Melitta® Online Shop- Logo - Bewertungen

Melitta® Online Shop
Bewertungen:

7.164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.051 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Melitta® Online Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unser 10-Jahre alter Kaffeeautomat hat nun ausgedient und wir wollten gern wieder so einen langlebigen Automaten mit ähnlicher Bedienung. Am Telefon beim Kundenservice erhielten wir eine sehr gute Produktberatung! Man bot uns aber die Möglichkeit einer Reparatur oder eines Wandlungsgutscheins für ein Neugerät mit Rabatt an. Dann dauerte es nur noch ein paar Tage von der Rücksendung des Altgerätes, über Bestellung, bis hin zur Lieferung des Neugerätes. Die Kaffee-Varianten sind eingespeichert und werden nun Stück für Stück von uns getestet! Bisher läuft alles gut! Und der Kundendienst sollte so weitermachen wie bisher! Wir hatten drei Kontakte und waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Melitta Purista (refurbished) bestellt. Die Zustellung war sehr flott. Leider war nach dem auspacken die Enttäuschung groß. Leider wurde die Maschine nicht ordentlich gereinigt. Online steht sprichwörtlich: Die Geräte werden gesichtet und von unseren qualifizierten Technikern sorgfältig aufgearbeitet und vor allem gründlich gereinigt - innen und außen. Meine bestellte Maschine wurde leider nicht gut gereinigt. Besonders gut konnte man es an der Brühgruppe sehen und am Kaffeauslasser waren sogar noch Kaffespritzer zu sehen. Ich dachte mir, gut…kann ja mal passieren und schrieb eine E-Mail mit Fotos und mit der Bitte um eine Lösung. Zurück kam leider nur eine Standart-Mail, mit dem Hinweiss, dass ich die Maschine innerhalb von 14 Tagen zurücksenden kann. Ich rief dann am Folgetag nochmal an und sagte dem Kundenservice ob sie keine Lösung hätten, da ich online auch gesehen hatte, dass es noch eine Maschine gab. Der Herr am Telefon sagte mir, dass er es der Sachbearbeiterin weiter gibt und sie sich noch heute bei mir meldet. Dies ist leider nicht passiert. Am nächsten Tag rief ich nochmals an. Ich hatte eine sehr nette Mitarbeiterin dran, die sich für die ganze Misere entschuldigte. Nach Rücksprache musste Sie mir leider auch mitteilen, dass ich nur die Maschine zurücksenden kann ohne einen Austausch oder irgendeine Lösung/Entgegenkommen. Es wäre meine dritte Melitta geworden. Den Umgang mit einer Reklamation mit einer Maschine, die als „gründlich gereinigt“ angepriesen wird, finde ich sehr unglücklich.
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Bewertungen für Melitta® Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
(641)
(87)
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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WG
Wolfgang G.
Wuppertal
29.02.2024
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28.02.2024
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MW
Manfred W.
Tönisvorst
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Hallo, Melitta Enjoy Top

Hallo, die Wassermengenstriche sind für uns leider auf der falschen Seite(also rechts), links wäre besser. Auch die Einfüllung des Wassers ist nicht optimal. (Melitta Enjoy Top)
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Antwort von Melitta® Online Shop
vor 11 Tagen
Hallo lieber Kaffeefreund, vielen Dank für deine Bewertung - wir haben deine Anmerkung an unsere Produktentwicklung weiter gegeben. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
MB
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde wieder von DHL zurückgeschickt
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Maschine nicht 100 % wie beschrieben
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Maschine ist wirklich wertig einzustufen. Der Kaffee ist endlich h e i ß !!! Und hält auch prima die Wärme. Endlich volles Kaffeearoma, die Bohnen mahlen wir vorher in einer tollen, leisen Mühle. Einziges Makel- der feststehende Wasserzulauf. Er ist zwar Abzunehmen, aber ein Schwenkarm wäre einfacher in der Handhabung. Daher nur 4 Punkte. Ansonsten volle Kaufempfehlung
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GM
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
positiv schnelle Lieferung und ein tolles Produkt negativ schlechte Erklärung zu Durchführung Reinigung und Pflege hier wäre eine Erstversorgung mit Reinigungstabs mit Erklärung hilfreich Kosten überschaubar Anwendungsfehler könnte man minimieren
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles top bis auf die Bezahlung: Gute Produktbeschreibung, schnelle Lieferung, schöne Kaffeemaschine. Aber Zahlung auf Rechnung war nicht möglich, obwohl es in der Auswahlliste aufgeführt war. Das können andere Onlineshops besser.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Shop / schnelle Lieferung / viel Kunststoff

Die Erfahrung im Shop war sehr gut, aber bei der Lieferung fällt noch sehr viel Kunststoff Müll an. Denke hier könnte noch optimiert werden mit der Nutzung von Karton.
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PM
Peter M.
Rotenburg
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Normaler Einkauf

Wenn man weiß welches Gerät infrage kommt, ist es ganz normaler Einkauf! Bestellung als Gast irgendwie nicht möglich gewesen!
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BD
Bernhard D.
Neumarkt
22.02.2024
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Bestellung auf Rechnung wäre Einfacher. Man muß erst jemanden finden der Payball hat.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde schneller als angegeben geliefert. Das war toll!
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MS
Maria S.
Bischbrunn
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, jedoch nicht in einer Sendung.
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HS
Henning S.
Bad Arolsen
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit, alles wie versprochen
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war zügig.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte schnelle Lieferung
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemlose, schnelle Lieferung.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Ware.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkostenfrei wäre schön
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