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schellenberg-shop.de
Bewertungen:

2.135 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.767 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.08.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schellenberg-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt. Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird  pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
AK
Andreas K.
Böhl-Iggelheim

Relevanteste negative Bewertung

vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt, Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden. Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen! Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
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Bewertungen für schellenberg-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
(47)
(8)
(45)
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Porto zahlen bei diesem Preis und dann auch noch eine Woche warten ist absolut nicht zeitgemäß. Ich denke die gekaufte „neuware „ war bereits geöffnet!
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist nicht präzise genug, Teile sind beim Einbau zerbrochen, dadurch schiebt sich die Lamelle nicht so leicht zusammen oder auseinander
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WN
Walter N.
Altdorf
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung

Das Paket Nr.:01575008505266 wurde sehr stark beschädigt an- geliefert. Die Verpackung war beidseitig aufgerissen ebenso in der Mitte durchgerissen
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Antwort von schellenberg-shop.de
21.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
JN
Jochen N.
Westendorf
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Insektengitter mit Pollenschutz ist nur auf einem Tisch liegend in die Halterung einzuklemmen. An einem Fenster ist das nicht möglich.
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Antwort von schellenberg-shop.de
24.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir uns den Fall mit Ihnen gemeinsam ansehen. Hierzu bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung finden.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bisher noch keine Ware erhalten und auch keine Nachricht, warum es sich verzögert, weder per Email noch per Post.
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Antwort von schellenberg-shop.de
30.05.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
MK
Michael K.
Eschweiler
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, nur die Beschreibung lässt zu wünschen übrig. Es steht zwar was man machen muss, aber nicht wie.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angaben zur Liefertermin sind nicht eingehalten worden Lieferzeit 2-3 Werktage war angegeben Es wurden 5 werktage
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Alurahmen haben eine gute Qualität, der Schiebevorhang aus Kunststoff ist allerdings sein Geld nicht wert.
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Benachrichtigung wann das Paket aufgegeben wird wäre zum Vorteil damit man weiß wann es ankommt
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit für online-shop, 9 Tage, keinerlei Stutus Informationen über Bestellung / Versand
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware beschädigt. Kommunikation/Reklamation schwierig und langwierig.

Artikel im Shop besser beschreiben. Ware besser verpacken. Bessere Kommunikation bei Reklamationen.
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Antwort von schellenberg-shop.de
20.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Die Ersatzlieferung sollte inzwischen bei Ihnen eingegangen sein. Wir hoffen, dass die Ware nun zu Ihrer Zufriedenheit ist. Für die Umstande, die Ihnen durch die Reklamation entstanden sind, entschuldigen wir uns. Sollte noch weiterer Klärungsbedarf bestehen, schreiben Sie uns gerne direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zwar abgeschlossen,aber die zwei Garagentore wurden noch nicht geliefert
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Antwort von schellenberg-shop.de
22.06.2023
Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Garagentore nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich der Versand verzögert. Da es sich um größeres Stückgut handelt, wurde für den Transport eine Spedition beauftragt um die Lieferung vollziehen zu können. Ebenfalls nimmt der Transport derartiger Güter nach Österreich etwas Zeit in Anspruch. Glücklicherweise ist die Anlieferung inzwischen abgeschlossen und die Garagentore befinden sich bei Ihnen. Wir hoffen, dass die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen und Sie letztendlich doch noch zufrieden mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
WK
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schlechte Montagebeschreibung. In meiner Packung fehlten 4 Klebeplättchen
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zeitschaltuhr funktioniert nicht. Ich habe sie beim Lieferanten beanstandet.
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Antwort von schellenberg-shop.de
24.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Motor im Shop teurer als bei Bauhaus 30Euro preiswerter
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil ( Platine für Rollodrive 35) konnte nicht angeboten werden.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war bereits geöffnet und offensichtlich schon benutzt
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
HK
hermann k.
Düsseldorf
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am21.09.2023 bestellt Bis Heute noch nicht erhalten 01.10.2023
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Antwort von schellenberg-shop.de
02.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Logistikpartner konnte laut eigenen Angaben wegen Unstimmigkeiten an der Lieferadresse, die Anlieferung Ihrer Bestellung nicht vollziehen. Wie senden Ihnen den gewünschten Artikel nun ein zweites mal zu. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht. Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
RN
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere und Fehlerfreie Montageanleitung bereitstellen
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung und bessere Qualität der Ware
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.06.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH