Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Ablauf, schnelle Lieferung war alles ok. Auch der Fernseher (77Oled908) ist top Sundays war auch gut verpackt.
Einziges Manko: HiFi im Hinterhof hatte uns 2x telefonisch bestätigt, dass die Spedition den Riesen-TV in die Wohnung bringen würde. Die Spedition wusste davon allerdings nichts und hat den echt großen Karton auf einer Palette vor Dierk gestellt. Da es dann auch anfing zu regnen , war es echt eine knappe Sache das Teil mit Hilfe von Nachbarn in Sicherheit zu bringen.
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23.02.2024
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Verpackung fragwürdig
Service per Telefon war schnell und hilfreich!
Versand hat ein paar Tage gedauert, was ok ist für einen Einzelhändler mit Laden, der auch online verkauft.
Verpackung der Sendung war schlecht. Den Karton von 380 € Kopfhörer in Plastikfolie eingewickelt und verschickt, das ist nicht akzeptabel.
Spedition Transoflex brachte die Ware ohne Termin. Auf Nachfrage sagte die Lieferantin: "So etwas wie Vorankündigungen machen wir generell nicht."
Der Karton war außen mit Kratzern versehen, die Ware aber Dank guter Polsterung vollständig intakt.
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24.02.2024
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Internet Bestellung Subwoofer SVS
Internet Bestellung, Bestätigung, Versand. Schnell und zuverlässig. Als Zugabe zu dem Subwoofer wurde kostenlos noch ein hochwertiges Verbindungskabel beigefügt. Hervorragender Verkäufer.
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29.02.2024
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Gute Kommunikation
Gerät war nicht auf Lager. Gute Kommunikation! Gerät würde dann zügig geliefert.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Abwicklung der Bestellung. Alles war ok. Superschnelle Lieferung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetent und gut
Telefonisch bei Rückfragen erreichbar
Lieferung erfolgte schnell.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Information, immer zeitnaher Versandt, immer wieder gerne.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte schneller sein, ansonsten passt es
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.