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schellenberg-shop.de
Bewertungen:

2.098 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.596 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.08.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schellenberg-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt. Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird  pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
AK
Andreas K.
Böhl-Iggelheim

Relevanteste negative Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Rolladengetriebe mit Hilfe ihres Servicepersonals ausgewählt.Auf der Bestellanzeige war dieses mit den verschiedenen Adaptern abgebildet die sich aber nicht auswählen liesen ,deshlb dachte ich die sind bei dem Teil dabei .Aber es kam nur das nackte Teil ohne eine Anleitung oder Adapter und auf Nachfrage erklärte die Dame mir sehr unfreundlich ,das ich den Beschreibungsteil genau lesen muß und die Adapter extra bestellen muss und natürlich nochmal Porto und eine Anbaubeschreibung war natürlich auch nicht dabei .Ich habe dieses Teil vor 25Jahren für das Aufrollen einer Poolplane zusammengebaut und ich dachte schon das irgendwo mir die Einbauabstände und die Befestigungslöcherbohrungen in Millimeter aufgezeigt werden .Ich fand das nicht sehr kundenfreundlich.Wen die Teile immer so verkauft werden,brauchen Sie auch keine Serviceabteilung.
RS
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Bewertungen für schellenberg-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zeitschaltuhr funktioniert nicht. Ich habe sie beim Lieferanten beanstandet.
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Antwort von schellenberg-shop.de
24.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Motor im Shop teurer als bei Bauhaus 30Euro preiswerter
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil ( Platine für Rollodrive 35) konnte nicht angeboten werden.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war bereits geöffnet und offensichtlich schon benutzt
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
HK
hermann k.
Düsseldorf
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am21.09.2023 bestellt Bis Heute noch nicht erhalten 01.10.2023
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Antwort von schellenberg-shop.de
02.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Logistikpartner konnte laut eigenen Angaben wegen Unstimmigkeiten an der Lieferadresse, die Anlieferung Ihrer Bestellung nicht vollziehen. Wie senden Ihnen den gewünschten Artikel nun ein zweites mal zu. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht. Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
RN
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere und Fehlerfreie Montageanleitung bereitstellen
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung und bessere Qualität der Ware
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Antwort von schellenberg-shop.de
18.06.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
28.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Lieferung noch immer nicht erhalten…
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Antwort von schellenberg-shop.de
29.03.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Ihre Bestellung wurde am selben Tag noch versendet. Leider kam es beim Transportdienstleister zu Verzögerungen sodass sich Ihre Sendung nun heute erst in Zustellung befindet. Wir bitten diese Verzögerung zu verzeihen und hoffen, dass Sie dennoch mit unserem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich unter 0271 89056-444 oder per Mail unter service@schellenberg.de zur Verfügung
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Werde in Zukunft bei Ihnen nichts mehr bestellen.
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Antwort von schellenberg-shop.de
07.11.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort zur Bestätigung und Lieferung.
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unklare Begriffe bei Auftragsbestätigung
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Antwort von schellenberg-shop.de
08.09.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Unsere Auftragsbestätigungen entsprechen der üblichen, im Verkehr erforderlichen Sorgfalt. Darauf werden ebenfalls die Daten zusammengefasst, die Sie als Kunde vorher selbst eingegeben haben. Gerne hätte wir Ihnen die unverständlichen Punkte im persönlichen Gespräch erklärt. Wir stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung. Unser Kunden-Service ist unter der 0271 / 89056 444 für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Kunden-Service der Alfred Schellenberg GmbH
GD
Günther D.
Möhrendorf
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
bestelltes teil wurde nicht geliefert
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Antwort von schellenberg-shop.de
16.11.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Es hat sich ergeben, dass unser Logistikdienstleister die Anlieferung bei der von Ihnen übermittelten Adresse nicht vollziehen kann. Wir arbeiten aber daran, dass dies noch geschehen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Komunikation, Produkt an sich.
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RK
Richard K.
Neudenau
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig.
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Antwort von schellenberg-shop.de
30.05.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Wahre erhalten?!
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Antwort von schellenberg-shop.de
24.08.2023
Guten Tag, gerne schauen wir nach den Verbleib Ihrer Ware. Hierzu möchten wir Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzten. Sicherlich ist die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war zu lange
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DP
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
noch keine Lieferung!
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Antwort von schellenberg-shop.de
30.11.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Der Vollzug der Lieferung hat gemäß Sendungsverfolgung bereits weit vor Ihrer Bewertung stattgefunden. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da.
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Antwort von schellenberg-shop.de
20.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Nach der Platzierung Ihrer Bestellung, haben Sie eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Fertigungstermin bekommen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung war dieser noch nicht verstrichen und die Fertigung auch nicht beendet. Somit können Sie auch noch keine Ware erhalten haben. Sie können uns auch direkt an service@schellenberg.de, eine Nachricht zukommen lassen, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH Kunden-Service der Alfred Schellenberg GmbH
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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