaffeemaschine bestellt. Innerhalb eines Tages war sie da (hurra). Ein sehr schickes Modell, aber beim ausprobieren röchelte sie so stark, als wäre sie ein halbes Jahr nicht entkalkt worden. Zudem stellte ich fest, dass das Design nicht durchdacht war. Der Dampfauslass oben ist fast Finger dick groß, so dass es keinen Sinn macht, den Kaffee einzufüllen und den Timer für den nächsten Morgen zu stellen. Das ganze Kaffeearoma verflüchtigt in der Nacht, so dass man am nächsten Tag nur eine Brühe hat, anstatt aromatischen Kaffeegenuss . Die Kaffeemaschine wurde wieder zurückgeschickt. Den Kaufpreis hatte ich drei Tage später wieder auf dem Konto. Der Kundendienst ist wirklich sehr gut, und unproblematisch.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin echt begeistert. Unser Kaffevollautomat ist 12 Jahre alt. Hatte sie zum Kundendienst und zur Reparatur zu Melitta geschickt. Es musste der Milchaufschäumer repariert werden. Und Kundendienst habe ich gleich mit machen lassen wenn sie einmal dort ist. Als die Maschine wieder Zuhause war und ich sie ausgepackt habe , dachte ich das ist eine neue Maschine. Ich bin total begeistert, es funktioniert alles einwandfrei und sie ist jetzt sogar leiser wie vorher . Auf weitere 10 Jahre . Ein Dankeschön an das Team von Melitta. Preis/ Leistung ist auch Mega
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Melitta Caffeo CI

Habe vor 8 Jahren die Melitta Caffeo CI (damals noch in weiß/ warum gibt es die nicht mehr?) gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden. Nach ca. 7 Jahren habe ich einmal den Melitta-Service zu einem überaus fairen Pauschal-Preis in Anspruch genommen und seither ist mein Automat wieder wie neu. Habe den gleichen Automaten nun erneut für meine Eltern gekauft, leider nicht mehr in weiß, was bedauerlich ist. Aber: gewohnt unkomplizierte Abwicklung sowie super schnelle Lieferung. Absolut weiter zu empfehlen.
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GH
Gerd H.
Stockelsdorf
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Zuverlässigkeit

Unsere Optima plus mit Timer hat nun nach 10jährigem Dauerdienst entgültig ihre Betiebsbereitschaft aufgegeben. Wir haben uns nun wieder für diese zuverlässige Gerät entschieden. Sie ist leicht zu befüllen, da der Wassertank aus glasklarem Kunststoff besteht. Auch die digitalen Anzeigen sind sehr gut abzulesen und git beleuchtet. Die Eingaben von Uhrzeiten sind völlig unkompliziert. Sehr schönes Gerät. Ihr Geld auf alle Fälle wert. Schneller Versand.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

REPARATURSERVICE erfolgreich gebucht

Wir mussten nach vielen Jahren den Reparaturservice zum Festpreis in Anspruch nehmen. Alles wurde gut begleitet, der Anruf vor der "Bestellung" war aufschlussreich und der Anschlussprozess ging flott. Die Rücksendung des Geräts war tadellos, die durchgeführte Reparatur ist zwar nur knapp beschrieben, aber alles funktioniert wieder. Danke!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nur sehrgut. Ich hatte 22 Jahre lang eine Melitta-Kaffeemaschine. Sie ist problemlos gelaufen. Ich musste nur die Dichtung am Filter dreimal ersetzen. Die Maschine hatte einen Edelstahlfilter und die Glaskanne war mit Edelstahl ummantelt. Das war der Grund, warum ich mich wieder für eine Melitta-Kaffee- maschine entschieden habe.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Was hat mir nicht gefallen. Die Verpackung sah sehr mitgenommen aus. Zudem war das Siegel der Verpackung überklebt. Also war die Verpackung schon mal geöffnet worden. Zudem ließ sich das Gerät nicht registrieren...Schade. Was gut war, war der Preis und das Gerät selbst. Der Service war auch ok. Schnelle Rückmeldung.
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Antwort von Melitta® Online Shop
vor 10 Tagen
Hallo lieber Kaffeefreund, die Verpackung wurde vermutlich im Rahmen einer Stichprobe durch unsere Qualitätskontrolle geöffnet. Es ist dabei zu keiner Beeinträchtigung deiner Filterkaffeemaschine gekommen. Eine Registrierung bieten wir für alle Kaffeevollautomaten sowie einzelne Filterkaffeemaschinen an - nicht jedoch für die von dir erworbene AromaElegance® DeLuxe. Wir wünschen dir viel Freude beim Genuß des frischen Filterkaffees. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Melitta Shop ist TOP

