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heissner-teichbau.de
Bewertungen:

671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.487 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.10.2019
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Ablauf meiner Bestellung, es war die Erste, wurde optimal und äußerst termingerecht erledigt. Leider hat die von mir bestellte Ware nicht gepasst, war zu groß. Leider war die Größe "1 1/2 Zoll" in der Internet-Produktauswahl nicht angegeben. Die Warenrückgabe und Gutschrift ist vorbildlich abgelaufen. Die Produkte sind in Internetportal sehr gut aufgeführt und gut beschrieben. Ein "Sehr gut" kann ich hier nicht geben, da die Größe, nicht erkennbar war. Das von mir benötigte Ersatzteil "1/2 Zoll" ist nicht in Produktpalette, diese Info erhielt ich am Telefon am 08.05. Deshalb besteht kein Ersatzbedarf, nun muss ich zwangsläufig vor Ort suchen. Sofern in irgend einer Form besteht, greife ich gern auf Ihr Angebot zurück.

Relevanteste negative Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen schönen guten Morgen ! Mein Problem mit dem Teichwasser ist folgendes! Den ganzen Tag scheint die Sonne auf den Teich. Die Fadenalgen habe ich scheinbar im Griff. Leider ist das Wasser immer noch Grün. Trotz der Behandlung mit Grünwasser Klärer ist nur eine leichte Besserung erkennbar. Unser Leitungswasser ist laut Angaben optimal und geeignet für Fische. Die gesamte Filteranlage Grobschmutz Filter, 4 Kammer System, und UV Klärer wurde im letzten Jahr erneuert und arbeitet optimal. Was kann ich noch tun ? Für einen Rat per E-Mail wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Herbert Retzmann
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Bewertungen für heissner-teichbau.de

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Neueste zuerst
vor 7 Stunden
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UH
Udo H.
Gütersloh
vor 15 Stunden
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Schnelle Lieferung !!
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vor 21 Stunden
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vor 3 Tagen
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TD
Thorsten D.
Ahrensfelde
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
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WL
W L.
Ufer
vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Versandkosten viel zu hoch

Ich wollte zuerst nur einen Filtersack für meinen Schlammsauger bestellen. Nachdem ich gesehen habe, dass nach Österreich 24.50 € Versandkosten verrechnet werden, habe ich drei Stück bestellt. Das Paket hatte etwa das Format A4 und vielleicht 300 Gramm. Dafür sind 24,50 € unverschämt viel.
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Antwort von heissner-teichbau.de
vor 4 Tagen
Sie haben Schmutzbeutel für 7,95 Euro bestellt. Die Versandkosten ins Ausland, die uns von der Post/DHL berechnet werden, sind völlig unabhängig vom Gewicht und der Paketgröße. Die Differenz zwischen dem Ihnen berechneten Betrag und dem uns von der Post/DHL berechneten Betrag und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden auch international solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
LP
Lothar P.
53844 Troisdorf
vor 6 Tagen
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Beknnte gute Qualität, und schneller Versand
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TE
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Lieferzeit

promte und kurze Lieferzeit, kann die Firma nur weiter empfehlen.Danke!
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versandt
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JT
Jeannette T.
Mittenwalde
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe schon einmal bestellt, schnelle Lieferung. Keine Probleme
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt und schnell
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
gut verpackte Ware wie beschrieben, schneller versand
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TR
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wegen einem kleinen Ausströmerstein für die Teichpumpe hat es über 10 Tage gedauert. Und der Preis ist ja auch Horror. 6,95 € für den kleinen Futzelstein und dazu noch Versandkosten von 6,90 € (kam im Minipaket).Hätte man auch in Versandtasche billiger versenden können...kann nicht mehr Sterne vergeben.
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Antwort von heissner-teichbau.de
vor 7 Tagen
Sie haben einen einzelnen Ausströmstein für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (6,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen, wie in Ihrem Fall, bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns. Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand nicht möglich. Wir bedauern sehr, dass Sie diese besondere Leistung von uns, auch Ersatzteile und Kleinteile anzubieten, so negativ bewerten.
SP
Siegfried P.
Rothenturn
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute und kompetente Beratung
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