Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
30.12.2023
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Christkind war da!
Das Christkind hat im Windeseile die gewünschte Kruselingspuppe vorbeigebracht.Ich hatte nicht mit so einer schnellen Bearbeitung der Bestellung gerechnet.
Danke dem ganzen Team und der „beflügelten“ Post.
Das Geschenk hat ein Kind überglücklich gemacht.
Eine tolle Bewegungspuppe, die die Phantasie beflügelt und mit der man richtige Geschichten spielen kann.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragend
Schnelle Bestellannahme, sehr schnelle Lieferung, Zahlung per Rechnung!!!
Zur Perfektion fehlt nur die dem Inhalt besser angepasste Verpackung (Karton war riesig, fast 3 mal größer als die Spielzeugpackung).
Ansonsten: Absolut empfehlenswert!
Sehr schnelle Lieferung in sicherer Verpackung. Lückenlose Kommunikation. Die Revell 39067 Präzisionssäge erzeugt, wie gewünscht, einwandfreie feine Schnitte und ist gut handhabbar. Vielen Dank!
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Vertriebsmitarbeiter hat sehr schnell und pragmatisch reagiert, so dass meine Lieferung noch pünktlich ankam. Das erlebt man nicht täglich und dafür bin ich dankbar.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Der einzige Anbieter der das gesuchte Produkt vorrätig hatte und das zu einem guten Preis. Versand war schnell, trotz das es zwischen den Feiertagen lag.
Vielen Dank!
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10.01.2024
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Vedes ist meine Kindheit, es gibt einfach qualitative Auswahl und die Abwicklung bezahlen , liefern super schnell . Vielen Dank liebes Vedes Team! Gerne wieder .
Guter Service. Nur die Lieferung war nicht gut. Wenn man nicht zu Hause ist kann man die Ware vor der Haustür ablegen und nicht einfach in die Einfahrt werfen.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert🤩
Absolut empfehlenswert! Bestellung wurde recht knapp vor Weihnachten aufgegeben und es kam sogar noch vor Weihnachten an. Top-Qualität, alles perfekt.👌
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31.12.2023
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Sehr schnelle Lieferung! Ich habe super einfach als Gast bestellt und die Ware bereits am nächsten Tag erhalten. Bin sehr begeistert!
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22.01.2024
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Die Bestellung war sehr einfach und die Auslieferung ist im vorgesehen Zeitraum erfolgt.
Sind sehr zufrieden mit unserem Artikel.
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15.01.2024
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Gute Qualität des Artikels und schnelle unkomplizierter Bestellvorgang sowie Lieferung. Ich würde wieder bei Vedes bestellen.
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05.01.2024
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Es war alles in Ordnung, Ich mag die große Auswahl an Partnern von Vedes, dass ich alles über eine Plattform bestellen kann.
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