Eine sehr starke Internetpräsenz d.h. Produktdarstellung und Beschreibung übersichtlich und informativ. Einfache Bestellung und Bezahlung, sowie super schnelle Lieferung am 2.Tag nach der Bestellung - super. Geschützte Sendung d.h. Paket erhalten. Vielen für die Erfahrung mit Melitta und super Kaffeemaschine.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Reparatur Kaffeevollautomat

Unser Kaffeevollautomat wurde schnell repariert und der gesamte Ablauf mit vorheriger Zusendung des benötigten Verpackungsmaterials, damit das Gerät keine Transportschäden erleidet, ist top organisiert. Der Vollautomat läuft wieder tadelos.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mega schnelle Lieferung. Der frisch gemahlene Kaffee duftet. Und die Maschine ist leicht sauber zu halten. Das war wichtig - wenn man schon mal einen Blick in das Innenleben eines Vollautomaten getätigt hat. Super, Melitta!
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung erfolgte ziemlich schnell 👍 Sind von der neuen Kaffeemaschine begeistert, das Mahlwerk ist super und der Kaffee schmeckt viel besser als bei unsere alten Maschine :)
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mit allem rundherum zufrieden

Einfache Navigation, tatsächlich der günstigste Preis für mein gewähltes Produkt. Unkomplizierte Bezahlung und sehr schnelle Lieferung. Freue mich immer sehr, wenn ich "A*****n" auch Mal vermeiden kann.
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Antwort von Melitta® Online Shop
vor 7 Tagen
Hallo lieber Kaffeefreund, vielen Dank für das Lob - wir freuen uns sehr darüber und wünschen dir viel Spaß mit deiner neuen Purista®. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller und einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Gerät im Karton gut und transportsicher verpackt. Gerät wirkt hochwertig verarbeitet die Einrichtung war problemlos. Funktioniert wie erwartet.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Refurbished - So gut wie neu Dieser Slogan trifft auf die gelieferte Kaffeemaschine voll zu! Kann ich wegen der Nachhaltigkeit dieser Produkte nur weiterempfehlen. Schnelle Lieferung - alles bestens.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles in bester Ordnung. Warensendung ging sehr schnell. Alle Artikel so wie im Shop beschrieben. Entsprechend gut verpackt. Einfach gesagt Melitta Qualität. Gerne wieder, kann ich weiter empfehlen.
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DW
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ich bin mit Melitta zufrieden.

Bestellung gut. Lieferung gut. Insgesamt bin ich (fast) sehr zufrieden. An den hohen Preisen muss ich noch gewöhnen. Aber, würde ich den Kaffee woanders und einzeln kaufen müsste viel mehr bezahlen.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung und Top-Produkt

Schnelle Lieferung und das Produkt ist top. Wir haben bereits mehrfach Kaffeebohnen damit gemahlen und das Ergebnis ist sehr gut. Gefühlt mehr Geschmack und definitiv eine Kaufempfehlung!
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind von guter Qualität. Der Versand ist problemlos und die Bestellung im Shop geht einfach und ist übersichtlich. Bestelle immer wieder gerne dort.kann ich nur empfehlen 👍!
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtliche Webseite, gute Auswahl der Produkte, schnelle und gute Abwicklung der Bestellung und Lieferung und natürlich die Qualität der bestellten Artikel. Weiter so!!!!
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AA
Astrid A.
Vechelde
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut strukturiert, nette Mitarbeiter und erstklassiger Service. Ware wurde schnell geliefert. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich von Anfang an direkt bei Melitta bestellt.
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