Bewertungen für klarmobil.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten über den PC (seite nicht mehr aktuell)
Telefonisch nicht zu erreichen.
Musste ich die Bestellung über`s Handy tätigen dies klappte einwandfrei.
Mit der Rufnummern mitnahme muss ich noch abwarten wie dies funktioniert.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
19.10.2022
Angebote sind super aber..
Ich wollte eigentlich von meinen alten Vertrag bei klarmobile mit meiner alten Nummer einfach nur in inen anderen Vertrag bei klarmobile wechseln. Leider fehlte die Auswahl welchen Anbieter ich wünsche, dh ich habe eine sim karte mit den Anbieter Telekom und einer neuen Nummer bekommen, nach selbstbeantragten Formular bekam ich nach einer ganzen Woche endlich die Rufnummermitnahme. Gleichzeitig erholt ich eine neue sim karte zu meinen alten Vertrag mit einer neuen Nummer. In der Abrechnung fuer den Monat sind diverse Posten aufgelaufen die mit den Wechsel zu tun haben..
Nachdem ich bemerkt hatte das ich nun mit der Telekom in den Bereich wo ich das Telefon hauptsächlich benutze gar keinen Empfang habe und endlich einen Mitarbeiter am Telefon, während der "Öffnungszeiten", erwischte erhielt ich die Info das ein Wechsel jetzt nicht mehr möglich sowie eine Kündigung wegen Kündigungsfrist nun auch nicht mehr möglich ist... Dh ich habe jetzt einen Vertrag für zwei Jahre wobei ich den Vertrag nur eingeschränkt nutzen kann.
Ich habe mir das einfacher und unkomplizierter vorgestellt angefangen von den Auswahlmöglichkeiten beim Bestellprozess, meiner Leichtgläubigkeit das man überall in einer Großstadt wie München sich keine Gedanken mehr ueber einen Netzanbieter machen muss bis hin zur Kulanz von klarmobile zu sagen das ein Anbieterwechsel noch ermöglicht wird..
In zwei Jahren werde ich mich daran erinnern und genau überlegen ob ich bei klarmobile bleibe
PS: warum ist der gleiche Vertrag ueber check 24 wesentlich billiger bzw warum bietet ihr das nicht gleich so oder optional an?
MfG
Weiterlesen
Bewertungen für klarmobil.de
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Bin sehr enteuscht! Von wegen Anschlussgebühr frei und alte Nummer kann übernommen werden...Geht dann doch alles nicht und man bekommt auch keine Antwort auf E-Mails! So das die Frist zum Zurücktreten schon verstrichen ist... Wirklich nicht Kundenfreundlich!!!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Eine Kündigung wurde nicht beachtet und auch nicht bestätigt. Aber seit Anfang August habe ich Rechnungen erhalten, die jeglicher Grundlage entbehren. Das habe ich so nicht erwartet. Ein früherer Vertrag verlief damals einwandfrei. Schade. Gruß, Peter
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.10.2022
Im Angebot war nicht angegeben dass eine Interner Tarifwechsel nicht möglich ist.
Leider sind Bestandskunden scheinbar nicht gewollt denn diese bekommen selbst auf Nachfrage nur Verträge mit einem Bruchteil an Leistung wie bei Neuverträgen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Mir keine Mail mehr schicken in der Sie behaupten, dass ich bei Ihnen kürzlich einen Vertrag unter der Nummer 9503701039 abgeschlossen habe. Einen derartiger Vertragsabschluss wurde von mir nicht getätigt!
K.-P. Sulkowski
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Zunächst mal bin ich nicht nach ihren Bestellnummern organisiert. Die Bestellung wurde widerrufen trotzdem wurden die Rechnungsbeträge einbehalten obwohl nicht 1 Sekunde die Karte benutzt wurde.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Falscher vertragsbeginn, zu hoher Betrag abgebucht, keine Reaktion auf schriftliche Beschwerde, Adressänderung wurde ignoriert, bis heute keine Sim-Card, aber schon 2x abgebucht.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Karte wurde umgehend, nach Telefonat mit dem Mitarbeiter, zurückgeschickt und gekündigt. Die Widerrufsfrist wurde eingehalten. Trotzdem spinnen wir jetzt 2 Jahre bezahlen 😡
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Sie waren nicht in der Lage meine "alte" bekannte Rufnummer mitzunehmen. Lachhaft. Ich werde Sie auf jeden Fall in jeder Beziehung extern schlecht dargestellt von mir.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Alles ist schiefgelaufen und niemand hat sich darum gekümmert!!!!!
Meine alte Rufnummer wurde noch immer nicht portiert!!!!!!!!!!!!!
:-(
:-(
:-(
:-(
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Ich wollte ein Datenvolumen erhöhen.Habe aber einen neuen Vertrag mit neuer Nummer bekommen.Brauch ich jetzt einen neuen Anbieter?
W. Dehn
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Sehr schlecht telefonisch zu erreichen. Wenn dann schlecht zu verstehen, und keine Weiterleitung zu Kollegen möglich.
Einfach schlecht!!!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
SMS ins Ausland und Verbindungen obwohl im Internet bekannte Betrugsmasche beteiligt sich Klarmobil an der Abzocke ganz übel :(
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
20.10.2022
Individuelle Lösungen für individuelle Kunden schaffen wäre toll. Wartezeiten in der Kundenhotline sind zum Teil abartig lang
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
12.10.2022
Warum muss ich ein Konto bei einer Bank eröffnen ,um ein neues Handy zu
bekommen . Ich werde jetzt von dieser Bank belästigt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Falsche Auskunft daher gleich wieder gekündigt. Versprochen wurde monatliche Kündigung aber es war ein zwei Jahres Vertrag.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
20.10.2022
Bin richtig unzufrieden mit euch, ich habe mehrmals um meinen alten Rufnummer gebeten, bis heute nichts passiert, schade
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice, nicht erreichbar, Vertragsbeginn wurde willkürlich verändert, Preise anders als vereinbart.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Bei 2 abgeschlossenen Vertägen wurde nur einer ausgeführt!
Die beantragte Rufnummermitnahme erfolgte nicht!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
Auf meiner Arbeitsstelle habe ich kaum bis gar keinen Empfang. Dort halte ich mich zu 90% des Monats auf.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
22.10.2022
Meine zig Jahre genutzte Telefonnummer konnte nicht weiter genutzt werden.
Bewertung melden