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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Bewertungen:

2.570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.406 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.05.2017
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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank. Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
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Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!

 Sortierung  
Relevanz
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Ich habe die bezahlte Ware nicht erhalten und dies dem Händler gemeldet. Leider kam nicht einmal eine Eingangsbestätigung meiner Email an mich zurück.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.01.2024
Hallo Lieber Kunde, nach der Sendebestätigung wurde der Artikel am 03.01.24 zugestellt. Sollten Sie das Paket wirklich nicht erhalten haben bitte ich Sie den Fachhändler zu konaktieren. Sollten Sie hier nicht weiterkommen wenden Sie sich bitte an den VEDES Kundenservice unter info@vedes.com.
LP
Lutz P.
Arnstadt
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann sich nicht darauf verlassen! Artikel war vorrätig und wurde 1 oder 2 Tage nach Bestellung vom Verkäufer wegen Lieferunfähigkeit storniert.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen und Kunden im Geschäft vorrangig bedient werden . Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen kurzfristig zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 24.12 bei Ihnen bestellt und bis heute weder eine Nachricht erhalten, noch den Artikel. Ich weiss ehrlich nixht was ich bewerten sollte
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.01.2024
Hallo lieber Kunde, bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten. Ihre Bestellung wurde somit erst nach den Feiertagen afugenommen. Ich verstehe Ihren Ärger über längere Wartezeiten. Ggf. ist Ihre Bestellung wohl untergegangen, wofür wir uns nur entschuldigen können. Sie haben mit dem Fachhändler wohl eine Lösung gefunden, da der Auftrag storniert wurde. Viele Grüße VEDES Marktplatz VA
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kurz vor Weihnachten nach 48h kommentarlos eine Stornierung bekommen. Ohne Erklärung, geschweige denn Entschuldigung. Dann halt nie wieder
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
MH
Monika H.
Lippstadt
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung geschrieben das die Ware kommt und 2 Tage später eine Stornierung das die Ware nicht mehr da ist
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, leider lag ein Fehlbestand im System des Fachhändlers vor. Die Versuche, den Artikel beim Hersteller, im Großhandel und unseren Fachhändlerkollegen für Sie zu besorgen, waren leider nicht erfolgreich. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebotenes und Gekauftes war nicht vorrätig. Internetangebot weicht von Vorrat ab. Nach 3 Tagen erst benachrichtigt.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert ohne Info an Käufer. Geld trotz Zahlung per PayPal bis heute nicht erstattet.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Das Geld müsste nach meinen Informationen am 19.12.2023 um 09:21 Uhr zurückerstattet worden sein. Bitte prüfen Sie dies. Sollten Sie keinen Geldeingang festellen können, bitte ich Sie uns nochmal über "info@vedes.com" zu kontaktieren. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
SP
Sara P.
Salzgitter
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sollte spätestens am 23.12.23 eintreffen. Leider nicht passiert. Auf Nachfrage keine Antwort
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
10.01.2024
Hallo Lieber Kunde, sie haben ein Tag nach Ihrer Bestellung eine Stornierbestätigung des Auftrags erhalten. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
TK
Thomas K.
Krefeld
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst Bestellung und geld annehmen und zwei Tage vor Weihnachten mitteilen, das sie Auftrag stornieren.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Unsere Bemühungen, den Artikel zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellbar/Stornierung

Ware bestellbar, dann als nicht lieferbar storniert. Im Onlineshop immer noch bestellbar gewesen.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
10.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderne VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 21.12. bestellt, heute ist der 30.12. und es ist immer noch nicht geliefert, sehr schade
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
10.01.2024
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Sollten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Bestellung mit allen Artikeln zum Versand mit einer Rechnung ermöglichen.
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10.01.2024
Hallo lieber Kunde, bitte beachten Sie, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler verschiedener Fachhändler handelt. Ihnen wird von jedem Artikel der günstigste Preis angezeigt. Es macht jedoch oft mehr sinn bei einem Fachhändler zu kaufen, da man nur einmal Versand zahlen muss. Der seperate Versand wird im Warenkorb genau ausgewiesen. Viele Grüße VEDES Marktplatz/ VA
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde vor Weihnachten storniert

Kurz vor Weihnachten wurde meine Bestellung von Vedes storniert.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute (25.12.2023) ist die Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Leider kann es auch gerade in der Vorweihnachtszeit ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. In Ihrem FAll sehe ich, das das Paket mit DPD 11 Tage unterwegs war. Leider kann ich hier aktuell nicht nachvollziehen, was der genaue Grund dafür war. Gerne können Sie hierzu mit uns Kontakt aufnehmen und über "info@vedes.com" kontaktieren. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
FS
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung seitens des Verkäufer storniert.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen und Kunden im Geschäft vorrangig bedient werden . Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen kurzfristig zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis war sehr gut - aber die Ware kam nicht an.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
LIeber Kunde, vielen Dank für IHr Feedback. Leider ist die Waare bei Ihnen nicht angekommen, da sie von der Post als "unzustellbar" zurückkam. Ggf. haben Sie Ihre Adresse nicht korrekt angegeben? Sie sollten eine Auftragsbestätigung und eine Versandbestätigung erhalten haben. In dieser müsste es ersichtlich sein. Ihre Bestellung vom 17.12 wurde am 18.12. versendet und am 20.12. das Geld bereits zurück erstattet. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde von vedes storniert!
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und vom Lieferanten storniert...
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von vedes storniert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Unsere Bemühungen, den Artikel zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Bescheid geben storniert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Unsere Bemühungen, den Artikel zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher stroniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.