klarmobil.deBewertungen:
3.585 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.199 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Bestandskunden über günstigere Verträge informieren, und dadurch auch den Kunden zufrieden stellen.
Ich hab es erst durch Werbung erfahren, aber dann , dankenswerter weise, gute Beratung bekommen. Hab meinen Vertrag dann auch gleich geändert und verlängert.
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
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Bestellung nach 7 Tagen noch immer "In Bearbeitung". Anruf bei Hotline. Leider Produkt nicht verfügbar. Lieferzeitpunkt unbekannt. Hahaha, warum wird mir ein Produkt angeboten, das es gar nicht gibt? Warum durchlaufe ich den gesamten Bestellprozess? Warum bezahle ich für etwas, was es gar nicht gibt??? - Um Storno gebeten. Wird angeblich sofort ausgeführt und dann bekäme ich eine E-Mail. Ist 2 Tage später noch immer nicht da. - Ich werde morgen um Rechtsbeistand nachfragen. NULL Sterne für diesen Shop!!!
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LG
Lutz G.
Stelle
Bewertungen für klarmobil.de
EB
Eberhard B.
Berlin
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell und einfach.
Nur warum muss ich mein Geburtsdatum angeben, wenn ich nur ein Handy (ohne Vertrag) kaufe? Da sollte man die Maske differenzieren.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot für 9,99. Weiter muss ich erst mal sehen ob alles so läuft mit dem Vertragsangebot wie beschrieben um weiter zu beurteilen. Sonst ging es Online reibunglos!
mfg
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man mehrere Handykarten hat, sollten diese in einer Rechnung monatlich im Kundenkonto zusammengefasst abgerechnet werden. Laut Kundendienst Klarmobil geht das angeblich nicht mehr...... unverständlich. da das einige Jahre zurück noch ging. .... Klarmobil sollte das wieder ermöglichen..... die einzelnen Kartenabrechnungen auf einer Abrechnung zusammenzufassen.
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vor 11 Tagen
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Telefonische Beratung
Wenn man eine telefonische Beratung möchte, kommt man teilweise schlecht durch. Rückrufoption ist super und funktioniert auch. Mehrmals waren Berater am Telefon, die meinen Sachverhalt aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse schlecht verstanden haben.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten in der Hotline.
1. Vertragskündigung wurde nicht nicht angenommen, obwohl alle Voraussetzungen gegeben waren z.B. Bestätigungsanruf. 2. Versuch 2x 20 min. in der Warteschleife gehangen bis ich einen netten Mitarbeiter am Telefon hatte. Er hat dann alles geregelt.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat gefallen das Klarmobil gute…Deals hat...
Mir hat gefallen das Klarmobil gute Deals Anbietet ,Wie 40 GB Daten Volumen für 14.99 Euro oder 50 GB Daten Volumen für 19.99 Euro ohne Anschluß Preis.Das ist es was der Verbraucher will Viel Daten Volumen für wenig Geld.Beispiel Vodafone 25 GB im XL Call Ya kostet dort 29.99 Euro.Da ist Klarmobil die bessere Alternative.
Weiter so..........
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vor 6 Tagen
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Einfache online-Bestellung und unklare Kostendarstellung
Einfache online-Bestellung. Verbesserungswürdig ist die Verkaufshotline. Obwohl ich nur inhaltliche Vertragsfragen hatte, wurde versucht mich zum telefonischen Vertragsabschluss zu drängen. Unklar auch die Angebotskostendarstellung auf der Website (9,99-) und die Kosten Produktinformationsblatt (19,99-).
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Vertrags Unterlagen nicht runterladen können, weil ich erst die Bestellung abgeschickt habe und dann keine Möglichkeit mehr dazu bestanden hat. Das könnte noch deutlicher gemacht werden, wie da die beste Reihenfolge wäre.
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PW
Peter W.
Höhenland, Brandenburg
vor 12 Tagen
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am Ende alles gut?
Entgegen der ersten unvollständigen und falschen Beratung war die heutige Beratung professionell und darauf gerichtet, einen Vertrag für meine Bedürfnisse zu finden und die durch die Erstberatung entstandenen Probleme zu lösen.
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23.11.2023
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Alles in allem leicht verständlich.
Lediglich die Online Verifizierung lief etwas hakelig. Es dauerte ewig, bis
Der Reisepass gescannt war. Außerdem wollte ich keine online Verifizierung, wurde aber trotzdem dorthin geleitet.
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11.11.2023
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Nummer von meine Peronalausweis hat nicht gepasst, obwohl ich das richtig eingegeben habe, von Reisepass auch nicht, aber gegenseitig hat es geklappt. Weis jetzt nicht ob es weiter reibungslos gehen würde.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute preise an Smartphones gut übersicht gute zurechtfinden.
Nicht so toll musste 3 versuche starten damit das Smartphone auch in meinem Warenkorb war und ich bestellung /bezahlung abwickeln konnte
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OE
Otto E.
München
vor 13 Tagen
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Kontaktdaten: Schade, daß Klarmobil ein so umfassendes O.K. für die Freigabe von Kontaktdaten zur Weitergabe an Werbepartner einfordert. Da kann man guten Gewissens gar kein Kreuzchen reinsetzen.
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vor 11 Tagen
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Eine direkte Erreichbarkeit wäre schon besser , ansonsten symphatischer Telefonkontakt .Rückruf zu einem bestimmten Zeitpunkt Mein Anliegen wurde positiv bearbeitet. Danke
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vor 4 Tagen
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online alles OK, persönlich telefonisch leider garnicht mehr zu erreichen, 2 Tage hintereinander versuche ich es nun schon und werde auf einen Rückruftermin vertröstet
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24.11.2023
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Alles ganz ok, nur Zusatzverträge über Telefon anzubieten und abzuschließen, finde ich gar nicht gut.
In diesem Fall wurde ich total überrumpelt.
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IR
Ioannis R.
Esslingen
17.11.2023
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Die Angebote werden den Bestandskunden nicht weitergeleitet erst nach Kündigung und erst nach Telefonat. Deswegen der Punkt Abzug.
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25.11.2023
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Gut
Bis jetzt alles gut abgelaufen, super Angebote ,abwarten ob alle Versprechungen werden war und dann weiter empfehlen
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26.11.2023
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Am Anfang ganz einfach und unkompliziert und zum Schluss nach der Identifizierung leider keine weiteren Informationen.
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vor 5 Tagen
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schnelle einfache Menüführung durch eine Bestellung, telefonisch ab 18 nicht mehr erreichbar um rückfragen zu klären
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