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zertifiziert seit: 16.6.2015
aktualisiert am: 12.8.2022
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Bewertungen für Casa39.de
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 7 Monaten
Gute Ware! Außerdem kamen die Fliesen gut verpackt an und wurden zuverlässig geliefert. Die Kommunikation war stets zügig und bemüht. Zwar gab es zwischenzeitlich Irritation, ob Käuferschutz bestand, da die Bestellung über einen Link abseits der regulären Webseite des Shops lief. Letztendlich zeigte sich aber, dass alles seriös war. Auf Rückfrage wurden die Gebühren für den als kostenlos angekündigten Käuferschutz zurückerstattet.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 7 Monaten
Ich habe auf der Homepage angebotene Fliesen bestellt, die aber nicht geliefert werden können, da die sie nicht mehr vom Hersteller produziert werden. Die Rückzahlung des Rechnungbetrages per PayPal wurde mir noch am Tag der Bestellung 3.1.2022 zugesagt. Meine Bestellnummer lautet 2000083807. Bisher ist das nicht erfolgt. Ich habe bereits mehrfach wegen der Rückzahlung per Mail (3.1.22/ 15.1.22/ 26.1.22) und per WhatsApp (28.1.22) Kontakt aufgenommen. Auf die ersten beiden Anfragen wurde reagiert und eine Rückzahlung zugesagt. Auf die letzten beiden Anfragen wurde nicht mehr reagiert. Das Geld habe ich bis heute nicht erhalten. Sehr schade, denn eigentlich war der erste Kontakt sehr freundlich. Ich bin sehr enttäuscht und kann Casa 39 nicht weiterempfehlen.
WANN erhalte ich den Betrag zurück?
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Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Die bestellten Fliesen kamen alle unbeschädigt bei uns an. Tolle Ware zu einem unschlagbar günstigen Preis! Der Kontakt zu Casa39 verlief stets freundlich. Ich hatte nach der Bestellung die Bestellmenge noch einmal geändert. Auch dies verlief problemlos.
Den einen Punkt habe ich dennoch aus folgendem Grund abgezogen: Die 1,80 m langen Fliesen wurden auf zwei Paletten angeliefert. Während sich auf der einen Palette nur wenige Fliesen befanden, war die zweite Palette so voll beladen, dass sie mit dem Hubwagen nicht vom LKW transportiert werden konnte. Der Hubwagen war für das Gewicht nicht ausgelegt. Somit haben wir die Fliesenpakete einzeln per Hand abladen müssen. Des Weiteren war es nicht möglich, die Ware "unter Vorbehalt" anzunehmen, da es keinen Lieferschein gab. Und auf dem digitalen Gerät war eine solche Eingabe ebenfalls nicht möglich. Glücklicherweise waren alle Fliesen unbeschädigt.
Ich würde jederzeit wieder bei Casa39 bestellen, aber dann vorher darauf hinweisen, dass die Fliesen gleichmäßig auf die Paletten verteilt werden müssen. Casa39 sollte dem Lieferanten die Größe und Gewicht der Ware mitteilen und diesen darauf hinweisen, dass ein entsprechend dafür ausgelegter Hubwagen zum Einsatz kommen muss.
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vor 16 Tagen
Super Kommunikation, einwandfreie Lieferung, sehr schönes Produkt!
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vor 1 Monat
Einfache, unkomplizierte und sehr schnelle Lieferung.
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vor 21 Tagen
Gute Beratung. Prompte Lieferung. Alles bestens
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vor 1 Monat
Lieferung nach Italien super geklappt !
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vor 16 Tagen
Pünkliche Lieferung
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vor 21 Tagen
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vor 1 Monat
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vor 2 Monaten
Sehr schnelle Lieferung. Sehr nette und bemühte Korrespondenz. Ware gut angekommen. Spedition hätte ein kleineres Zeitfenster haben können, aber dafür kann nur die Spedition etwas
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vor 1 Monat
Schnelle Bearbeitung des Auftrags, kurze Lieferzeit, schnelle Antworten auf Rückfragen, faire Preise.
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vor 1 Monat
Ware sehr Gut! Abwicklung zügig und problemlos!! Wirklich alles empfehlenswert!
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vor 2 Monaten
Erstaunlich schnelle Lieferung.
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vor 1 Monat
Gute Kommunikation
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 2 Monaten
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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