Melitta® Online Shop- Logo - Bewertungen

Melitta® Online ShopBewertungen

: 35.780Sehr gut

4,82

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 13.04.2015
aktualisiert am: 26.03.2023
Melitta® Online Shop ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei Melitta® Online Shop können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren


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Bewertungen für Melitta® Online Shop

7.979 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

35.780 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


02.04.2022
Leider habe ich Filter bekommen, die unten keine durchgehende Platte haben, sondern rechts und links je ein großes Loch. Das führt dazu, dass der Kaffee schon während des Aufgusses Wärme verliert (über abziehenden Wasserdampf!). Das empfinde ich als Mangel und hätte es toll gefunden, wenn ich darüber in Ihrer Web-Adresse ausführlich informiert worden wäre. MfG A. Landwehr
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Relevanteste kritische Erfahrung


12.05.2022
Kaffeevollautomat wurde bei einer Rabattaktion über PayPal Ratenzahlung finanziert (momentan laufen Umbaumaßnahmen am Haus). Alles soweit geklappt nur das Geburtstagsgeschenk für meine Frau kam nie an. Die Lieferadresse wurde im Warenausgang bei Melitta nachträglich verändert. Das Paket konnte dadurch nicht von DHL zugestellt werden und ging Retoure. Folge ich muss statt bequemer Ratenzahlung entw
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Bewertungen für Melitta® Online Shop

 Sortierung 
Relevanz
 Verifizierte Bewertung
29.03.2022
Meine Bestellung wurde offenbar vergessen. zumindest bekam ich meine Ware erst, nachdem ich telefonisch nachhakte. Aber der Kaffeevollautomat ist sehr gut, daher drei Sterne.
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Antwort von Melitta® Online Shop
31.03.2022
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Unsere Kolleginnen und Kollegen in der Logistik geben ihr Bestes, die große Anzahl an täglichen Bestellungen sehr zeitnah zu versenden. In sehr seltenen Ausnahmefällen kann es leider zu einer Verspätung kommen. Gruß aus Minden, Ihr Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
11.07.2022
leider funktioniert die Entkalkung mit dem teuren spezial Mittel nicht. Ich werde die Maschine jetzt beim Händler zurück geben und mir ein anderes Fabrikat aussuchen.
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 Verifizierte Bewertung
01.06.2022
Der Kaffee ist trotz 10%Rabatt bei Angeboten in den Lebensmittelläden noch billiger (etwa 20%!). Der Onlineshop sollte preiswerter und nicht teurer sein!
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Antwort von Melitta® Online Shop
02.06.2022
Hallo liebe Kundin, die Preise und Angebote im Einzelhandel können wir nicht beeinflussen. Es kann vorkommen, dass die stationären Angebote zeitweise niedriger sind. Unsere Preise im Onlineshop sind jedoch über die auch von dir genutzte Staffel permanent günstig. Gruß aus Minden, Dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
04.07.2022
 
Eigentlich war alles gut. Lieferung folgte schnell. Leider was eine Cappuccinopackung gerissen und das ganze Pulver im Paket verstreut. Nicht so schön.
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Antwort von Melitta® Online Shop
05.07.2022
Hallo liebe Kaffeefreundin, es tut uns sehr leid, dass es zu dem von dir beschriebenen Problem gekommen ist. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Versand verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt. Wenn es leider dann doch beim Versand zu eine Beschädigung kommt, kannst du dich sehr gerne an unsere Service-Hotline wenden (Mo - Fr, 8 - 18 Uhr, 0571/861040), damit wir eine Lösung für dich finden. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Paket konnte wegen Abwesenheit nicht zugestellt werden. Ging zurück. Statt erneutem Versand Rückerstattung des Betrags. Artikel nun nicht mehr im Shop
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Antwort von Melitta® Online Shop
11.07.2022
Hallo lieber Kaffeefreund, es tut uns sehr leid, dass es zu dem von dir geschilderten Problem gekommen ist. Bei dem von dir gewünschten Ersatzteil hat unsere Logistik gegenwärtig leider Schwierigkeiten mit der Anlieferung. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
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18.04.2022
Freitag bestellt und in der Folgewoche Donnerstags geliefert ist viel zu lang. Maschinengehäuse ist beschädigt und ist nicht 2te sondern letzte Wahl
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Antwort von Melitta® Online Shop
25.04.2022
Sehr geehrter Kunde, bei unseren 2.-Wahl-Geräten kann es zu optischen Beeinträchtigungen kommen, die jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Funktionalität haben. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie sich gerne an unsere Service-Hotline wenden, damit wir eine Lösung für Sie finden. Gruß aus Minden, Ihr Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
28.07.2022
 
