schellenberg-shop.deBewertungen:
2.135 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.767 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt.
Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
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AK
Andreas K.
Böhl-Iggelheim
Relevanteste negative Bewertung
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt,
Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden.
Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen!
Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
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Bewertungen für schellenberg-shop.de
AM
Andrea M.
Offenbach
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute 3 Sterne
Man hat die Möglichkeit, sich ganz präzise seinen Rolladen zusammen zu stellen. Punktabzug für die telefonische Erreichbarkeit und die Bezahlmöglichkeit als Gast (ich musste mich registrieren, um meinen Wunschartikel bezahlen zu können). Dazu musste ich meinen Wunschartikel später erneut zusammenstellen.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Wahre erhalten?!
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Antwort von schellenberg-shop.de
24.08.2023
Guten Tag, gerne schauen wir nach den Verbleib Ihrer Ware. Hierzu möchten wir Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzten. Sicherlich ist die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Motor im Shop teurer als bei Bauhaus 30Euro preiswerter
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, aber der Verpackungs- und Versandprozess ist es nicht.
Bei der letzten Bestellung gab es keine Verpackung und die Bestellung dauerte 6 Tage zur Bearbeitung plus 4 Tage zur Lieferung.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nieten für 1,50 Euro
Material für Reparatur Rollladengurt bestellt. Bestellung und Lieferung alles okay.
Den Metallplatten liegen keine Nieten bei. Nach tel. Rücksprache mit der Hotline muss ich für jede Metallplatte ein Reparaturset bestellen. Letztendlich muss ich für eine Niete 1,50 Euro bezahlen. Geht gar nicht. Solche Kleinartikel sollten in ausreichender Stückzahl jeder Metallplatte beiliegen. Leider in örtlichen Baumärkten / Fachgeschäften in der kleinen Größe nicht erhältlich.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man den Status der…
Es bleibt bei der Bewertung. Als Kunde erwarte ich in dem Shop in dem ich bestellt habe alle notwendigen Informationen, bis hin zu tatsächlichen Lieferung zu sehen und nicht im Blindflug zu warten, bis ich irgendwann mal eine Email mit einer Trackingnummer zu bekommen. Schaut Euch doch mal Amazon an. Die hören nicht auf, wenn sie das Geld erhalten haben
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stück Klebeband, das leicht in einen kleinen C6 Standardbriefumschlag und damit in jeden Briefkasten gepasst hätte, wurde in einen sperrigen Karton gepackt und musste dann im Paketshop abgeholt werden. - Aber man soll ja was von den 6€ Versandgebühren haben...
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht koplett erhalten. Daher ist eine Beurteilung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich; die Anfrage zur Bewertung also zu früh. In der Koordination der Auftragsabwicklung ist da auch noch Luft nach oben.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gleitschiene und Gleitleistebei einer der gelieferten Schiebevorhängen musste stark entgratet werden, die Funktion war nicht richtig gegeben (Form ersatz beim Spritzgusswerkzeug)
Ansonsten schnelle und gute Lieferung
Preis Leistungsverhältnis ist ok
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt aber nicht geliefert
Ware betahlt aber nicht geliefert. Auch der Kundenservice hat meine Email während dessen nicht beantwortet. Erst Paypal hat mir den Kaufpreis zurück erstattet. MfG, M.W.
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Antwort von schellenberg-shop.de
02.08.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war bereits geöffnet und offensichtlich schon benutzt
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
WN
Walter N.
Altdorf
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Das Paket Nr.:01575008505266 wurde sehr stark beschädigt an-
geliefert. Die Verpackung war beidseitig aufgerissen ebenso in der Mitte durchgerissen
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Antwort von schellenberg-shop.de
21.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil ( Platine für Rollodrive 35) konnte nicht angeboten werden.
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RS
Ralph S.
Halle
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Rolladengetriebe mit Hilfe ihres Servicepersonals ausgewählt.Auf der Bestellanzeige war dieses mit den verschiedenen Adaptern abgebildet die sich aber nicht auswählen liesen ,deshlb dachte ich die sind bei dem Teil dabei .Aber es kam nur das nackte Teil ohne eine Anleitung oder Adapter und auf Nachfrage erklärte die Dame mir sehr unfreundlich ,das ich den Beschreibungsteil genau lesen muß und die Adapter extra bestellen muss und natürlich nochmal Porto und eine Anbaubeschreibung war natürlich auch nicht dabei .Ich habe dieses Teil vor 25Jahren für das Aufrollen einer Poolplane zusammengebaut und ich dachte schon das irgendwo mir die Einbauabstände und die Befestigungslöcherbohrungen in Millimeter aufgezeigt werden .Ich fand das nicht sehr kundenfreundlich.Wen die Teile immer so verkauft werden,brauchen Sie auch keine Serviceabteilung.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schellenberg-shop.de
07.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort zur Bestätigung und Lieferung.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung und bessere Qualität der Ware
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.06.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Porto zahlen bei diesem Preis und dann auch noch eine Woche warten ist absolut nicht zeitgemäß. Ich denke die gekaufte „neuware „ war bereits geöffnet!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zwar abgeschlossen,aber die zwei Garagentore wurden noch nicht geliefert
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Antwort von schellenberg-shop.de
22.06.2023
Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Garagentore nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich der Versand verzögert.
Da es sich um größeres Stückgut handelt, wurde für den Transport eine Spedition beauftragt um die Lieferung vollziehen zu können. Ebenfalls nimmt der Transport derartiger Güter nach Österreich etwas Zeit in Anspruch. Glücklicherweise ist die Anlieferung inzwischen abgeschlossen und die Garagentore befinden sich bei Ihnen.
Wir hoffen, dass die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen und Sie letztendlich doch noch zufrieden mit uns sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH