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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass die Gebühren in der genannten Höhe erhoben wurden. Seit dem 01.07.2021 haben sich unseres Wissens die Richtlinien grundlegend geändert. Der Paketdienst gibt die Gebühren weiter, die bei der Zollabfertigung vom Zollamt genannt bzw. erhoben wurden. Da die Zollgebühren auch in der Vergangenheit variiert haben, konnten wir die Gebühren im Vorfeld nicht abschätzen bzw. benennen - daher weisen wir in unseren AGB's bzw. auf unseren Bestellformularen auf mögliche Zollgebühren für den Versand in die Schweiz hin. Ihr Ideen-mit- Herz Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern zu hören, dass die Acrylperlen nicht Ihren Ansprüchen entsprechen. Es ist wichtig, dass Sie mit den Materialien zufrieden sind, die Sie für Ihr Schmucklprojeket verwenden möchten. Es ist jedoch eine gute Idee, die Perlen für Bastelaktivitäten mit Kindern einzusetzen. Acrylperlen können eine kostengünstige Option sein, um kreative Projekte mit Kindern zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie vielleicht in Zukunft Materialien bei uns finden, die Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr Ideen-mit Herz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice bezüglich zweier defekter Artikel unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle. Wir werden alles daran setzen, das Problem zu beheben und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue zu Ideen mit Herz. Es tut unsaufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice in Bezug auf den defekten LED-Rahmen und die fehlende Antwort auf Ihre Umtauschanfrage unzufrieden sind. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir werden alles daran setzen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der einen Defekt aufweißt. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundendienst auf; telefonisch unter: 0521-238180 oder per E-Mail an: info@ideenmitherz.de Dort nimmt man Ihre Reklamation entgegen und kümmert sich um Ersatz oder eine Gutschrift! Vielen Dank! Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck haben, dass es sich beim Verkauf unserer Artikel um Altbestände handelt und die selbstklebenden Artikel nicht mehr optimal funktionieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Sehr gerne können Sie bei "Nicht-Gefallen" der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Teil oder die gesamte Bestellung an uns zurück zu senden. Dazu füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus (liegt dem Paket bei) und senden es mit der entsprechenden Ware an uns zurück. Erfolgt die Rücksendung auf eigenen Wunsch bei intakter Ware, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir über die zurück gesendeten Produkte eine Gutschrift erstellen. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback; sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie defekte Ware von uns erhalten haben und entschuldigen uns dafür. Leider können wir vor dem Versand nicht alle Produkte testen, sodass es vereinzelt sein kann, dass Sie als Kunde einen nicht funktionsfähigen Artikel erhalten. In solchen Fällen nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Dort ist man immer stets bemüht den Schaden zu regulieren, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen! Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrte Kundin, wir geben Ihnen Recht, dass unsere Webseite durchaus verbesserungwürdig ist und geben die Kritik gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Unsere Bastelvideos bleiben als Anregung weiterhin sichtbar, auch wenn einzelne Materialien vielleicht nicht mehr im Sortiment vorhanden sind. Viele Kunden nutzen die Videos, um noch einmal nachschauen zu können, wie sie ihre eigenen Materialien nach Anleitung "verbasteln" können. Ihr Ideen-mit- Herz Team

