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heissner-teichbau.de
Bewertungen:

671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.487 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
heissner-teichbau.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Ablauf meiner Bestellung, es war die Erste, wurde optimal und äußerst termingerecht erledigt. Leider hat die von mir bestellte Ware nicht gepasst, war zu groß. Leider war die Größe "1 1/2 Zoll" in der Internet-Produktauswahl nicht angegeben. Die Warenrückgabe und Gutschrift ist vorbildlich abgelaufen. Die Produkte sind in Internetportal sehr gut aufgeführt und gut beschrieben. Ein "Sehr gut" kann ich hier nicht geben, da die Größe, nicht erkennbar war. Das von mir benötigte Ersatzteil "1/2 Zoll" ist nicht in Produktpalette, diese Info erhielt ich am Telefon am 08.05. Deshalb besteht kein Ersatzbedarf, nun muss ich zwangsläufig vor Ort suchen. Sofern in irgend einer Form besteht, greife ich gern auf Ihr Angebot zurück.

Relevanteste negative Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen schönen guten Morgen ! Mein Problem mit dem Teichwasser ist folgendes! Den ganzen Tag scheint die Sonne auf den Teich. Die Fadenalgen habe ich scheinbar im Griff. Leider ist das Wasser immer noch Grün. Trotz der Behandlung mit Grünwasser Klärer ist nur eine leichte Besserung erkennbar. Unser Leitungswasser ist laut Angaben optimal und geeignet für Fische. Die gesamte Filteranlage Grobschmutz Filter, 4 Kammer System, und UV Klärer wurde im letzten Jahr erneuert und arbeitet optimal. Was kann ich noch tun ? Für einen Rat per E-Mail wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Herbert Retzmann
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Bewertungen für heissner-teichbau.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
04.04.2024
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02.04.2024
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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TR
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wegen einem kleinen Ausströmerstein für die Teichpumpe hat es über 10 Tage gedauert. Und der Preis ist ja auch Horror. 6,95 € für den kleinen Futzelstein und dazu noch Versandkosten von 6,90 € (kam im Minipaket).Hätte man auch in Versandtasche billiger versenden können...kann nicht mehr Sterne vergeben.
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Antwort von heissner-teichbau.de
vor 7 Tagen
Sie haben einen einzelnen Ausströmstein für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (6,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen, wie in Ihrem Fall, bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns. Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand nicht möglich. Wir bedauern sehr, dass Sie diese besondere Leistung von uns, auch Ersatzteile und Kleinteile anzubieten, so negativ bewerten.
WL
W L.
Ufer
vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Versandkosten viel zu hoch

Ich wollte zuerst nur einen Filtersack für meinen Schlammsauger bestellen. Nachdem ich gesehen habe, dass nach Österreich 24.50 € Versandkosten verrechnet werden, habe ich drei Stück bestellt. Das Paket hatte etwa das Format A4 und vielleicht 300 Gramm. Dafür sind 24,50 € unverschämt viel.
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Antwort von heissner-teichbau.de
vor 4 Tagen
Sie haben Schmutzbeutel für 7,95 Euro bestellt. Die Versandkosten ins Ausland, die uns von der Post/DHL berechnet werden, sind völlig unabhängig vom Gewicht und der Paketgröße. Die Differenz zwischen dem Ihnen berechneten Betrag und dem uns von der Post/DHL berechneten Betrag und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden auch international solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht 100 Prozent, aber fast.

Man hätte eine Anbringempfehlung für das LED Band noch erstellen können, also eine richtige Bedienungsanleitung erstellen können und dazu schreiben, im Onlineshop, das sie 30 W hat, denn dann hätte ich nur eine Bestellung gebraucht, musste dann noch ein Netzteil dazu bestellen. Aber sonst ist das Leuchtmittel gebrauchbar.
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Antwort von heissner-teichbau.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "fast 100 Prozent". Wir werden Ihr Feedback umgehend an die Heissner-Produktentwicklung weiterleiten.
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Heissner Smartline Druckfilter ist sehr zu empfehlen! Er reinigt den Teich optimal und die Handhabung ist wirklich super.!
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter, schneller und übersichtlicher Onlineshop. Schneller Versand. Allerdings 6,95€ Versandkosten ziemlich teuer..
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Antwort von heissner-teichbau.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Unkomplizierter, schneller und übersichtlicher Onlineshop". Sie haben 3 Kleinteile für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (6,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair.
JK
Jürgen K.
Winnenden
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Internetseite und zuverlässiger Bestellvorgang

Sehr gute Internetseite, auf der wir das Ersatzteil schnell gefunden haben. Bestellung lief schnell und problemlos.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden - Alles OK

Einfache und schnelle Bestellung und Lieferung. Wasserpumpe sehr zu empfehlen.
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DE
Dirk E.
Hattstedt
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

schnelle lieferung .Artikel geliefert…

schnelle lieferung .Artikel geliefert wie bestellt
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JN
Jürgen N.
Knapendorf
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr zügige Bearbeitung der Ersatzteilbestellung
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MK
Michael K.
Lütjenholm
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Alles bestens!!
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles auf Lager und schneller Versand
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JK
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens.
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EH
Erich H.
Rögling
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles super schnelle Lieferung
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XX
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens geklappt.
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LA
Lothar A.
Augsburg
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer alles i.O.
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PK
paul k.
Euskirchen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst
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SS
Sonja S.
Landsberg
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot
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