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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Bewertungen:

2.697 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.405 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.05.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank. Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
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Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!

 Sortierung  
Relevanz
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung seitens Vedes storniert! Rückabwicklung war zwar verspätet aber Okay..
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
03.05.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
5,90 EUR für Versand berechnen und dann kommt Ware in einem Briefumschlag :-(
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.10.2023
Guten Tag, kam denn die Ware unbeschädigt und pünktlich? Viele Grüße, VEDES
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware gut angekommen, aber die Lieferung hat etwas länger getrauert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter. Liebe Grüße VEDES Martkplatz / VA
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten, Rücksendekosten muss man selbst tragen
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.05.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Bei uns gibt es wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde im Nachgang ohne Begründung storniert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
04.07.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde durch den Fachhändler storniert. Hier sollten Sie eigentlich eine Stornierungsbestätigung per Mail erhalten haben. Wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe meine Bestellung leider noch nicht bekommen .
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
13.04.2023
Hallo, die Bestellung wurde bereits am 06.04.2023 zugestellt. Dies Lässt sich der Sendungsverfolgung entnehmen. Da sie den Kommentar am 10.04.23 geschrieben haben, gehe ich davon aus, dass Sie es womöglich nicht erhalten haben? Sollte dies so sein wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice über: info@vedes.com. Die Kollegen werden Ihnen umgehend weiterhelfen. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist ein Geschenk. Leider ist die Verpackung kaputt.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
08.05.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden ausschließlich einwandfreie Ware, inkl. der Verpackung. Ein Transport-Schaden ist jedoch nie völlig auszuschließen. Für eventuelle Tausch-Ansprüche bitte direkt an den betreffenden Händler schreiben. vielen Dank und viele Grüße, VEDES Marktplatz / VA
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sollten bei vedes überall gleich sein.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
28.11.2023
Hallo Lieber Kunde, bei unserem Onlineshop auf www.vedes.com handelt es sich um einen Marktplatz vieler verschiedener kleiner VEDES Fachgeschäfte. Wie bei einem Marktplatz üblich, obliegt die Preisfindung der Artikel jedem einzelnen Fachhändler selbst. Hier können wir als VEDES Zentrale keinerlei Einfluss ausüben. Dies wäre u.a. kartellrechtlich nicht gestattet. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
27.09.2023
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Newsletter Gutschein kam nicht
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie ich feststellen konnte, meinen Sie einen Marketing-Coupon. In der Tat ist eine nachträgliche Verrechnung nicht mehr möglich. Bei Problemen aller Art künftig am besten noch vor der Bestellung eine kurze Nachricht an info@vedes.com, da kann man meistens helfen! Liebe Grüße, VEDES
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten verlässlich
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
27.11.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
28.11.2023
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
27.09.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.09.2023
Guten Tag, hatte etwas nicht gepasst? Lt. Bestellverwaltung wurde die Sendung sehr schnell versendet. Bei Problemen gerne an die info@vedes.com wenden, vielen Dank. Lg, VEDES TEAM
08.07.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA
29.06.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
11.04.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
12.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA