Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Lieferung
Die Bestätigung von Bestellung incl. Zahlung erfolgte umgehend. Bald folgte auch die Mitteilung über den Versand. Der Sendungsverlauf konnte bezüglich Zustellungsterminierung verfolgt werden, so dass ich mich darauf einstellen konnte. Die Zustellung geschah dann wie vorgesehen mit persönlicher Übergabe.
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos geliefert worden. Haben sogar nachgefragt, ob sie die Originalverpackung des Max Nero öffnen dürfen, um den TA einzupacken.
Sehr kompetent, technische Nachfragen konnten sie sofort am Telefon beantworten und zur Demo ins Ladengeschäft eingeladen. Ist aber zu weit ;)
Ich will meine positive Erfahrungen mit Hifi im Hinterhof weitergeben. Mir wurde bei 3 Anrufen freundlich und kompetent weitergeholfen. Dieser erreichbare, kompetente und hilfsbereite Service kann ich nur empfehlen. Klasse !!!
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe schon wiederholt hier bestellt. Gute Preise und absolut zuverlässig. Bei Neuanschaffung von Unterhaltungselektronik schau ich immer auch hier und werde häufig fündig.
5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch besser ???
Noch besser ? Geht nicht !
Ich war überrascht wie schnell die Ware von Berlin nach Düsseldorf gelangt ist.
Tolles Produkt, aussagekräftige Bilder und Beschreibung
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service . Fragen wurden sofort und kompetent beantwortet. Lieferung schnell und zuverlässig. Super Klang. Alles Top.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.