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Casa39.de
Bewertungen:

112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten652 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Casa39.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Für meinen Einkauf von ca. 150 Quadratmeter Fliesen hatte ich mich an Casa39 gewendet. Die Kommunikation fand in perfektem deutsch statt. Fragen meinerseits wurden immer umgehend beantwortet. Selbst Fragen und Problemstellungen, welche nicht sofort geklärt werden konnten, wurden an die entsprechenden Hersteller weitergeleitet und kurz danach beantwortet. Eine Musterbestellung verlief ebenfalls reibungslos. Die Fliesen kamen pünktlich, ordentlich verpackt und unbeschädigt bei mir an. Alles in allem war es ein super, reibungsloser Einkauf. Schnelle Rückmeldungen und immer freundliche Antworten. Meine nächste Bestellung wird wieder bei Casa sein.

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei CASA39 26 Pakete (32,76 m2) Fliesen bestellt. Die Bestellung und die Bestätigung etc. liefen problemlos. Nachdem die angegebene Lieferzeit überschritten war, hatte ich per Mail nachgefragt wann die Fliesen dann kommen. Es hieß, die Spedition würde mich vorher kontaktieren… ok, kam dann am darauffolgenden Samstag um 8:00 Uhr, allerdings unangekündigt. Na gut, Hauptsache da… Beim Auspacken stellte ich dann fest, dass nur 25 Pakete (31,5 m2) geliefert wurden. Also Mail an Casa39…. Antwort: Sie brauchen Kopie vom Lieferschein und Fotos. Zum Glück hatte ich Fotos von der original verpackten Palette als auch vom Auspacken. Ergebnis war dann, dass die Fotos nicht gut genug sind, also weitere Fotos geschickt. Gleichzeitig hatte ich darum gebeten, mir das fehlende Paket kostenfrei nachzusenden. Trotz mehrfacher Aufforderung und Nachweis per Fotos, die die Palette im Originalzustand - also ungeöffnet und nicht ausgepackt - zeigen, weigert sich Casa 39, das fehlende Paket kostenfrei nachzuliefern. Die Fotos sind angeblich zu schlecht… Zwischen dem Verkäufer und mir wurden mehrere Emails hin- und her gesendet, aber Casa39 will das Problem nicht lösen. Auch ein Telefonat hat daran nichts geändert. Im Gegenteil, es wird steif und fest behauptet, die gesamte Menge geliefert zu haben. Das allerdings ohne Nachweis oder Foto... Casa 39 hat mir dann nach 2 Wochen angeboten, das fehlende Paket zu einem Gesamtpreis von 160€,- zu senden. Ich soll also für eine bereits bezahlte Ware nochmal zahlen! Zudem verkaufen sie das identische Paket Fliesen auf einer bekannten Auktionsseite zu einem Festpreis inklusive Lieferung nach Deutschland für 113,50€. Mittlerweile habe ich mir die fehlenden Fliesen anderweitig besorgt. Die Bestellung erfolgte am 14.10.23, jetzt, gut 2 Monate später, ist das Projekt aufgrund der fehlenden Fliesen noch nicht abgeschlossen, was zusätzlich Kosten verursacht und die Nerven beansprucht. Von daher meine klare Empfehlung: KAUFT VORORT UND LASST DIE FINGER VON CASA39
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Bewertungen für Casa39.de

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Neueste zuerst
MM
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwandfrei, guter Service und zuverlässig
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, zügige Lieferung. Gute Preise. Ich hab mir mehrere Musterfliesen bestellt. Leider war noch keine Passende dabei.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnell, gut verpackt
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Auf Rückfragen wurde schnellstens eingegangen. Sehr gern bestellen wir wieder.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
So wünscht man sich Onlineshopping. Beratung , Abwicklung und Anlueferung top!
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
alles super .....von Bestellung, über Nachfrage und Lieferung.....sind sehr zufrieden und können die Firma weiter empfehlen......
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser verpacken und die Fliesen besser lagern. Kunden betreuen bzw. direkte Kommunikation per whatsup finde ich gut!
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LR
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller und guter Kontakt. Schnelle und kompetente Lieferung. Alles Fliesen sind heile angekommen. Sehr zu empfehlen. Danke.
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SZ
Stefan Z.
Groß-Zimmern
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gute Preise, gute Kommunikation, perfekt verpackte Ware. Zuverlässiger Händler. Vielen Dank!
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JB
Johann-Georg B.
Endingen a/K
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, passt einfach alles
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27.04.2023
 Verifizierte Bewertung

SEHR SEHR GUT

AUSGEZEICHNETES ENTGEGENKOMMEN UND PROMPTE SERVICE
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26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder

Top Firma ! Sehr zum Empfehlen
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr zufrieden

Die Bestellung kam erfreulicherweise früher als avisiert, der Kundenservice ist freundlich uns was uns anbelangt stets erreichbar und zugewandt.
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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