vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!Bewertungen:
2.530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
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Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
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leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
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Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hab meine Ware nicht bekomm und solté spätestens am 20.09 bei mir sein
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
26.09.2023
Lieber Kunde,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider ist Ihr Artikel auf dem Postweg verloren gegangen. Sie hatten Sich ja beim Fachhändler bereits gemeldet. Dieser hat den Artikel erneut an Sie verschickt. Aus diesem Grund konnte das Lieferdatum verständlicherweise nicht eingehalten werden.
Ihr Artikel befindet sich auf dem Weg. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße VEDES Marktplatz VA
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut angekommen, aber die Lieferung hat etwas länger getrauert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter.
Liebe Grüße VEDES Martkplatz / VA
24.07.2023
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Völlig überteuert, Qualität überhaupt nicht dem Preis entsprechend
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
25.07.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten. Diese sind stets bemüht zukünftige Einkaufserlebnisse zu verbessern. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
PS: Bitte teilen Sie uns gerne über info@vedes.com mit, was Inen genau qualitätsmäßig bei dem gekauften Artikel nicht gefällt bzw. nicht passt.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel bis jetzt noch gar nicht erhalten.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. In Ihrem Fall werde ich mich an den Händler wenden. Ihr Paket ist seit 10.8. unterwegs. Hier ist wohl etwas schief gelaufen. Ich kontaktiere Sie per Email. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
25.12.2023
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Bestellung wurde vor Weihnachten storniert
Kurz vor Weihnachten wurde meine Bestellung von Vedes storniert.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute (25.12.2023) ist die Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Leider kann es auch gerade in der Vorweihnachtszeit ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. In Ihrem FAll sehe ich, das das Paket mit DPD 11 Tage unterwegs war. Leider kann ich hier aktuell nicht nachvollziehen, was der genaue Grund dafür war. Gerne können Sie hierzu mit uns Kontakt aufnehmen und über "info@vedes.com" kontaktieren. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
13.07.2023
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Bestellung wurde erst bestätigt und zwei Tage später storniert!!
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17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
15.12.2023
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Als lieferbar gezeigter artikel war nicht vorrätig- 2x passiert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen - in Ihrem Fall leider gleich 2x - kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
08.05.2023
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Hohe Versandkosten, Rücksendekosten muss man selbst tragen
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09.05.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Bei uns gibt es wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
12.12.2023
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Stornierung nach mehreren Tagen trotz Bestellbestätigung
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere.
Die Stornierung erfolge innerhalb von weniger als 24h.
Viele Grüße, VEDES
10.12.2023
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Bestellung wurde innerhalb von einer Stunde storniert
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11.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz www.vedes.com vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
10.05.2023
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Es werden Waren angeboten die nicht im Bestand sind.
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11.05.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ein Geschenk. Leider ist die Verpackung kaputt.
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08.05.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden ausschließlich einwandfreie Ware, inkl. der Verpackung. Ein Transport-Schaden ist jedoch nie völlig auszuschließen. Für eventuelle Tausch-Ansprüche bitte direkt an den betreffenden Händler schreiben. vielen Dank und viele Grüße, VEDES Marktplatz / VA
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert. Kurzfristige Absage.
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17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis war sehr gut - aber die Ware kam nicht an.
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16.01.2024
LIeber Kunde,
vielen Dank für IHr Feedback. Leider ist die Waare bei Ihnen nicht angekommen, da sie von der Post als "unzustellbar" zurückkam. Ggf. haben Sie Ihre Adresse nicht korrekt angegeben? Sie sollten eine Auftragsbestätigung und eine Versandbestätigung erhalten haben. In dieser müsste es ersichtlich sein. Ihre Bestellung vom 17.12 wurde am 18.12. versendet und am 20.12. das Geld bereits zurück erstattet. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
13.06.2023
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Wegen Systemfehler Artikel nicht mehr verfügbar.
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19.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sollten bei vedes überall gleich sein.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
28.11.2023
Hallo Lieber Kunde, bei unserem Onlineshop auf www.vedes.com handelt es sich um einen Marktplatz vieler verschiedener kleiner VEDES Fachgeschäfte. Wie bei einem Marktplatz üblich, obliegt die Preisfindung der Artikel jedem einzelnen Fachhändler selbst. Hier können wir als VEDES Zentrale keinerlei Einfluss ausüben. Dies wäre u.a. kartellrechtlich nicht gestattet.
Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
21.08.2023
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Bestellung war plötzlich nicht mehr lieferbar
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ihre Anmerkungen gebe ich umgehend an den Händler weiter. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde von vedes storniert!
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von vedes storniert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Unsere Bemühungen, den Artikel zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.