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Melitta® Online Shop
Bewertungen:

7.181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.039 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Melitta® Online Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unser 10-Jahre alter Kaffeeautomat hat nun ausgedient und wir wollten gern wieder so einen langlebigen Automaten mit ähnlicher Bedienung. Am Telefon beim Kundenservice erhielten wir eine sehr gute Produktberatung! Man bot uns aber die Möglichkeit einer Reparatur oder eines Wandlungsgutscheins für ein Neugerät mit Rabatt an. Dann dauerte es nur noch ein paar Tage von der Rücksendung des Altgerätes, über Bestellung, bis hin zur Lieferung des Neugerätes. Die Kaffee-Varianten sind eingespeichert und werden nun Stück für Stück von uns getestet! Bisher läuft alles gut! Und der Kundendienst sollte so weitermachen wie bisher! Wir hatten drei Kontakte und waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Melitta Purista (refurbished) bestellt. Die Zustellung war sehr flott. Leider war nach dem auspacken die Enttäuschung groß. Leider wurde die Maschine nicht ordentlich gereinigt. Online steht sprichwörtlich: Die Geräte werden gesichtet und von unseren qualifizierten Technikern sorgfältig aufgearbeitet und vor allem gründlich gereinigt - innen und außen. Meine bestellte Maschine wurde leider nicht gut gereinigt. Besonders gut konnte man es an der Brühgruppe sehen und am Kaffeauslasser waren sogar noch Kaffespritzer zu sehen. Ich dachte mir, gut…kann ja mal passieren und schrieb eine E-Mail mit Fotos und mit der Bitte um eine Lösung. Zurück kam leider nur eine Standart-Mail, mit dem Hinweiss, dass ich die Maschine innerhalb von 14 Tagen zurücksenden kann. Ich rief dann am Folgetag nochmal an und sagte dem Kundenservice ob sie keine Lösung hätten, da ich online auch gesehen hatte, dass es noch eine Maschine gab. Der Herr am Telefon sagte mir, dass er es der Sachbearbeiterin weiter gibt und sie sich noch heute bei mir meldet. Dies ist leider nicht passiert. Am nächsten Tag rief ich nochmals an. Ich hatte eine sehr nette Mitarbeiterin dran, die sich für die ganze Misere entschuldigte. Nach Rücksprache musste Sie mir leider auch mitteilen, dass ich nur die Maschine zurücksenden kann ohne einen Austausch oder irgendeine Lösung/Entgegenkommen. Es wäre meine dritte Melitta geworden. Den Umgang mit einer Reklamation mit einer Maschine, die als „gründlich gereinigt“ angepriesen wird, finde ich sehr unglücklich.
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Bewertungen für Melitta® Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
(6332)
(644)
(87)
(92)
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und auch die Rücknahme der Brühgruppe klappte reibungslos. Perfekt und immer wieder. Danke.
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EB
Eberhard B.
Niedergörsdorf
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung ! Haben viel Freude an der neuen Maschine !Fuktioniert tadellos .gerne wieder !
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Antwort von Melitta® Online Shop
vor 3 Tagen
Hallo liebe Kaffeefreundin, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner neuen LOOK® Therm Perfection. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
AS
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz einfache Möglichkeit der Bestellung! Ganz klare Aussagen und Anweisungen! Sehr benutzerfreundlich!
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung. Wenn man die Gerätenummer weiß, ist auch das Finden des Ersatzteils einfach.
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CA
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich mag Melitta

TOP Fotos der Produkte. Schöne Auswahl an Kaffee-Utensilien. Dazu schneller Versand. Ich mag Melitta.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Top verpackt. Alles bestens! Und der Kaffee aus dem Gerät schmeckt klasse.
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RW
Rainer W.
Bielefeld
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Neue Kaffeemaschine mit Thermokanne, die den Kaffee lange Std warm hält, spart kosten und aus Metall
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Service

Schnelle Lieferung. Gute, hilfreiche Hotline. Flexible, kundenorientierte Reaktion auf Reklamation.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab alles gefunden was ich suchte und habe es zufriedenstellend auch bekommen. Was will man mehr?
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles prima

Der Preis war super. Die Qualität ist Klasse. Der Versand hat gepasst. Also immer wieder gerne!
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung ganz toll. Einziger Manko den code für die 20% hat er nicht angenommen.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, binnen 36 Stunden hatte ich die Kanne zu Hause auf den Tisch stehen.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

... immer wieder gute Aktionen ...

... bei denen es sich lohnt günstig Pflegeprodukte zu erwerben und die Preise zu vergleichen.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand Top Produkte Bereits das 2 x gekauft die erste hielt 9 Jahre ohne Probleme
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Antwort von Melitta® Online Shop
12.03.2024
Hallo liebe Kaffeefreundin, es freut uns sehr, dass du mit der CI® so gut zufrieden bist. Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Es gibt keinerlei Kritik.
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LH
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles zur Zufriedenheit abgelaufen, aber so sollte es ja bestenfalls auch sein! Vielen Dank!
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Prima Online Shop

Die Lieferung erfolgte wie immer pünktlich. Die Ware war sicher und platzsparend verpackt.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es war einfach toll, dass die Ersatzkannee einen Tag nach der Bestellung geliefert wurde.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles Gerät und prompte Lieferung. Melitta Purista macht für mich den allerbesten Kaffee!
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

So wie es sein soll

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Produkt war wie bestellt. So wie es sein soll.
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