schellenberg-shop.de- Logo - Bewertungen

schellenberg-shop.de
Bewertungen:

2.099 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.602 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.08.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schellenberg-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt. Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird  pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
AK
Andreas K.
Böhl-Iggelheim

Relevanteste negative Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Rolladengetriebe mit Hilfe ihres Servicepersonals ausgewählt.Auf der Bestellanzeige war dieses mit den verschiedenen Adaptern abgebildet die sich aber nicht auswählen liesen ,deshlb dachte ich die sind bei dem Teil dabei .Aber es kam nur das nackte Teil ohne eine Anleitung oder Adapter und auf Nachfrage erklärte die Dame mir sehr unfreundlich ,das ich den Beschreibungsteil genau lesen muß und die Adapter extra bestellen muss und natürlich nochmal Porto und eine Anbaubeschreibung war natürlich auch nicht dabei .Ich habe dieses Teil vor 25Jahren für das Aufrollen einer Poolplane zusammengebaut und ich dachte schon das irgendwo mir die Einbauabstände und die Befestigungslöcherbohrungen in Millimeter aufgezeigt werden .Ich fand das nicht sehr kundenfreundlich.Wen die Teile immer so verkauft werden,brauchen Sie auch keine Serviceabteilung.
RS
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für schellenberg-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
09.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt Fliegen-Plisee ist eine totale Fehlkonstruktion, funktioniert nicht, ist nicht montierbar, Kunststoffteile brechen bei der Montage, Führung des Plisee oben und unten nicht ausreichend. Insgesamt eine Enttäuschung. Inzwischen bereits verschrottet. Schade!
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
18.04.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Stück Klebeband, das leicht in einen kleinen C6 Standardbriefumschlag und damit in jeden Briefkasten gepasst hätte, wurde in einen sperrigen Karton gepackt und musste dann im Paketshop abgeholt werden. - Aber man soll ja was von den 6€ Versandgebühren haben...
Bewertung melden
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Genervt telefonische Beratung, Lieferzeit deutlich länger, Zustellung fahrlässig

Genervt telefonische Beratung. Lieferzeitsangabe 1-3 Werktage, tatsächlich 5 Tage. Dazu Lieferung unvollständig. DPD legt unzulässigerweise einfach wiederholt die Ware vor die Haustür in Straßennähe. Zum Glück war noch alles trotz Abwesenheit vorhanden.
Bewertung melden
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gleitschiene und Gleitleistebei einer der gelieferten Schiebevorhängen musste stark entgratet werden, die Funktion war nicht richtig gegeben (Form ersatz beim Spritzgusswerkzeug) Ansonsten schnelle und gute Lieferung Preis Leistungsverhältnis ist ok
Bewertung melden
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht koplett erhalten. Daher ist eine Beurteilung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich; die Anfrage zur Bewertung also zu früh. In der Koordination der Auftragsabwicklung ist da auch noch Luft nach oben.
Bewertung melden
AA
Andreas A.
Bruttig Fankel
24.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfache Bestellung miserabele Lieferung

Die Bestellung im Onlineshop war gut und einfach zu erledigen. Die Lieferung ist jedoch eine Katastrophe.Jeder Rolladen und die Motoren kommen einzeln über Wochen verteilt, ich warte immer noch auf die Restlieferung.
Bewertung melden
NB
Norbert B.
Herzogenrath
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
leider ist die Ware nach über 10 Tage immer noch nicht da… Angeblich Kommissionierungsfehler… nach erneuter Nachfrage gab es nun eine Inventur. Angeblich soll die Ware heute versendet werden. bin gespannt!
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
06.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, aber der Verpackungs- und Versandprozess ist es nicht. Bei der letzten Bestellung gab es keine Verpackung und die Bestellung dauerte 6 Tage zur Bearbeitung plus 4 Tage zur Lieferung.
Bewertung melden
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fachliche Beratung am Telefon top - Lieferzeit verbesserungswürdig

Die fachliche Beratung am Telefon war perfekt, die Lieferzeit von über 8 Tagen für einen vorrätigen Artikel und Vorauszahlung (Paypal) ist nicht zeitgemäß. Das geht auch deutlich besser
Bewertung melden
NM
Norbert M.
65232 Taunusstein
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuerst war bei der Bestellung kein Konto angegeben. Das hat Tage gedauert mit der Antwort. Dann überwiesen und jetzt eine Woche her und keine Antwort wann geliefert wird..
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
09.08.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bei der von Ihnen gewählten Bezahlart, wird ein Link mit den entsprechenden Daten, welche für die Überweisung nötig sind auf die von Ihnen hinterlegte E-Mailadresse geschickt. Da die erste E-Mail Sie nicht erreichte haben wir auf Ihre Nachfrage hin diese zum zweiten male an Sie geschickt. Leider konnten wir bis jetzt noch keinen Zahlungseingang feststellen, was auch der Grund ist, dass Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Wir schicken Ihnen die besagten Daten nun ein drittes mal zu. Selbstverständlich sollen Sie das Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Telefonservice ist gut bis sehrgut. Die Beschreibung zu den Rolladenmotor ist nicht einfach zu verstehen. Für nicht Profis ist das nicht ausführlich genug.
Bewertung melden
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Porto zahlen bei diesem Preis und dann auch noch eine Woche warten ist absolut nicht zeitgemäß. Ich denke die gekaufte „neuware „ war bereits geöffnet!
Bewertung melden
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist nicht präzise genug, Teile sind beim Einbau zerbrochen, dadurch schiebt sich die Lamelle nicht so leicht zusammen oder auseinander
Bewertung melden
JN
Jochen N.
Westendorf
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Insektengitter mit Pollenschutz ist nur auf einem Tisch liegend in die Halterung einzuklemmen. An einem Fenster ist das nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
24.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir uns den Fall mit Ihnen gemeinsam ansehen. Hierzu bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung finden.
MK
Michael K.
Eschweiler
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, nur die Beschreibung lässt zu wünschen übrig. Es steht zwar was man machen muss, aber nicht wie.
Bewertung melden
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angaben zur Liefertermin sind nicht eingehalten worden Lieferzeit 2-3 Werktage war angegeben Es wurden 5 werktage
Bewertung melden
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Alurahmen haben eine gute Qualität, der Schiebevorhang aus Kunststoff ist allerdings sein Geld nicht wert.
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
18.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr konstruktive Kritik, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
TJ
30.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Einbau und Montage schwierig. Anleitung nur mit Fotos ohne Beschreibung ! Anlernen ohne Internet kaum möglich.
Bewertung melden
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Benachrichtigung wann das Paket aufgegeben wird wäre zum Vorteil damit man weiß wann es ankommt
Bewertung melden
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit für online-shop, 9 Tage, keinerlei Stutus Informationen über Bestellung / Versand
Bewertung melden