Die Lieferung erfolgte bereits nach drei Tagen, die Verpackung vorbildlich, alle Glaswaren in gutem Zustand.
Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut, das Angebot groß und die Preise überaus günstig.
Probleme mit dem Lieferanten DPD wurden per Chat aufgenommen aber nicht wirklich gelöst. Außer einer Zusicherung, das eine neue Versendung veranlasst wird sollte eine Retournierung erfolgen. Man bezog sich dabei auf Sendeverfolgungen, die wir auch einsehen konnten und uns deswegen beschwert haben. Angeblich konnte unsere Bestellung nicht zugestellt werden weil vor Ort niemand angetroffen wurde, es an der Lieferanschrift keine Warenannahme gibt usw.. Dabei ist überhaupt kein Fahrzeug auf dem Grundstück der Lieferanschrift gewesen. So ging das mehrere Tage. Aber wiegesagt, es hat niemanden interessiert. Wir haben uns dann selbst mit DPD auseinander gesetzt um das Problem zu lösen.
Bei unserer 1. Bestellung, wir hatten leider nicht gleich die Pipetten zu den Flaschen bestellt, leider passten nach der Nachbestellung die Pipetten nicht auf die Flaschen, obwohl wir es genau ausgemessen hatten. Wir beantragten, dass wir sowohl die Flaschen als auch die Pipetten wieder zurücksenden möchten, da sie nicht zusammen passten. Leider bekamen wir vom Kundenservice keine Antwort. Daher haben wir jetzt nochmal neu Pipetten bestellt und auch Flaschen und haben jetzt wohl für ein ganzes Jahr Vorrat ;-) Beim nächsten Mal, hätten wir es gern einfacher gehabt.
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06.03.2024
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Leider gibt es keine Service-Tel-Nr. für Nachfragen.... :-(
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30.01.2024
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ERSTE BESTELLUNG
Nun, nach langer Suche bin ich schlussendlich auf Ihrer Seite gelandet und habe auf Anhieb das Passende gefunden! Das ist selten! Ich hoffe,daß ihre Lieferung auch so pünktlich bei mir eintrifft! Das würde, auf jeden Fall, Lust
auf mehr machen!
Nach ein paar Missverständnissen konnte mein Anliegen dann doch noch geklärt werden. Abwicklung läuft in der Regel Reibungslos und schnell.
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27.10.2023
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viel zu viele mails, eine reicht !
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25.07.2023
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1 Glas war leider zerbrochen und teilweise in viele kleine Glasstückchen. Sehr unangenehm. Alles andere war TOP.
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04.07.2023
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schneller Versand und Service
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19.06.2023
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Leider war die Zustellung durch DPD sehr mangelhaft.
Es wurde per email ein Zeitfenster angegeben indem die Ware zugestellt werden sollte. Plötzlich gab es eine mail, in der es hies :
"leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop"
Sowohl ich als auch meine Nachbarin waren zu diesem Zeitpunkt definitiv zuhause; daraufhin habe ich an DPD folgende mail geschickt :
Da die Zustellung zwischen 12.37 und 13.37 erfolgen sollte, war ich in den letzten 2 Stunden zuhause und niemand hat geklingelt. Leider wurde hier eine völlige Falschinformation vom Fahrer abgegeben, mit der Bitte um Aufklärung !!!
Besten Dank
R.Puchalski
Leider habe ich keinerlei Reaktion bzw. Aufklärung seizens DPD erhalten.
Fazit ist leider ein sehr schlechter und unzureichender Service von DPD, nicht empfehlenswert.
Mit freundlichen Grüßen
Reiner Puchalski
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21.05.2023
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Produkt wie bestellt, leider viel zu große Verpackung für eine kleine Dose. Überflüssiger Verpackungsmüll. Deshalb ein Punkt Abzug.
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30.04.2023
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die neuen pappkartons sind klasse
die neuen pappkartons für die kleinen fläschchen finde ich sehr gut.
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27.04.2023
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Von 4 Gläsern 1 kaputt
Von 4 Gläsern, eins zerbrochen
Draufschreiben das Glas drin ist .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.