Maschenfein
Bewertungen:

4.695 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.517 Bewertungen insgesamt  

4,95
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.01.2019
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Maschenfein erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻 Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super. Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde. Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde. Die Qualität der Wolle ist wie immer super. Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.

Relevanteste negative Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
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Bewertungen für Maschenfein

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UT
Ulli T.
Oberfranken
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert sehr lange

Der Versand dauerte sehr lange. Ich hätte zumindest erwartet eine Benachrichtigung wegen Verzögerung zu erhalten.
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Antwort von Maschenfein
16.02.2024
Liebe Ulrike, wir haben dein Paket noch am selben Tag, an dem du bestellt hast, versendet. Leider hat DHL hier für die Zustellung fast eine Woche gebraucht, was uns außerordentlich leid tut. Von unserer Seite gab es hier aber keine Verzögerungen und der Versand erfolgte unverzüglich. Liebe Grüße Dein Maschenfein-Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Patrons sollten auch als pdf (online Version) versanden werden. Ich habe 4.60 Euros bezahlt für die Lieferung eines Patrons und die Verpackung war gar nicht geschützt.
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Antwort von Maschenfein
10.12.2023
Hallo Evangelia Alle Anleitungen gibt es auch als PDF, auf diese verlinken wird auch. Die Papier-Anleitungen werden von vielen Kundinnen bevorzugt, wenn sie die Wolle ohnehin bestellen. Dass die Anleitung nicht ausreichend geschützt war, tut mir leid, das werden wir auf jeden Fall am Warenausgang einmal prüfen! Viele Grüße Marisa