Sehr geehrte Kundin, Sie haben bei uns, unter der angegeben Referenznummer, einen LED Diamond Painting Pen bestellt; anhand Ihres Kommentars wissen wir leider nicht, was genau defekt ist und ob Ihre Stellungname wirklich Bezug zu unserem Produkt hat. Gerne können Sie sich mit unserem Kundendienst unter info@ideenmitherz.de in Verbindung setzen; dort hilft amn Ihnen gerne weiter! Ihr Ideen-mit- Herz Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung unserer Lieferung haben und möchten Ihnen gerne helfen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung; dort hilft man Ihnen gerne weiter. Im Fall einer Reklamation kann ein Retourenschein zugestellt werden und wir könnten Ihnen, je nach Wunsch, neue Ware zu senden oder eine entsprechende Gutschrift erstellen. Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns die Möglichkeit aus verschiedenen Bezahlmöglichkeiten zu wählen; Bestellungen, die mit Paypal oder Amazon Pay getätigt werden, können sehr schnell verschickt werden, da wir die Zahlung direkt erhalten. Bestellungen per Vorkasse dauern in der Regel länger, da wir auf die Zahlungseingänge warten müssen, bevor die Ware verschickt wird. Dies führt dann zu längeren Wartezeiten. Feiertage in der Woche führen ebenfalls zu längeren Lieferzeiten, da an diesen Tagen, genauso wie an Wochenenden, nicht gearbeitet wird. Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrte Kundin, laut unseren Unterlagen wurde Ihnen ein intakter Artkel geschickt, der nicht Ihren Vorstellungen entsprach. In diesem Fall können Sie gerne von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns die Ware zurückschicken. Wir erstatten dann den Warenwert. Uns ist nicht bekannt, dass in unserem Online Shop oder Katalog Aussagen zu dem Artikel vermerkt sind, die nicht mit den Eigenschaften und Merkmalen konform gehen. Wenn dem nicht so ist und Sie Mängel oder Defekte festgestellt haben, dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Ihr Ideen-mit- Herz Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind. Was genau finden Sie umständlich? Können wir Ihnen eventuelle Hinweise oder Rätschläge im Umgang mit der Ware geben? Unser Kundendienst berät Sie gerne! Rufen Sie uns an unter: 0521-238180 oder schreiben uns eine E-Mail an: info@ideenmitherz.de Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrte Kundin, laut unserem System haben Sie Ihre Ware innerhalb einer Woche erhalten. Sollten Sie dazu noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, können Sie gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung treten. Leider wissen wir nicht, welchen Artikel Sie meinen, dessen "Titel" aussagekräftiger sein sollte. Auch dazu können Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Ideen mit Herz Team

Sehr geehrte Kundin! Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden sind und bitten dies zu entschuldigen. Im Fall einer Reklamation setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Die Lieferung war, laut der Sendungsverfolgung, innerhalb der regulären dreitätigen Lieferzeit bei Ihnen. Sollte es dort zu Unstimmigkeiten gekommen sein, können Sie sich selbstverständlich ebenfalls bei uns melden. Ihr Ideen mit Herz Team

Sehr geehrter Kunde, es sollte nicht passieren und dennoch ist es eingetreten: Ihre Email wurde übersehen. Das tut uns sehr leid und wri bitten Sie, dies zu entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihnen kostenlosen Ersatz nachliefern oder eine Gutschrift erstellen, je nach Wunsch. Bitte setzen Sie sich noch einmal mit unserem Kundendienst in Verbindung, gerne per Telefon unter 0521-238180 oder per Mail an info@ideenmitherz.de Vielen Dank! Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ware erhalten haben, mit der Sie nicht zufrieden sind. Leider bietet uns Ihr Kommentar keinen Anhaltspunkt, aus dem wir den Grund für Ihre Unzufriedenheit erkennen können. Gerne können Sie Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen. Diesen erreichen Sie telefonisch unter: 0521-238180 oder per E-Mail unter info@ideenmitherz.de Dort nimmt man sich Ihrer Kritik, Reklamation, etc. gerne an. Ihr Ideen-mit-Herz Team

Sehr geehrter Kunde, Sie haben an einem Sonntag bei uns bestellt. AmFreitag ist die Ware bei Ihnen zugestellt worden. Es tut uns leid, dass wir und auch der Versanddienst in der Vorweihnachtszeit etwas längere Bearbeitungszeiten haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen die Ware bei Ihrer nächsten Bestellung noch schneller zu senden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Ideen mit Herz

Sehr geehrter Kunde, Sie haben einen E-Painter erhalten, mit dem Sie nicht zufrieden sind; das ist schade. Ist der Stift gebrochen oder gesplittert oder was an ihm ist "schrott"? Sollte ein Defekt vorliegen, dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Alternativ nutzen viele Kunden mit Hilfe des kleinen Adaperstückes ihre eigenen Diamond Painting Stifte; vielleicht haben Sie dann mehr Freude an dem Gerät? Ihr Ideen-mit- Herz Team

Sehr geehrte Kundin, sehr gerne können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Teil oder die gesamte Bestellung an uns zurück zu senden. Dazu füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus (liegt dem Paket bei) und senden es mit der entsprechenden Ware an uns zurück. Erfolgt die Rücksendung auf eigenen Wunsch bei intakter Ware, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir über die zurück gesendeten Produkte eine Gutschrift erstellen. Die Gutschrift wird Ihnen direkt per Post zu gesendet. Haben Sie einen defekten Artikel erhalten, dann nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundendienst auf! Ihr Ideen-mit-Herz Team