von I G.
Ich habe extra bei Melitta im Onlineshop bestellt, weil die Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben war. Das daraus dann 1Woche wird ist sehr ärgerlich
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 Verifizierte Bewertung
05.07.2022
Das Produkt ist super sonst hätte ich es nicht gekauft allerdings war die Lieferzeit nicht das was man heut zu Tage als schnell bezeichnen würde.
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Antwort von Melitta® Online Shop
06.07.2022
Hallo lieber Kaffeefreund, es freut uns sehr, dass du von deiner Purista begeistert bist. Leider kam es ausnahmsweise bei DHL zu einer Verzögerung bei der Auslieferung - unser Versand hatte deinen Kaffeevollautomaten bereits am nächsten Werktag nach deiner Bestellung verschickt. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
12.11.2022
Lieferung war schnell, aber Ware war defekt. Telefonische Rücksprache war nicht zufriedenstellend. Geldbetrag noch nicht erstattet worden
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Antwort von Melitta® Online Shop
14.11.2022
Hallo liebe Kaffeefreundin, wir entschuldigen uns bei dir, für die Probleme mit der von dir bestellten Ware. Wir haben deinen Kommentar intern weiter geleitet, denn auch unsere Refurbished-Produkte unterliegen den selben Qualitätsanforderungen, wie alle anderen Artikel. Den Kaufpreis bekommst du erstattet, sobald deine Retoure in unserer Logistik verbucht worden ist. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
16.04.2022
Besser zuhören, ich wollte die Rechnungsadresse ändern, nicht die Lieferadresse. Jetzt dauert es sehr lange, bis wir das Paket bekommen.
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Antwort von Melitta® Online Shop
25.04.2022
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis in der Kommunikation kam. Gruß aus Minden, Ihr Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
10.04.2022
Leider konnte man den Bodendeckel nicht abschrauben, so dass sich in der Innenwand nach der Reinigung Wasser gesammelt hat. Retoure ...
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Antwort von Melitta® Online Shop
11.04.2022
Sehr geehrter Kunde, eine Thermkanne sollte bei der Reinigung nicht komplett in Wasser eingetaucht werden. Gruß aus Minden, Ihr Melitta Online-Team
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28.07.2022
Produkte gut, Lieferung schnell, leider nicht flexibel bei einem vergessenen Rabattcode (keine nachträgliche Gutschrift möglich)
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 Verifizierte Bewertung
26.07.2022
Die Sterne sind für die Lieferung. Über das Gerät kann ich noch keine Angaben machen. Dafür ist es noch zu früh.
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19.10.2022
Die Lieferung dauerte über 10 Tage! Zudem wurde auch nicht das geliefert, was in den Warenkorb gelegt wurde.
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Antwort von Melitta® Online Shop
20.10.2022
Hallo lieber Kaffeefreund, wir entschuldigen uns bei dir für die Fehler, die beim Versand deiner Ware entstanden sind. Leider hat unseren Versand mitten in der Urlaubsphase nach dem Feiertag auch noch eine Krankheitswelle getroffen. Dadurch wurde deine Bestellung erst etwas zu spät an DHL übergeben. Wegen der fehlerhaften Artikel wirst du von unserer Service-Hotline kontaktiert, um das weitere Vorgehen mit dir abzustimmen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
04.11.2022
Wieso schade? Melitta fordert Bewertung an, hat aber Rücksendung noch nicht erstattet. Was erwarten Sie?
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Antwort von Melitta® Online Shop
07.11.2022
Hallo lieber Kaffeefreund, leider ist deine Retoure noch nicht bei uns eingetroffen. Sobald das der Fall ist, wird dir der Kaufpreis sofort wieder erstattet. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
05.08.2022
3 Wochen für eine Reparatur.1 Woche alleine von Abgabe bis Eingangsbestätigung.Das letzte mal 2 Tage ...
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Antwort von Melitta® Online Shop
08.08.2022
Lieber Kaffeefreund, wir entschuldigen uns bei dir, dass die Reparatur deines Kaffeevollautomaten ausnahmsweise etwas länger gedauert hat, als es sonst bei uns üblich ist. Leider kam es durch die Urlaubszeit in unserer Logisitk zu ungewohnten Verzögerungen. Zwischenzeitlich konnten die Engpässe jedoch beseitigt werden. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
11.07.2022
Ich habe zu wenig Erfahrung, um ein Statement abzugeben. Deswegen habe diese mittlere Bewertung gegeben.
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 Verifizierte Bewertung
06.06.2022
Ware zu spät geliefert. Habe den Kaffee dann im Handel gekauft und dazu noch gespart, je Packung 1,00 €!
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Antwort von Melitta® Online Shop
07.06.2022
Hallo liebe Kaffeefreundin, aufgrund des Feiertages direkt nach deiner Bestellung hat die Zustellung leider einen Arbeitstag länger gedauert, als es eigentlich üblich ist. Dafür entschuldigen wir uns. Die Gestaltung von zeitlich befristeten Angebotspreisen im Handel können wir nicht beeinflussen, allerdings findest du bei uns über die Staffelungen immer günstige Preise. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
31.10.2022
 
DHL Bote hat die Bestellung zurück geschickt, obwohl ich eine andere Empfängeradresse angegeben hatte.
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Antwort von Melitta® Online Shop
04.11.2022
Hallo lieber Kaffeefreund, wir bedauern, dass DHL dir dein Paket nicht übergeben konnte - allerdings ist in unserem System keine abweichende Lieferadresse von dir hinterlegt worden. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
 Verifizierte Bewertung
31.07.2022
Sehr schade.. echt lange Lieferzeit.. für uns zu lange.. 7 Wertage bis zu Zustellung. geht gar nicht.
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